Vprašanje: soustanovitelji breze so vzeli pregled

Oglejte si vse fotografije v galeriji

Vsebina

• Vprašanja in odgovori: Soustanovitelji Birchboxa so bili v stanju
• Birchbox Man

Včasih so bile pesmi o vožnji do nabiralnika, danes pa se ponavadi z večjim strahom približujemo poštnim pošiljkam. Računi in druge neprijetnosti, kot so nenapovedana pošta, presegajo ročno napisana pisma, ki so jih nadomestila besedila in revije, ki zdaj prihajajo na tablicah. Toda za približno 400.000 vrtoglavih naročnikov Birchboxa se vsak mesec pojavi majhna škatla, napolnjena s petimi čudovito neznanimi predmeti.

"Temu pravimo" presenečenje in užitek ", a da bi bilo bolj konkretno, je dejstvo, da ne veste, kaj prihaja, " pravi soustanoviteljica Birchboxa Hayley Barna.

Pred tremi leti sta ga ustanovila prijatelja poslovne šole Harvard Barna in Katia Beauchamp, je Birchbox metoda odkrivanja izdelkov za lepoto, nego in življenjski slog, ki naročnikom vsak mesec pošljejo prilagojene pakete vzorcev izdelkov. To je 10 dolarjev na mesec za ženske in 20 dolarjev za moške, ki dobijo bolj luksuzen življenjski slog, kot je kravata ali pas, za dodatne dolarje, ki jih zaslužijo. "Ljudje pogosto rečejo: prišla je moja Birchbox! Brezplačno darilo vzorcev, za katere plačaš deset dolarjev, " pravi Barna. "Veste, da v tem obstaja protislovje, vendar dejansko menijo, da je to darilo zase, čeprav so za to plačali."

Če imate vzorce res radi, lahko kupite izdelke v polni velikosti na spletni strani Birchbox. "Videli smo ta trend; poraba številnih kategorij se je preusmerila iz spleta v splet, vendar se zaradi lepote ni zgodilo tako hitro, saj gre za kategorijo, ki se je morate dotakniti, preizkusiti in občutiti, " pravi Barna.

Ko so Birchboxes začeli prihajati v nabiralnike, je bila rast organska. "Ljudje so ga želeli deliti, " pravi Beauchamp. "Mislim, da je v zvezi z lepoto in skupnim deljenjem tudi nekaj zanimivega. Kot kategorija se zdi, da si preprosto bolj udobno delite. Morda ne boste rekli:" ta majica je iz Target "ali kaj podobnega, ampak vi" sem pripravljen nadomestiti "Našel sem ta neverjeten svinčnik za obrvi ali piling, ki mi je spremenil življenje.""

Oglejte si vse fotografije v galeriji

Birchbox je vsekakor spremenil življenje Beauchamp-a in Barne, ki so od škatle v svojih stanovanjih prešli na vzvišeno - a še vedno domače - nadstropje v okrožju Flatiron (tik nad PCMag!), Napolnjeno s približno 100 zaposlenimi, in pisarne v Evropi s približno 50.

PCMag se je odločil, da se bo s kratkim vozilom dvigal gor, da bi se nastanil v konferenčnem prostoru Birchbox "Dnevna soba" za klepet z ustanovitelji.

PCMag: Kako se je Birchbox začel?

Hayley Barna: S Katia sva se prvi dan v pouku srečali v poslovni šoli. Bili smo v istem oddelku in bili prijatelji, preden smo bili poslovni partnerji. Toda v drugem letniku poslovne šole so nas resnično navdihnili ljudje, ki so začeli podjetja, ki so resnično spreminjali način nakupovanja ljudi. In kar sem že omenil, če smo videli veliko trendov, je bilo brez povezave. Tako je moja sostanovalka takoj po faksu, ko sem živela v New Yorku, moja prijateljica Mollie [Chen] in je bila urednica lepote v Condéju Nastu in mi je nameščala darila iz omare lepotnega urednika. In ne bi mi dala samo teh daril, ampak bi mi povedala, kako naj jih uporabljam - kot, veste, to tukaj, uporabite to - in pripovedovala mi bo zgodbe za blagovnimi znamkami. In Katia je opazila, da imam vse te krasne izdelke in da bi bila videti, "kako si to dobil?" Ker nikoli nisem šel v veleblagovnico, veste, da nisem bil velik lepotni kupec, vendar sem imel vse te super stvari. In bil sem takšen, "Mollie mi jo je dala, Mollie mi jo je dala." In vpogled je bil, da bi bilo ustvarjanje storitve, ki bi ljudem kozmetičnemu uredniku omogočila najboljšega prijatelja, odličen način za rešitev problema iskanja odličnih izdelkov.

PCMag: Koliko naročnikov imate zdaj?

HB: Globalno imamo več kot 400.000 naročnikov. Še vedno noro rečem. In tono več samo nakupujemo in beremo spletno vsebino.

PCMag: Kako pomembna je uredniška komponenta?

HB: Super pomembno. Tako je bila Mollie, ki je bila del navdiha za naš Birchbox, pravzaprav naš prvi najem.

Katia Beauchamp: Ko smo razmišljali o svoji poti odkrivanja lepotnih izdelkov, smo se počutili, kot da je zelo res, da se želite izdelka dotakniti, preizkusiti in občutiti - to je tako pomembno. Ampak tisto, kar vas v resnici spravi čez rob, vam nekdo pove, zakaj je poseben, ne glede na to, kako ga uporabljati, ali je sestavina ali pa je kul ustanovitelj. In ko imaš prijatelja, ki mu je všeč: "O moj bog, to moraš poskusiti, to je razlog, " ali pa si prebral članek, ki je takšen, "To moraš poskusiti, to je razlog, zakaj", ko imaš zagon.

In za nas smo se res počutili, kot da je uredništvo pravzaprav tisti del, ki vas popelje čez hrib "hočem to?" ker ga postavljamo v kontekst vas in vašega življenja. Zato vam povemo malo o tem, kako bi lahko bil ta izdelek pomemben za vas ali kaj je najboljši način za uporabo tega izdelka na podlagi tega, kar je trenutno v slogu. In za nas blagovne znamke imajo resnično izkušnjo z nami, da ne gre samo za nov način vzorčenja, ampak za nov način pripovedovanja zgodbe. In zgodba je zelo pomembna za izdelek in vaše izkušnje z njim, vendar ga oblikujete in nato ustvarite tovrstno uporabniško kampanjo okoli ljudi, ki doživljajo nekaj zelo podobnega.

Resnično se spremeni potencial in ko berete članek ali gledate videoposnetek iz Birchboxa in imate zagon, lahko nanj ukrepate. Torej lahko kliknete in kupite. Od naklepa do stranke lahko greste zelo hitro in Birchbox ima podatke o vaši kreditni kartici, ima vaš naslov; je dobesedno najnižja ovira za sklenitev posla. In tako smo se res počutili kot, da bi morali imeti izkušnjo popolnega odkritja uredništvo. Torej preizkus, za nas pa uredniški del poimenujemo "učni kos", od tam pa lahko kupite. Torej poskusite, se naučite, kupite so naši trije koraki, o katerih govorimo, da so popolna izkušnja odkrivanja, poenostavljena. Toliko je, kar gre vanj.

Oglejte si vse fotografije v galeriji