Microsoftov skype za pregled in oceno podjetij

Kar zadeva spletne komunikacije, je Skype dejansko dejanski metoda. Storitev olajša klicanje drugih uporabnikov in videoklepet. Kljub svojim prednostim pa je Skype zelo veliko potrošniških videokonferenc in VoIP-storitev (in Voice-over-IP), in ne poslovnih. Microsoft Skype for Business (ki se začne pri 2 USD na uporabnika na mesec z doplačili) Microsoft zapolnjuje vrzel. Podjetje je Lync (prej Microsoft Office Communicator), svojo poslovno komunikacijsko platformo, združilo z znanim uporabniškim vmesnikom Skype (UI), da bi ustvarili programsko opremo, ki je enostavna za uporabo in ima funkcije, ki jih podjetja potrebujejo. Vendar ne more biti celovita poslovna platforma VoIP.

Kljub temu je Microsoft Skype for Business najbolj priljubljen za mala podjetja, ki potrebujejo več kot potrošniški Skype, naša osebna VoIP storitev izbire urednikov, vendar ga morda ne bo zanimal podjetniški VoIP sistem, kot sta Nextiva ali Editors 'Choice RingCentral. Microsoft Skype for Business ponuja tudi zmogljive videokonference. Vredno je pogledati, tudi če ste zadovoljni z obstoječo storitvijo.

Skype za potrošnike je v zadnjih nekaj letih nekoliko zrastel, saj zdaj omogoča brezplačno vodenje video klepetov z do 10 udeleženci prek Skype sestankov in ponuja nekaj funkcij na oddaljenih namizjih. In povezane mobilne aplikacije olajšajo uporabo Skypea iz naprav, ki niso računalnik. Obstajajo tudi super funkcije, kot sta Skype Translator in spletni temelji Skype, te funkcije pa so prisotne tudi v programu Microsoft Skype for Business (razen v Skype Translator; to je izključno potrošniška Skype funkcija). Skype podpira konferenčne klice in skupno rabo zaslona, ​​vendar ne zagotavlja stopnje operativnega nadzora, ki jo zahteva sodobna IT. Po drugi strani Skype za podjetja ne.

Na enem mojih preteklih delovnih mest ni bilo nobenih telefonov, ki jih je izdala družba. V računalnikih smo uporabljali Skype s spodobnimi slušalkami. Skype smo naložili kredite, da smo dobili dodeljeno telefonsko številko Skype, da bi nas ljudje lahko poklicali in smo lahko klicali izhodne klice na telefonske številke. Za sestanke smo uporabili Citrix GoToMeeting in Jive Chime za skupinsko takojšnje sporočanje (IM). In ko se je vse to preveč mučilo (kot se je to neizogibno zgodilo), smo spet začeli uporabljati svoje osebne mobilne telefone. Med tem pregledom sem razmišljal, da bi bil Microsoft Skype for Business kot nalašč za ta scenarij. To pa ne pomeni, da bi bil popoln za vsako podjetje (kot bom razložil).

Microsoft Skype za poslovne načrte

Microsoft Skype for Business je preprost za uporabo, ko ugotovite, kako krmariti po labirintu cen in načrtovanja funkcij. Izbirate lahko po nakupu samostojnega programa Microsoft Skype for Business z letno pristojbino ali se prijavite v enega od načrtov poslovnega razreda Microsoft Office 365, ki vključuje Microsoft Office, Microsoft Exchange in Microsoft SharePoint. Samostojni načrt začetne ravni, Microsoft Office Business Essentials načrt (5, 00 USD na uporabnika na mesec), ponuja samo skupinsko klicanje z drugimi, avdio in HD video klici drugim uporabnikom, pa tudi dostop do izdelkov, ki so samo za spletno mesto Microsoft Office, in 1 TB podatkov. Microsoft Office 365 Business Premium (12, 50 USD na uporabnika na mesec) je nekoliko bolj uporaben, saj podpira tudi skupinske video klice v visoki ločljivosti, skupno rabo namizja in aplikacij ter snemanje zvoka / videa. Ta načrt omogoča tudi načrtovanje sestankov prek Microsoftovega Outlooka, pridruževanje sestankom v spletnem brskalniku, daljinsko nadziranje namizja udeležencev in udeležence obdržati v preddverju pred začetkom sestanka. In dobili boste popolnoma nameščene različice vseh aplikacij Microsoft Office.

