Pingdom pregled in ocena

Pingdom, ki se začne pri 13, 95 USD na mesec, je zmogljiva in z bogatimi funkcijami spletna storitev za spremljanje spletnih strani, ki je v lasti družbe SolarWinds, Inc., uveljavljene družbe Software-as-a-Service (SaaS), osredotočene na upravljanje IT, ki ima v tem še en izdelek krog, SolarWinds Monitor Web Performance. Kot večina drugih konkurentov v tem okrožju, tudi Pingdom ponuja različne funkcije spremljanja glede na razpoložljivost spletnega mesta, realno spremljanje uporabnikov (RUM), spremljanje transakcij, opozarjanje in še veliko več.

Čeprav je uporabniški vmesnik Pingdom (uporabniški vmesnik) manj prilagodljiv in veliko bolj uporaben kot SmartBear AlertSite Pro, je naša izbira urednikov za mala in srednje velika podjetja (SMBs) ter večja koda in številka za poslovne uporabnike kot AppDynamics, izbira urednikov za podjetja, hitro opozarjanje, meritve uptime in temeljita analiza vzrokov povzročajo podjetjem možnost, da hitro razširijo, kakšne težave imajo uspešnost ali transakcije na njihovem spletnem mestu in zakaj. Ta vrsta poglobljene napake na spletnem mestu je bolj pomembna za razvijalce organizacije in osebje v IT-ju kot za poslovne uporabnike, ki so usmerjeni v prvotno stran, vendar bodo z veseljem, ko bodo prejeli klic iz IT-ja, da so našli glavni vzrok težave in popravil.

Razčlenitev cen

Pingdom se prične z načrtovanjem zagonov že 13, 95 USD (cena se posodobi od objave) na mesec, toda platinasti cenovni model platforme, ki omejuje število spletnih mest, pregledov, uporabnikov in besedilnih opozoril, ki jih prejmete na mesec, naredi to raven nerealno tudi za najmanjše. SMB. Tudi standardni načrt v vrednosti 42, 95 USD na mesec ponuja le 50 pregledov, ki predstavljajo določena spletna mesta, strani ali transakcije, izbrane za spremljanje, in je verjetno neustrezen za podjetje, ki se zanaša na redno spremljanje spletnih strani in dodajanje več preverjanj, ki jih dosledno spremlja.

Za mala in srednje velika podjetja je vaša najboljša stava Professional Plan, katerega cena znaša 229, 00 USD na mesec in se letno zaračuna za letne osnovne stroške v višini 2.748, 00 USD. Ta načrt vam omogoča 250 pregledov, pet milijonov ogledov strani za spremljanje stvarnih uporabnikov (RUM) na petih spletnih mestih, pet uporabnikov v BeepManagerju - Pingdom's Incident Management System - in napredne funkcije, kot so prijava za več uporabnikov in preverjanje oznak spletnega mesta / RUM, ki niso na voljo v Začetni in standardni načrti.

Drugi ujem s cenami Pingdoma so njegovi ogledi strani in števila besedilnih opozoril. Bolj priljubljena spletna stran podjetja je večja verjetnost, da bodo cene nižje. Poklicni načrt vam daje pet milijonov ogledov strani na mesec na do 50 spletnih mestih v primerjavi s 100, 00 ogledi strani samo na enem mestu za začetni načrt in 10 milijonov dodatkov za podjetniški načrt 454 dolarjev na mesec. Strokovni načrt dodeli tudi 500 besedilnih opozoril na računu na mesec v primerjavi z do 1.000 na mesec za Enterprise, vendar ko te začetne mesečne razdelitve opozoril na besedilo zmanjka, boste morali za nakup več dodati dobropis. Besedilna opozorila običajno niso način opozarjanja podjetja, vendar so ključna pri obveščanju organizacije o kritičnih težavah na spletnem mestu izven delovnega časa. Nekaj ​​resnih izpadov na spletnem mestu čez noč je opozorilo več članov ekipe in plačilo večjega števila ogledov strani ali več besedilnih opozoril bi lahko postalo drago. Ko računu zmanjka pregledov, doseže omejitev števila ogledov strani ali porabi besedilna opozorila, se prikaže polje s pozivom….

Uvod in navigacija na nadzorni plošči

Nastavitev Pingdoma je bila preprosta, toda tisto, kar se je izkazalo zapleteno, se širi z bogatstvom podatkov platforme, da bi našli določene komponente spletnega mesta, ki jih je treba spremljati. Po prijavi v spletno aplikacijo se pojavi polje Analiziraj moje spletno mesto, ki vas bo pozvalo, da vnesete URL in hitro preverite svoje ime, časovni pas in državo. Pingdom v hipu preplazi spletno mesto in ponudi predlagani seznam 250 naslovov URL na katerem koli spletnem mestu, s katerim lahko preverite, ali se strežnik strani zažene in deluje.

