Video: Vzgoja za internet: spletni seminar za starše otrok od 1. do 6. razreda osnovne šole (November 2024)
Najstniki in dvajsetletniki ne bi mogli skrbeti manj za spletno zasebnost. V resnici je stvar preteklosti. To je verjetno tisto, na kar pomislite, ko vidite količino aktivnosti na priljubljenih družbenih omrežjih, kot so Facebook, Tumblr ali Twitter. Pravzaprav mlajše ljudi precej skrbi za spletno varnost in zaščito. Poročilo JD Power "Zaskrbljenost potrošnikov glede naraščanja zasebnosti podatkov: Kaj lahko naredijo podjetja?" razkriva, da osebna zasebnost skrbi v vseh državah vseh starosti.
Študija je proučevala osebe v ZDA, na Kitajskem in v Indiji, stare od 13 let do generacije pred boomerjem, starejše od 67 let. Zasebnost se izkaže za svetovno skrb; 41 odstotkov potrošnikov tako v ZDA kot v Indiji je zelo zaskrbljeno zaradi zasebnosti, medtem ko se 50 odstotkov potrošnikov na Kitajskem počuti enako. Poročilo razkriva, da čeprav je bilo izvedenih več varnostnih ukrepov, nezaupanje potrošnikov v podjetja ostaja veliko.
Ali je starost pomembna?
Zaskrbljenost potrošnikov glede zasebnosti podatkov narašča s starostjo: približno 79 odstotkov starostnikov od 13 do 17 let je trdilo, da so zaskrbljeni zaradi svoje zasebnosti na spletu, medtem ko je 92 odstotkov predboomerjev imelo te skrbi. To ne pomeni, da mlajši potrošniki ne skrbijo za svojo zasebnost; imajo svoj pravičen delež glede zasebnosti. Študija navaja, da je eden od razlogov, zakaj mlajši ljudje manj zaskrbljeni, ta, ker so v svojem spletnem življenju bolj proaktivni; večja je verjetnost, da bodo sprejeli ukrepe za zmanjšanje tveganja za zasebnost in tako manj skrbeli za svojo spletno varnost.
Eno izmed najbolj intrigantnih ugotovitev študije je bilo, da čeprav mlajše generacije zagotavljajo veliko več osebnih podatkov na spletu, pogosto dajejo lažne podatke. Kot nekdo iz generacije Y lahko to potrdim; Na rednih spletnih mestih, na katere pogosto obiskujem svoj redni rojstni dan, telefonsko številko ali e-pošto, redko objavim.
Poleg tega je vsaj polovica ljudi iz generacije Z in Y poročala, da so njihove družbene nastavitve zasebne, medtem ko ima le 20 odstotkov predboomerskih oseb enake varnostne nastavitve. Z drugimi besedami, starejši ljudje so bolj resnični na spletu, medtem ko so njihovi mlajši kolegi.
Manj zaupanja v podjetja
Poročilo je razkrilo tudi več drugih zanimivih sitnosti. Na primer, potrošniki veliko zaupanja v zakone, da zaščitijo svojo zasebnost; več kot 50 odstotkov trdi, da menijo, da obstoječi zakoni in organizacijske prakse zagotavljajo primerno raven zaščite zasebnosti. Vendar je lani 81 odstotkov potrošnikov izrazilo, da se še vedno ne počutijo varno na spletu, saj so izgubili nadzor nad tem, kako podjetja osebne podatke zbirajo in uporabljajo.
Podjetja morajo upoštevati; če želijo ustvariti zvestobo znamki, morajo biti bolj pregledni glede politik zasebnosti. Nekateri najpomembnejši problemi vključujejo dejstva, da se komercialna uporaba potrošniških podatkov povečuje, potrošniki pa se ne zavedajo, v kolikšni meri se njihovi podatki zbirajo in uporabljajo, kar prispeva k njihovemu nezaupanju. Dokler zasebnost ostaja težava, morajo podjetja zagotoviti, da se njihovi potrošniki počutijo varne, če jim želijo zaupati.