Microsoft Skype for Business lahko kupite tudi kot samostojni izdelek za 2, 00 dolarja na uporabnika na mesec ali 5 dolarjev na uporabnika na mesec, odvisno od tega, ali potrebujete dodatne funkcije, kot so razporejanje sestankov prek Microsoft Outlooka, pridružitev sestankom iz spletnega brskalnika, daljinsko upravljanje pisarniške mize in zadrževanje udeležencev v preddverju pred začetkom sestanka. Microsoft Skype za podjetja je v primerjavi z drugimi ponudniki VoIP, kot sta RingCentral in Nextiva, poceni umazanija. Toda nizka cena pomeni, da morate biti prepričani, da ima načrt, na katerega se prijavljate, funkcije, ki jih potrebujete.

Microsoft Skype for Business Server 2015 je popolna VoIP platforma z zvočno konferenco in drugimi poslovnimi funkcijami VoIP, kot sta E911 in preusmeritev klicev. Te težje funkcije VoIP so na voljo tudi v programu Microsoft Skype for Business Online. Programsko opremo namestite na svoje lastne strežnike in pridobite Session Initiation Protocol (SIP) in interoperabilnost prehoda s sistemi PBX. Sodelujte s Microsoftovim partnerjem, da dobite cene, programsko opremo in podporo. V tem smislu je Microsoft Skype for Business Server 2015 podoben Kerio in CudaTel iz Barracuda Networks, saj ste odgovorni za vzdrževanje lastne strojne opreme.

Če želite svoj telefonski sistem integrirati z Microsoft Exchange in Microsoft SharePoint, optimizirati omrežno povezavo in dostopati do orodij za kakovost storitve (QoS), da zagotovite dovolj pasovne širine, morate razmisliti o tem, da imate poseben strežnik Microsoft Skype za poslovni strežnik.

Kot sem že omenil, Microsoft Skype for Business prihaja tudi kot integrirana funkcija za Microsoft Office 365 Business Essentials in Microsoft Office 365 Business Premium. Microsoft Skype for Business ima Microsoft Office 365 Enterprise, vendar ne Microsoft Office 365 Business ali katero koli od domačih različic. Razen stroškov naročnine, povezanih z Office 365, ni dodatnih stroškov.

Medtem ko sam Skype for Business ne zagotavlja vztrajnega klepeta, nova storitev Microsoft Teams v Office 365. Če torej Skype for Business kupite kot del Office 365, boste imeli dostop do vztrajnega klepeta v Microsoftovih skupinah. V Skypeu za podjetja ni nobenih funkcij za arhiviranje, vendar jih najdete v Skype for Business Online ali pri drugem ponudniku VoIP, kot sta VoIP VoIP ali Broadvoice.

Uvod v Skype za podjetja

Ker Office 365 ponuja 30-dnevno brezplačno preskusno različico, sem se podpisal s programom Office 365 Business Premium in preizkusil Microsoft Skype for Business. Ko je bila registracija za Office 365 končana, sem videl Microsoft Skype for Business, ki je naveden pod razpoložljivimi aplikacijami in je lahko namestil odjemalsko programsko opremo.

Po namestitvi Skype odpre ogled izdelkov z nasveti za uporabo Microsoftovega Skypea za podjetja ali pa se prijavite v storitev z naslovom za prijavo organizacije. V mojem primeru je Microsoft pomenil moje geslo za Office 365, saj sem to storitev uporabljal kot del svoje storitve Office 365. Če imate samostojen načrt, bi uporabili račun, ki ste ga povezali z Microsoft Skype for Business. Če imate Microsoft Skype for Business Server, boste po konfiguraciji programske opreme za uporabo domene organizacije uporabili svoje standardne poverilnice podjetja.