Predlagani pregledi so se za poslovne uporabnike izkazali bolj teoretično kot v praksi. Namesto jasnega naštevanja naslovov strani je bil vsak predlagani element zgolj URL, večji del seznama pa so sestavljale različne slike in storitve tretjih oseb, ki delujejo na spletnem mestu. Šele s klikom na gumb Alternativa na desni strani izdelka za domačo stran se prikaže seznam notranjih ciljnih strani. Ta del nastavitve je bil veliko manj intuitiven kot konfiguriranje vseh drugih storitev spremljanja spletnih strani, kjer je bil namesto, da bi bil predstavljen s seznamom jasno imenovanih strani in meritev uspešnosti za spremljanje, ali privlačen vizualni prikaz spletnega mesta, kot je TrackerMap, ki ga ponuja Ghostery MCM, bil sem preplavljen s seznamom v glavnem nepomembnih URL-jev za pomikanje in presejanje.

Spremljanje spletnega mesta Pingom temelji na Uptime - razpoložljivosti HTML na spletnem mestu, ki vključuje tudi zamudo in odzivni čas. Izbral sem nekaj strani za preglede Uptime in se znašel na glavni strani nadzorne plošče. Na levi navigacijski vrstici so jasno navedeni jezički za vse glavne funkcije, do katerih bi poslovni uporabnik moral imeti dostop: glavno nadzorno ploščo, spremljanje, opozarjanje, poročila in skupno rabo. Nadzorna plošča Pingdom je lasersko usmerjena na meritve, ki kažejo trenutno stanje komponent in transakcij, ki jih spremljamo na spletnem mestu: zadnji padci v čeku v zadnjih 24 urah, morebitni trenutni incidenti in čas nalaganja strani RUM. Zelena puščica navzgor ob spletnem mestu kaže, da teče gladko, rdeča puščica navzdol pa pomeni, da je nekaj navzdol. Všeč mi je bila enostavnost postavitve nadzorne plošče Pingdom in enostavno sem našel zavihek, ki sem ga iskal, toda rigidna, utilitarna črna postavitev je želela, da lahko izvlečem določene meritve in jih razporedim v prilagojene ploščice, kot sem to storil v AppDynamics, Dynatrace UEM in SmartBear AlertSite Pro.

Dodajanje novega čeka traja nekaj korakov. Za Uptime Check se pojavi polje, ki vas poziva, da izpolnite ime čeka, nastavite interval in izberete e-pošto, omrežje ali spletni ček z različnimi tehničnimi možnostmi za spremljanje različnih vrst strežnikov, pristanišč ali spleta strani skripte za odgovor. Čas intervala se giblje od priporočene ene minute, vse do ene ure. Po tem dodate URL ali IP naslov strani, ki jo želite spremljati, izberete, iz katere globalne lokacije naj se preizkuša (Severna Amerika, Evropa ali Azija), potrdite izbirno polje za uporabo internetnega protokola različice 6 (IPv6), dodajte oznake in izberite podroben pravilnik opozarjanja za to preverjanje - eno od močnih oblek Pingdom-a. Napredne zmožnosti opozarjanja platforme so podrobneje podrobneje predstavljene naprej. Dodajanje novega preverjanja transakcij deluje na enak način. Ročni postopek dodajanja preverjanja je bil na splošno veliko lažji za razumevanje kot listanje po prvotnem seznamu predlaganih pregledov, tako da bi lahko Pingdom preusmeril postopek ali prenesel to funkcijo čistilca na način, kako prikazuje predlagane preglede.

Spremljanje in poročanje

Pingdom zagotavlja enakomerni razkorak med sintetičnim nadzorom delovanja in RUM. Nadzor nad časom in transakcijami temelji na sintetičnem prometu, pri čemer strežniki Pingdom preverjajo spletno mesto ali določeno pot, recimo, uporabnika e-trgovine na spletnem mestu. Pingdom trenutno ponuja možnost preizkusa bodisi iz Severne Amerike bodisi iz Evrope, na koncu pa namerava dodati azijsko-pacifiško regijo.

Pingdom ima tudi brezplačno orodje, imenovano Test hitrosti spletnega mesta Pingdom, ki se uporablja za preizkušanje vašega spletnega mesta ali tekmovalčevega spletnega mesta za merjenje zahtev za nalaganje strežnika na sekundo, čas nalaganja spletnega mesta in velikost strani, kar daje oceno uspešnosti na lestvici 100.

Pravi nadzor uporabnikov je vključen v vse pakete Pingdom. Če želite na spletno mesto nastaviti RUM, morate kopirati in prilepiti delček kode JavaScript v glavo spletnega mesta. Storitev je brez agentov, zato vam ni treba ničesar namestiti na strežnik, razen če je poslovni uporabnik prehoden v vmesnem HTML-ju in JavaScript, boste potrebovali razvijalca, ki bo poskrbel, da bo to pravilno izvedeno. Ko je nastavljena, Pumdom's RUM spremlja mesta, ki uporabljajo čas za nalaganje strani, da merijo zadovoljstvo uporabnikov. Na zavihku Izkušnje druga preprosta shema kodiranja barv na semaforju kaže, ali je uporabnik s spletnim mestom "zadovoljen", "tolerira" ali "frustriran". Kot pri Dynatrace UEM in AlertSite Pro tudi Pingdom uporablja odprt standard indeksa uspešnosti aplikacije (Apdex) za merjenje zadovoljstva uporabniške izkušnje. Barvna shema semaforja ni ravno tako v oči kot nasmejani in mrzli obrazi Dynatracea, vendar sem ugotovil, da je uporabniška izkušnja jasna in informativna.

