Nova izkušnja kupcev Overstock.com odlikuje mobilna ponudba in 3d nakupovanje

Overstock.com, spletni trgovec z okrasnimi predmeti, pohištvom in drugimi izdelki za dom, se je združil z razvijalec programske opreme za e-trgovino z razširjeno resničnostjo (AR), ki si prizadeva za povečanje nakupovalnih izkušenj Overstock.com na mobilnih napravah z uporabo AR in 3D tehnologija. Overstock.com zdaj spletnim kupcem omogoča, da si ogledajo opremo v 360-stopinjskih podrobnostih v svojih pametnih telefonih. Kupci lahko s pomočjo AR celo namestijo virtualne 3D modele pohištva v realnih prostorih.

Zahvaljujoč igram in aplikacijam, kot sta program Pokémon Go in Jurassic World AR, se je tehnologija preusmerila v glavni tok. Virtualna resničnost (VR) in funkcionalnost AR sta lahko močna orodja za spletne prodajalce, ki želijo povečati svoje mobilne aplikacije in naprave za promocijo in prodajo blaga. Po podatkih Mednarodne korporacije podatkov (IDC) in njenega celotnega polletnega zbirnega priročnika za porabo podatkov o navidezni realnosti in virtualne resničnosti bi morala poraba maloprodajne industrije v letu 2019 za AR in VR znašati 1, 56 milijarde USD.

Različni trgovci na drobno so že sprejeli rešitve AR v svojih mobilnih aplikacijah, vključno s prodajalcem oblačil Anthropologie, trgovino s pohištvom Bob's Discount Pohištvo, prodajalcem pohištva za dom IKEA in prodajalno opreme za dom Pottery Barn.

Overstock.com in Seek svoje podjetje imenujeta "največji svetovni 3D in AR izkušnja na področju e-trgovine". Z razširitvijo razpoložljivosti več kot 10.000 modelov 3D izdelkov na svojih mobilnih aplikacijah in mobilnem spletnem mestu, želi Overstock.com spoznati svoje stranke na napravah in platformah, ki jih najbolj uporabljajo.

Največji izziv pri nakupu velikih predmetov na spletu, kot so zofe ali jedilne mize, je, da potrošniki ne morejo občutiti podrobnosti, velikosti in deleža teh izdelkov. Cilj rešitev Overstock.com je preseči te omejitve, da bi lažje pomagali kupcem, da si izdelke zamislijo v svojih pisarnah ali domovih, in jih usmerili k odločitvi o nakupu. "Naš cilj kot podjetja je omogočiti strankam, da olajšajo spletno nakupovanje in jim omogočijo minimalno trenje, " je dejal Sumit Goyal, glavni digitalni direktor (CDO) na Overstock.com. "Več kot 50 odstotkov obiskovalcev naše spletne strani prihaja iz mobilnih naprav; ta številka se iz dneva v dan povečuje."

Oblikovanje izkušenj kupcev z AR v mislih

Doseganje 100 odstotkov uporabnikov mobilnih naprav

Overstock.com ponuja mobilne aplikacije za Android in iOS, ki uporabnikom omogočajo iskanje pohištva in dodatkov ter AR modele teh izdelkov spustijo v resnično okolje. Kot uporabnik je to hiter in enostaven način, da ugotovite, ali se sekcijski kavč ujema s tlorisom vaše obstoječe sobe. Uporaba AR omogoča, da se virtualni modeli pohištva dejanskih velikosti hitro spustijo v okolico in pri tem uporabijo samo kamero in zaslon pametnega telefona.

Oznaka »Pogled v moji sobi« na strani izdelka označuje, da je omogočena AR. Kliknite pasico in aplikacija zahteva dostop do kamere pametnega telefona. Uporabniki bodo morali premikati svoj pametni telefon, da mu bodo lažje brali okolico ter izmerili globino in razdaljo. Nato se 3D-model "spusti" v realni prostor na 100 odstotkov njegove dejanske velikosti. 3D model v AR je enostavno premikati in spremeniti velikost, da ustreza vašim potrebam.

Aplikacija vam bo dala odstotek velikosti predmeta, ko ga pripnete, povečate in povlecite, tako da boste lažje videli, kaj želite kupiti. "Ko smo v letu 2017 predstavili svoje mobilne aplikacije, smo zaznali res dobro sprejemanje. Kupcem je bilo všeč, da sodelujejo z VR. Opravljali so več nakupov in bili na splošno bolj zadovoljni, " je ugotovil Goyal.

"Ponudba 3D-modelov v resnični velikosti je za potrošnike zelo koristna, saj lahko preprosto vidijo, kako se lahko prilegajo njihovemu prostoru, " je dodal Umesh Jayachandran Mangamuru, podpredsednik za upravljanje izdelkov na Overstock.com. "Bolje si ga lahko predstavljajo z drugim pohištvom in ustreznim dekorjem."

• Dopolnjena, navidezna resničnost usmerjena v Mac, iPhoni izboljšana, navidezna resničnost usmerjena v Mac, iPhoni
• Walmart predstavil 3D virtualne nakupovalne ture Walmart zažene 3D virtualne nakupovalne ture
• Prihodnost razširjene resničnosti je resno poslovanje Prihodnost razširjene resničnosti je resno poslovanje

S pomočjo aplikacije Overstock.com sem poskušal izbrati "aluminijasto palico Sebastian Cast" in v pisarni PCMaga omogočil možnost "Pogled v mojo sobo". Po mahanju mojega Apple iPhone-a naokoli za nastavitev funkcije AR se je v našem pisarniškem prostoru pojavil 3D model barskega stolčka. Premalo ga je bilo premikati in spreminjati velikost, da bi dobili boljšo predstavo o njegovih dimenzijah in oblikovanju. Najbolj me je presenetilo to, kako izkušnja je preprosta, saj mi ni bilo treba nalagati druge aplikacije ali se ukrotiti z nastavitvami pametnega telefona.

"Zelo smo navdušeni, da to funkcionalnost dobimo pred več strankami in jim omogočimo preprost način za dokončanje nakupov. Naš cilj je bil zagotoviti, da lahko kupci opravijo nakup z najmanj količino trenja, " je dejal Mangamuru.

Kupci, ki nimajo mobilnih aplikacij, bodo zamudili izkušnje AR, vendar lahko vseeno dostopajo do različnih 3D modelov, preprosto tako, da gredo v spletni brskalnik Overstock.com. Različni izdelki na mobilnem spletnem mestu so označeni s 3D značkami, kar pomeni, da lahko stranke še vedno vidijo imerziven 3D model želenega izdelka. 3D modeli, ki so zlahka dostopni na mobilni napravi, niso tako močni, kot da bi lahko z njo komunicirali v realnem prostoru. Vendar pa kupcem ponuja podobno interaktivno izkušnjo, ki presega samo slike izdelkov ali video. S ponudbo mobilnih aplikacij in omogočanjem 3D v brskalnikih, kot sta mobilni Chrome in Safari, zagotavlja, da lahko Overstock.com doseže 100 odstotkov svojih mobilnih uporabnikov, ne glede na to, katero napravo uporabljajo.