Znan uporabniški vmesnik

Microsoft je obrnil svojo barvno paleto Skype za Microsoft Skype for Business; modra na belem in ne nasprotno. Uporabniški vmesnik (uporabniški vmesnik) je čist in profesionalnega izgleda, vendar še vedno poznan, z uporabniškim imenom na vrhu, skupaj s statusom prisotnosti in mestom za nastavitev mojega statusa in lokacije. Ikona osebe prikazuje vse kontakte, ikona ure prikazuje vse pogovore, ikona za klicno ploščico prikazuje glasovno pošto in ikona koledarja navaja načrtovane sestanke. Ikona Gear prikazuje možnosti menija za snemanje klicev in konfiguriranje naprav.

Tu se Microsoft Skype for Business počuti manj kot telefonski sistem in bolj kot orodje za konference. Namesto da bi razmišljali o klicanju telefonske številke, uporabnika povabite na sestanek. Z možnostjo »Spoznaj zdaj« lahko nastavite sestanek, ki se začne takoj, ne da bi morali ustvariti Microsoft Outlook ali spletni načrtovalec. Programska oprema bodisi pokličete telefon neposredno ali zaženite sejo Microsoft Skype for Business v računalniku ali mobilni napravi. Kliknite ikono Povabi uporabnike, da povabite ljudi na sestanek po imenu ali telefonski številki; do 250 udeležencev je lahko hkrati na sestanku. Skupna vrednost vključuje udeležence, ki uporabljajo odjemalsko programsko opremo, spletne aplikacije in telefone, pa tudi tiste, ki anonimno sodelujejo prek spleta.

Tako je enostavno imeti konferenčni klic - brez potezanja z gumbi na telefonu, da bi lahko na isti klic privabili več ljudi. Ne morem prešteti, kolikokrat sem nenamerno obesil ljudi, ko sem poskušal poklicati nekoga drugega v obstoječi pogovor. Še posebej enostavno je na Microsoftovem površinskem vozlišču. Tapnite gumb telefona in pripravljeni ste za začetek.

Udeleženci lahko srečanje vidijo kot Pogled galerije, ki prikazuje vse slike ali video posnetke udeležencev; Pogled zvočnika, ki prikazuje samo sliko ali video predstavitelja; Predstavitveni pogled, ki prikazuje vsebino sestanka (na primer predstavitev ali predstavitev); in Compact View, ki prikazuje samo naslove udeležencev. Ko ste na zvočnem klicu, vidite slike udeležencev. Predstavitelji se udeležujejo srečanj, ki imajo nadzor nad zaslonom in orodji za klic. Microsoft Skype for Business po potrebi omogoči, da se vseh 250 udeležencev dvigne v status predstaviteljev.

Kot v potrošniški različici Skype je tudi med klicem na voljo klepet in v klepet lahko povabite več uporabnikov. Ljudje lahko kliknejo ikono Skype v zgornji vrstici za krmarjenje, da dostopajo do stikov, poiščejo njihovo organizacijo in začnejo klepet poleg svoje pošte in koledarja v programu Microsoft Outlook. Pogovore lahko začnejo tudi s klikom gumba za pomenke na osebi za kontaktne kartice. Vse osebe si lahko ogledate tudi v klicu s klikom na ikono Sodelujoči. Gumb Ukrepi za udeležence odpira še več možnosti, ki jih v potrošniškem Skypeu ne bi videli, na primer možnost izklopa mikrofona vsakogar in izklopa videa, onemogočanje klepeta med sestankom, skrivanje seznama udeležencev pred vsemi, vse udeležence (na primer privilegij privilegijev za predstavnike) in povabila na sestanek pošljite po e-pošti. Ikona Nastavitve telefona na dnu odpre klicnik, če morate vnesti katero koli tipko. Večina ljudi je navajena na ta uporabniški vmesnik iz Skypea in Google Hangouts, Microsoft pa je to uporabniško izkušnjo (UX) pustil nedotaknjeno.

