Mailchimp se širi kot tržna platforma za celotne storitve

Platforme za trženje po e-pošti so ključni del večine strategij digitalnega trženja, saj ne zagotavljajo le učinkovitega dosežka, ampak tudi enostaven za uporabo z nizkimi stroški vstopa. Mailchimp je bil dolgo vodilni na tem področju, zdaj pa si podjetje prizadeva razširiti svoj portfelj z razvojem zmogljivosti svojega vodilnega izdelka.

Posodobljena platforma bo tržnikom omogočila, da se spopadejo s ključnimi nalogami, kot so izdelava spletnih strani in ciljnih strani, ter pošiljanje ciljanih oglasov prek ene storitve, je povedal John Foreman, višji podpredsednik za izdelke pri Mailchimpu. Mailchimp želi majhnim podjetjem prihraniti upravljanje več tržnih platform.

"Zadnjih nekaj let smo prehajali iz podjetja, ki trži trženje po e-pošti, da bi pomagali rasti malih podjetij, " je dejal Foreman. "To je velik premik od ponudnika e-poštnih storitev do platforme vse v enem."

Mailchimp bo zdaj vključil nabor funkcij upravljanja odnosov s strankami (CRM), s katerimi bodo tržniki lahko zbirali vpogled v svoje stranke. Uporablja tudi sistem ciljno usmerjenega trženja, da kupce označi glede na to, kako komunicirajo s podjetjem. Recimo, da je tržnik na kmeta srečal kupca in zahteval brezplačen vzorec. To lahko zapišete v CRM kot način, kako si zapomnite to vodilo. S pomočjo označevanja lahko vidite življenjsko dobo stranke do podjetja.

Foreman je dejal, da je označevanje ključni sestavni del trženjske CRM platforme. Označite lahko osebe na ravni posameznika ali skupine. Kohorte so skupine predmetov, ki imajo podobne značilnosti.

Poleg zmogljivosti CRM bo avtomatizacija trženja ključna funkcija Mailchimpa. Tradicionalne platforme za trženje e-pošte se lahko osredotočijo na enojne e-poštne pošiljke, medtem ko e-poštna avtomatizacija omogoča izvajanje bolj trajnih e-poštnih kampanj. Mailchimp bo s prenovljeno platformo v prostoru za avtomatizacijo trženja konkuriral podjetjem, kot sta HubSpot in Pardot.

Mailchimp je za izdelavo preprostega spletnega mesta dodal graditelja spletnih strani. Podjetje vam bo omogočilo nakup domene in gostovanje spletnega mesta. Podjetje je prej ponujalo predloge za ciljne strani, zdaj pa Mailchimp ponuja korak naprej, saj ponuja izdelavo spletnih strani. Po podatkih Mailchimpa približno 10 odstotkov aktivnih uporabnikov nima lastnih spletnih mest. Poleg tega je Mailchimp dodal možnost ciljanja na stranke prek oglasov na Facebooku in Instagramu, pametna priporočila, ki jih poganjajo funkcije umetne inteligence (AI), pa bodo uporabnikom omogočila, da zbirajo vpoglede sami.

Kako AI pomaga tržiti e-pošto

(Kreditna slika: Statista)

Premakniti se od e-poštnega trženja, vendar ne stran

Po Foremanovih besedah ​​stranke Mailchimpa zahtevajo več kot samo funkcije trženja e-pošte. Čeprav je Mailchimp predstavil obsežnejšo tržno platformo, ne bo opuščal trženja e-pošte, za kar si je Mailchimp prislužil izbiro urednikov s strani PCMag.

"E-pošta ne gre nikamor, " je dejal Foreman. "Še vedno je del izdelka. E-pošta je eden od tržnih poti, ki je vezan nanjo."

