Kako zagotoviti, da vaše podjetje preživi katastrofo

V zadnjih šestih tednih smo bili vsi vpeti v kabelske novice kot par orkanov - najprej orkan Florence in nato orkan Michael - napredoval na vzhodu ZDA. Vedeli smo, kaj se bo zgodilo, ko bodo nevihte nasule zemljo; vedeli smo, da bo uničenih sto podjetij; vedeli smo, da se bodo življenja izgubila in da bodo skupnosti porušene. V glavnem nismo vedeli, katera podjetja se bodo vrnila v življenje in katera ne bodo več za vedno.

Lahko sprejmete ukrepe, s katerimi boste zagotovili, da bo vaše podjetje eno od tistih, ki si lahko opomorejo po nesreči, tudi ko so vaše ustanove uničene in tudi ko so vaši zaposleni raztreseni na veter. Toda tega ne morete storiti samo z upanjem. Pasivnost je sovražnik vsakega učinkovitega načrta za obnovo po nesrečah.

Namesto tega morate začeti proaktivno načrtovati jutrišnje katastrofe. To pomeni, da morate upoštevati vse dejavnike, ki so ključni za preživetje vašega podjetja in vrnitev podjetja po koncu katastrofe. Ti dejavniki morajo vključevati varstvo in hrambo podatkov, kot bi pričakovali, vendar je za obnovitev potrebno več kot le dobra varnostna kopija podatkov. V resnici obstajajo dejavniki, ki so vsaj tako pomembni kot podatki vašega podjetja. Ti dejavniki vključujejo vaše zaposlene, objekt, v katerem morate delati, začasno proizvodno okolje in podporne storitve, kot sta internet in telefon. Izpustite katero koli od teh in ne boste sodelovali, tudi če ste varnostno kopirali vsak košček in bajt.

Komunicirajte s svojimi zaposlenimi

Po besedah ​​Josepha Georgea, podpredsednika za upravljanje izdelkov za storitve Global Recovery za storitve Sungard Availability, je dejavnik, ki ga večina načrtovalcev pozabi, zaposleni. Načrtovati morate komunikacijo z zaposlenimi pred nesrečo in med njo ter načrtovati, da jih boste vrnili na delo. To je morda bolj zapleteno, kot si verjetno mislite.

Poleg tega morate po nesreči načrtovati svoje komunikacijsko okolje, če je to prizadeto. To pomeni tudi, da morate upoštevati, da vas lahko prizadene več kot ena vrsta nesreč. Na primer, na Floridi je lahko večje tveganje za orkane, toda tamkajšnje objekte lahko poškodujejo tudi tornada ali pa izgubijo podatke po kibernetskem napadu.

Ljudje. Brez ključnih zaposlenih ne morete obnoviti svojega podjetja. Zaradi tega morate načrtovati, kako bodo zaposleni obveščeni in kako boste z njimi ostali v stiku. To pomeni, da boste morali ustvariti podrobne odgovornosti za svoje zaposlene, vključno s tem, kje se bodo sestavili po nesreči in katera dela lahko opravljajo poleg svojih (če si ne morejo vsi pomagati pri okrevanju).

Po nesreči boste morali vključiti načrte za komunikacijo, saj boste vedeli, da mobilni telefoni ne bodo na voljo in da bodo tudi stacionarni telefoni izključeni. To lahko pomeni načrt komunikacije prek besedilnega sporočila, lahko pa tudi nakup nekaterih satelitskih telefonov.

Pogled v notranjost mobilne pisarne Sungard Services Availability Services. Zasluge: storitve razpoložljivosti Sungard

Objekti. Če so vaše pisarne uničene, poškodovane ali preprosto nedostopne, potrebujete prostor za delo, ki ima dostop do interneta, telefonskih linij, pisalnega prostora in računalnikov. Morda imate pisarno v drugem mestu, ki jo lahko uporabljate, ob predpostavki, da bodo tam lahko prišli tudi vaši zaposleni. Morda pa boste želeli skleniti tudi pogodbo s storitvijo DR, kot je Sungard Services Availability Services, ki lahko zagotovi tak prostor.

"Eno podjetje na Floridi je sklenilo pogodbo za enega od naših tovornjakov, " je dejal George in pojasnil, kako Sungard Services Availability Services pomagajo pri okrevanju po orkanu Michaelu. "Posadke skrbijo za pravilno povezljivost. Imajo satelitsko povezljivost. Lahko sklenemo pogodbe za mesta, kamor ljudje lahko hodijo, dovolj daleč od katastrofe, vendar dovolj blizu, da lahko ljudje pridejo tja."