Če se pomaknete iz okna za klice (ker se morate na primer sklicevati na drugo aplikacijo), Microsoft Skype for Business prikaže manjšo ikono v zgornjem kotu z ikonami mikrofona in odložitvijo kot vizualnim kazalcem, da je vaš sestanek še vedno poteka.

Če se resnično ne želite zanašati na računalnik za klicanje, vendar vas ustrahuje kratka meja možnosti RingCentral, pomislite na Ooma Office. Začetni stroški vnaprej so visoki, vendar vam omogoča kakovosten VoIP sistem z osnovnimi funkcijami in možnostjo uporabe praktično katerega koli telefona.

Skrbniki, ki bi radi vključili Skype v svoje aplikacije, lahko nov komplet za razvijalce programske opreme (SDK) uporabljajo za integracijo izkušenj IM, zvoka in videa v prilagojene aplikacije Android in iOS.

Zmožnosti videokonference

Microsoft ponuja uporabnike visoke ločljivosti (1.920 do 1.080) za medsebojne klice med uporabniki, ki vodijo Microsoft Skype for Business. Preklop med govornimi in video klici je preprost; med klicem ali sestankom kliknite ikono Video. Vzpostavite video klic z določenim uporabnikom s klikom na ikono uporabnika na seznamu stikov.

Zdi se, da ni veliko omejitev, koliko ljudi lahko vključi video, kar je nekoliko presenetljivo, saj ima večina orodij za videokonference določene omejitve. Preizkusil sem se lahko z do šestimi različnimi uporabniki; moje lokalno omrežje se je borilo, da bi ga podprlo, a sama aplikacija ni zadušila. Video zasloni so prikazani v galerijskem pogledu, kar olajša ogled vseh udeležencev hkrati. V video klicih z več kot petimi ljudmi aplikacija na vrhu prikazuje ikone za pet najbolj aktivnih zvočnikov, na dnu pa vrsta manjših ikon z manj vokalnimi udeleženci. Vedno lahko poveš, kdo trenutno govori.

Funkcije videokonference

Klici in sestanki se lahko snemajo. Skupna raba namizja je zelo robustna in omogoča predstaviteljem, da predvajajo kakršne koli slike, aplikacije, spletne strani, dokumente, programsko opremo ali del svojih namiznih računalnikov. Lahko delite celotno namizje ali samo določeno okno. Udeleženci sestanka lahko med klicem prevzamejo nadzor nad tipkovnico in miško ali jim omogočijo skupno rabo zaslonov (če dovolite). Če uporabljate Microsoft PowerPoint, prek Microsofta Skype for Business dobite dostop do predstavitvenih funkcij, kot so animacije, prehodi in vdelani video. Skype Broadcast Broadcast omogoča do 10.000 udeležencev srečanj, ki se jim lahko pridružijo iz večine brskalnikov ali naprav.

Tako kot Cisco WebEx konferenčni center in druga orodja za spletne konference ima tudi Microsoft Skype for Business tablo, ki jo lahko udeleženci srečanja označijo med potekom srečanja. Funkcija anketiranja je preprosto orodje za anketiranje, ki zbira anonimne povratne informacije med sestankom. Lobi funkcija je, ko lahko udeleženci počakajo na ločenem virtualnem območju, preden se jim omogoči udeležba na sestanku. To je dobra varnostna funkcija, če imate načrtovan velik sestanek, saj lahko preverite, kdo prihaja.

Microsoft se je dobro odločil, da ne bo omejil uporabe samo na Microsoft Skype za poslovne uporabnike. Na svoje sestanke lahko povabite standardne uporabnike Skype-a, vendar bodo morali uporabiti spletno aplikacijo Skype for Business, ne pa potrošnika Skype-a. Nato jih lahko dodate na seznam stikov ali pošljete vabilo za sestanek Microsoft Skype for Business nekomu zunaj vaše organizacije, ki se ga udeleži tako, da se prek spleta prijavi z gostujočim računom. Sestanke ustvarjate neposredno iz Microsoft Outlooka ali pa lahko uporabite spletno mesto Web Scheduler. Navedite ime in čas sestanka, skupaj s seznamom udeležencev za sestavo. Dobljeno povabilo za sestanek morate izrezati in prilepiti sami ter mu poslati e-poštno sporočilo, vendar se to ne razlikuje tako od Citrix GoToMeeting, Cisco WebEx Meeting Center, kot tudi od vseh drugih platform za videokonference.