Zavihek Real User Monitoring je tudi tam, kjer Pingdom razbija promet na spletnih mestih z različnih brskalnikov in platform. Če spustite podatke na določeno spletno mesto, lahko poslovni uporabniki preverijo meritve, kot so srednji čas nalaganja in skupni ogled strani, predstavljajo podatke v interaktivnem grafikonu iz dneva v dan in v osnovnih zemljepisnih zemljevidih, na katerih se lahko premikate po določenih regijah ali zveznih državah ZDA, ali za primerjavo časovnih okvirov po meri preklopite na zgodovinski pogled. Barve na zemljevidu sveta navajajo regije in regije z močnejšimi ali šibkejšimi barvami, ki pomenijo večji promet. Vizualizacije podatkov in interaktivna poročila Pingdom-a ne zagotavljajo podrobnosti, prilagodljivosti ali čistega estetskega šarma, kot jih ponujata AppDynamics ali Dynatrace UEM, vendar delo opravijo.

Če se poglobite v poročanje, zavihek RUM poroča tudi dolg seznam družin in vrst brskalnikov, ki so sodelovali s spletnim mestom, kar podjetju omogoča, da opazi, ali njegovo spletno mesto deluje bolje v enem brskalniku. Obstaja tudi precej osnovna zavihka Platforme, ki razčleni uporabniški promet od prometa na namizju, telefonu, tablici, televiziji in botu. To je edino mesto na spletnem mestu, kjer boste našli meritve, specifične za mobilne naprave, v nasprotju s storitvami, kot sta AppDynamics ali Dynatrace UEM, ki na vseh nivojih nadzorne plošče poudarjajo razčlenitve mobilnega prometa in platforme.

Nivo v krizi

Kjer Pingdom resnično deluje kot storitev spremljanja spletnih strani, je v svoji večplastni opozorilni strukturi in v načinu, kako obravnava poročanje o nesrečah s podrobno analizo vzrokov. Ko izberete pravilnik opozorila za določeno preverjanje časa, transakcije ali preverjanja RUM-a, boste morali izbrati posebno politiko opozorila in določiti določene uporabnike, ki bodo obveščeni. Politike opozarjanja vključujejo izjemno kritične, običajne in manj pomembne možnosti, namenjene pošiljanju ustreznih opozoril pravim osebam na različnih ravneh organizacije. Poleg SmartBear AlertSite Pro je Pingdom najbolj opozoril na vseh platformah za spremljanje spletnih mest za vaše podjetje ali SMB.

Preko sistema BeepManager lahko uporabnikom, ki imajo dostop do računa, pošljejo opozorila. Končne točke opozarjanja je mogoče nastaviti tako, da pošiljajo opozorila neznanemu uporabniku, na poročilu o javnih pregledih pa lahko obesi pasico za poročila na javnem spletnem mestu. BeepManager je na voljo z vsemi stopnjami Pingdomovih cen, čeprav lahko v izdaji Starter samo en uporabnik BeepManagerja prejme opozorila, v primerjavi s tremi za standardno izdajo, pet za izdajo Professional in 15 za izdajo Enterprise. Če želite prejemati opozorila več kot peščica poslovnih uporabnikov, bi lahko omejitve uporabnikov BeepManager predstavljale veliko oviro za nižjo cenovno stopnjo. Razpored opozorila lahko usklajuje tudi e-poštna, besedilna in druga opozorila znotraj delovnega časa. Edina previdnost je dodatna gotovina za plačilo več SMS-sporočil.

Potem ko je Pingdom ustrezne posameznike opozoril na incident ali izpad spletnega mesta, poročanje Root Cause Analysis potrdi in izsledi vir. Ko odkrijejo incident, Pingdom vedno opravi drugi test za potrditev ali zanikanje, s čimer odpravi možnost lažnega pozitivnega branja pol ducata ljudi sredi noči. Poročanje o analizi Root Cause Analysis nato poda razkritje sledilnika dogodka, zahtevkov po vsebini, prejete kode, dnevnika rezultatov preizkusov in drugih filtrov, da bi ugotovili, ali izvira nekje na sprednji strani ali v zaledju spletnega mesta ali na strežniku.

Pingdom naredi vse, kar podjetje ali SMB potrebuje iz storitve spremljanja spletnih strani. Nekatere zmožnosti, na primer opozarjanje in analiza vzrokov, so boljše od drugih, vendar platforma ne more veliko storiti. Njeni poslovni vpogledi, oblikovanje uporabniškega vmesnika, celotna funkcionalnost in razčlenitev cen ne ustrezajo le Dynatrace UEM ali izbiram naših urednikov AppDynamics ali SmartBear AlertSite Pro, ampak zlasti najbolj razviti tehnični strokovnjaki in IT strokovnjaki v podjetju izkoristite Pingdom za popoln in natančen nadzor nad spremljanjem njihovega spletnega mesta.