Pogled zunanjosti mobilne pisarne Sungard Services. Zasluge: storitve razpoložljivosti Sungard

Povezljivost. Mnoga podjetja resnično potrebujejo samo povezljivost za delovanje, ne pa da bi potrebovala popolno spletno mesto nadomestnih naprav. Z oblikovanjem načrta, ki organizira vaše ekipe zaposlenih v enakovredne virtualne skupine, lahko načrt DR izvajate preprosto tako, da zagotovite povezljivost s podatki podjetja in aplikacijami, do katerih lahko zaposleni dostopajo od domačih internetnih povezav, dokler katastrofa ne mine. Z vseprisotnostjo oblaka je takšen pristop postal priljubljen za mala in srednje velika podjetja (SMB). Pazite, da ima takšen načrt veliko gibljivih delov, na katere se ne boste mogli zanesti na ponudnika storitev. Ustrezno usposabljanje zaposlenih o tem, kaj storiti, je ključnega pomena za uspeh. Poleg tega bodo morali biti tudi vaši sistemi pripravljeni, ne samo z vidika povezljivosti, ampak tudi zaradi varnosti in oddaljenega dostopa.

Podatki. Gotovo ste shranili vse zahtevane podatke podjetja na lokaciji v oblaku, ki je dovolj oddaljena od objektov, da jih ista nesreča ne bo prizadela. To vključuje vse vaše lokalne podatke ter podatke o delovnih postajah in mobilnih napravah. Potrebovali boste tudi stroje, ki bodo lahko prejeli te podatke, ko bo prišel čas za obnovitev podatkov, potrebnih za vodenje vašega podjetja.

Obnovitev podatkov 101

Vendar obstaja več kot samo varnostno kopiranje podatkov. Prav tako morate izvesti obnovitev podatkov in preizkusiti svoje postopke, tako da veste, da bodo delovali. In to morate storiti pogosto. Na testiranju morajo biti vključeni tudi vaši zaposleni, kar pomeni, da lahko poskrbite, da boste stvari lahko vrnili nazaj, tudi če nekateri vaši zaposleni niso opravili nesreče.

Verjetno je, da vsega tega ne morete storiti sami. Malo organizacij ima pasovno širino, še manj pa izkušenj, potrebnih za vzpostavitev in upravljanje lastnih DR. Na srečo obstajajo storitve, ki vam bodo pomagale, ki lahko nudijo katero koli raven storitve, ki jo verjetno potrebujete. Pred zadnjimi 10 leti bi bila taka podjetja draga in bi ponujala storitve, namenjene predvsem dobro podjetjem. Toda prek računalništva v oblaku so se pojavile nove storitve DR, ki omogočajo učinkovito DR dostopno tudi najmanjšim v SMB sektorju.

Za podjetja, ki potrebujejo možnost celovitih storitev, ki jih lahko začnejo uporabljati v nekaj urah, vključno z zagotavljanjem opreme in naprav, da bodo vaši zaposleni lahko začeli delati, obstaja možnost podjetij, kot so Sungard Services Services. Storitve podjetja vključujejo obnovo podatkov, od obnovitve objektov do zagotavljanja začasnih objektov po nesreči v nekaterih njihovih vozilih DR.

Obnova po nesreči

Podjetja, ki uporabljajo oblak za usmerjanje svoje ponudbe DR v mala in srednja podjetja, se običajno imenujejo rešitve za reševanje po nesreči (DRaaS). Storitev razpoložljivosti Sungard ni na tem seznamu (čeprav bo ob pregledu preglednice pregledov pregleden), vendar je tudi eno od podjetij, ki lahko nudi DRaaS.

• Spustite, pokrijte in zadržite: Kako se Los Angeles pripravlja na nesreče, spustite, pokrijte in zadržite: Kako se Los Angeles pripravlja na nesreče
• Obnova po nesrečah: Zagotovite si, da bo vaše podjetje preživelo nepredstavljivo okrevanje po nesreči: poskrbite, da bo vaše podjetje preživelo nepredstavljivo
• Microsoft želi uporabiti AI za reševanje naravnih nesreč, lakote Microsoft želi uporabiti AI za reševanje naravnih nesreč, lakote

Pri načrtovanju morate imeti v mislih, da potrebujete tisto, kar George imenuje »zdrava paranoja«. Dejal je, da potrebujete načrt B in načrt C, če vam načrt A ne uspe. Morate načrtovati možnost, da nekateri vaši zaposleni morda ne bodo mogli pomagati, bodisi zato, ker jih katastrofa močno prizadene, bodisi zato, ker je niso preživeli.

Navsezadnje je ključ do preživete naslednje katastrofe načrtovati, načrtovati načrtovane dogodke, nato preizkusiti načrt, popraviti tisto, kar ni delovalo, in nato načrt še enkrat preizkusiti. Načrtovanje je ključno, toda tudi testiranje.