Funkcijo snemanja je enostavno omogočiti in vključuje udeležence srečanja, vse avdio in video, pogovore v klepetu, skupno rabo zaslona, ​​bele table in predstavitve. Tudi če uporabljate Microsoft Office 365, so vsi posnetki narejeni in shranjeni na računalniku predstavitelja. Za snemanje na strani strežnika potrebujete različico Server 2015. Uporabniki bodo potrebovali tudi izdelek drugih proizvajalcev, saj snemanje na strani strežnika ni na voljo v osnovnem strežniku. Za končno snemanje lahko izberete 480p, 720p HD ali 1080p Full HD. Čeprav gre za funkcijo videokonference, se lahko snemajo tudi zvočni klici. Ne pozabite, da pri mnogih ponudnikih VoIP snemanje klicev velja za napredno funkcijo in ni na voljo vsem. Lepo je, da je vgrajena v Microsoft Skype for Business, prav tako kot v RingCentral.

Združljivost telefona in integracija tretjih oseb

Microsoft Skype for Business je v prvi vrsti zasnovan za delo z računalniki in mobilnimi napravami, tako da podpira Android, Windows, iOS, Mac OS X in Windows Phone. Zdaj je na voljo tudi Microsoft Skype for Business za Mac. Zadnje posodobitve vključujejo možnost, da vidite, ali so stiki brez povezave ali v spletu in ali so zasedeni, na sestanku ali so na voljo; enostavno je tudi začeti pogovor z neposrednimi sporočili. Skype lahko uporabljate tudi kot VoIP orodje na Macu, vključno s klicem do štirih udeležencev sestankov hkrati. Ni ljubezni do BlackBerryja. Če uporabljate Microsoft Skype for Business Server in z njim povezane funkcije podjetja VoIP, se lahko povežete z najrazličnejšimi prenosnimi enotami in napravami, združljivimi s SIP. Konferenca Javnega telefonskega omrežja (PSTN) omogoča klicanje na sestanek v Skypeu s tradicionalnega telefona.

Če želite za določeno srečanje dodeliti klicno številko, boste potrebovali načrt Office 365 s Skypeom za poslovne PSTN konference. Če se že integrirate z obstoječo PBX ali imate poslovne funkcije omogočene prek strežnika Server 2015, boste lahko ustvarili telefonsko številko, vendar to ni na voljo prek Microsoft Office 365. Microsoft prav tako ne štedi na pomoči in orodja za odpravljanje težav Na podlagi obstoječe dokumentacije sem lahko ugotovil večino svojih vprašanj.

VoIP ni na ravni podjetja, vendar je še vedno uporaben

Microsoft Skype for Business ni ravno podjetniški VoIP, saj ne dobite veliko storitev, kot so lov na klice, klicne skupine ali samodejni spremljevalec, razen če nastavite Microsoft Skype za Business Server 2015. Če iščete Podjetniški VoIP sistem, naša izbira urednikov za VoIP, RingCentral, vam bo dala vse funkcije VoIP, ne da bi morali zagnati svoj strežnik.

Vendar bi večina malih podjetij še vedno želela Microsoft Skype for Business kot konferenčno orodje za pripravo video in avdio sestankov, skupno rabo zaslonov in neposredno sodelovanje. Potrošniška različica Skype je še vedno naša najprimernejša izbira za osebne potrebe po VoIP in videokonferenceh, a dejstvo, da lahko kličete telefonske številke, nastavljate sestanke, se pogovarjate medsebojno in posnamete vse, kar je preprosto, naredi Microsoft Skype for Business trdna spletna konferenca in VoIP platforma.