Mailchimp je prenovil svoje cenovne pakete. Ker podjetje ne želi odtujiti svojih glavnih kupcev e-poštnega trženja, lahko obstoječi uporabniki še naprej uporabljajo platformo po enakih cenah. "Upamo, da bodo nekega dne vsi kupci izkoristili našo celotno marketinško platformo, vendar vas vanjo ne bomo vsiljevali, " je v današnjem spletnem dnevniku zapisal Ben Chestnut, predsednik podjetja Mailchimp, ki je napovedal širitev izdelka.

Posodobitve Mailchimpa gredo danes v živo. Tu so novi paketi, ki jih bo ponudil od 15. maja:

• Brezplačni paket vsebuje osnovne predloge, sedem marketinških kanalov, e-pošto, ciljne strani, tržni CRM, večkanalne zmogljivosti in možnost ustvarjanja Facebook in Instagram oglasov. Prav tako lahko dobite osnovne predloge za izdelavo preprostih spletnih mest, pa tudi možnost pošiljanja fizičnih razglednic.

• Paket Essentials se začne pri 9, 99 USD na mesec in vključuje vse v brezplačni paket. Namenjen je strankam, ki so še vedno osredotočene na trženje po e-pošti. Doda dodatne predloge in prilagojeno trženje blagovnih znamk za obstoječe pakete ter A / B testiranje, v katerem svojo kampanjo preizkusite na dveh ločenih skupinah. Mailchimp ponuja tudi e-poštno podporo in podporo za klepet.

• Standardni paket se začne pri 14, 99 USD na mesec in vključuje dostop do kodiranih predlog in avtomatiziranih naprav. Ustvarili boste lahko tudi napovedano demografsko kategorijo strank in oglase, ki bodo ciljno usmerjeni. "S strankami bomo vozili s standardnim paketom, " je dejal Foreman. Dodal je, da je standardni paket "bolj večkanalni" od spodnjih stopenj, zato bo ta sposobnost v središču pozornosti za nadaljevanje Mailchimpa.

• Premium paket, ki stane 299, 99 USD na mesec, bo kupcem ponudil napredne funkcije in več prilagoditev, pa tudi bolj poglobljeno segmentacijo, s katero bodo določena občinstva dobila določena sporočila. Premium paket vsebuje tudi domene po meri in večvarstveno testiranje, ki vključuje preizkušanje, katere kombinacije prejemnikov dajejo najboljše rezultate. Temu paketu je dodana tudi telefonska podpora.

Razširjena Mailchimp platforma vključuje predloge za gradnjo spletnih mest. (Kreditna slika: Mailchimp)

Pomagajte malim in srednjim podjetjem, da se izognejo drobljenju

• Mailchimp Mailchimp
• Najboljša programska oprema za trženje e-pošte za leto 2019 Najboljša programska oprema za trženje e-pošte za leto 2019
• Nagrade Business Choice 2019: Email Marketing Services Business Choice Awards 2019: Storitve trženja e-pošte

V okviru prizadevanja za prehod izven e-pošte želi podjetje ohraniti potrebe svoje SMB publike v središču svoje platforme. Pomoč bi lahko uporabili pri spremljanju večjih podjetij z dostopom do različnih marketinških orodij na eni platformi. Foreman ugotavlja, da se mala in srednje velika podjetja spopadajo z razdrobljenostjo, če imajo na enem mestu trženje e-pošte in družabne kampanje na drugem. Mailchimp je del tega trenda, saj ponuja enotno platformo za lastnike malih podjetij.

"Majhna podjetja na splošno so le nekoliko utrujena, češ da je vse tako razdrobljeno, " je dejal Foreman. Opozoril je, da bo morda moralo podjetje iz Instagrama potegniti slike in jih spraviti v svojo bazo podatkov ter nato ločeno ciljati na določeno občinstvo na Facebooku. Lahko bi rekli: "Ne vem, kako naj to usklajujem, in ne vem, kako naj to delam, " je pojasnil Foreman.

V zadnjem času vidimo prodajalce, kot je Mailchimp, ki ponujajo tovrstno poenotenje na vseh tržnih platformah SaaS. Poiščite več podjetij, ki bodo sledila temu in ponudila to vrsto poenotene platforme.