Gartner: pripravite se na "digitalno industrijsko gospodarstvo" leta 2020

Do leta 2020 bo vsako podjetje IT podjetje in vsak vodja bo digitalni vodja, je dejal Peter Sondergaard (zgoraj), Gartner SVP in vodja raziskav, ki je odprl letni Gartnerjev simpozij. Do leta 2020, predvideva, "je digitalno podjetje; posel je digitalni."

Že leta obiskujem simpozij in vsako leto je zanimivo videti, kako podjetje poskuša preoblikovati nenehne težave, s katerimi se soočajo CIO-ji in drugi tehnološki voditelji, hkrati pa dodajati nekaj novega. Letos sta se mi izstopala poudarki poslovne transformacije in "interneta stvari", kako "računalništvo v oblaku" je bolj domneva kot osredotočenost in opazna odsotnost socialnega računalništva.

"Preobrazba v digitalni svet ni vprašanje, če gre za vprašanje, kako hitro , " je pred časom dejal izvršni direktor Gartnerja Gene Hall in predstavil osrednjo besedilo. Ponovno je poudaril Gartnerjevo osredotočenost na "vez sil" - socialne, mobilne, oblačne in informacijske - in na to, kako je spremenil organizacije od glasbenega podjetja do večine industrij in vlad.

Hall je v nedavni raziskavi direktorjev družbe dejal, da je le tretjina izjavila, da imajo digitalno strategijo, povezano s svojo poslovno strategijo. Po njegovem mnenju lahko strokovnjaki CIO in drugi tehnični direktorji pomagajo.

Sondergaard, ki je vodil dejansko osrednjo besedilo, se je osredotočil na temo "digitalne industrijske ekonomije" in v tej preobrazbi je povedal, da bodo tehnološki voditelji odgovorni za pet glavnih zmogljivosti podjetja. To je arhitektura digitalne tehnologije, ki se ukvarja s celotno organizacijo; informacijska arhitektura podjetja; kibernetska varnost in tveganje; industrijski IT ekosistem znotraj in zunaj vaše organizacije; in digitalno vodstvo, ki zagotavlja, da so vsi vodje podjetij pripravljeni na spremembe.

Tri velike izzive je treba premagati, da bi prišli tja, je dejal. Sem spadajo digitalizacija vseh vidikov vašega podjetja; ukvarjanje s svojimi dobavitelji, ki bodo skozi lastne preobrazbe; in obravnavanje informacij, tako velikih podatkov kot kibernetske varnosti in tveganj.

Med specifičnimi tehnologijami, na katere se je osredotočil, so bili robotika in pametni stroji. Do leta 2020 je dejal, da bodo enega od treh delavcev, ki delajo v znanju, zamenjali pametni stroji.

Sondergaard se je osredotočil tudi na "internet vsega". Leta 2009 je bilo v različnih stvareh 1, 6 milijarde osebnih naprav in 0, 9 billonskih senzorjev; do leta 2020 je dejal, da bo v stvari 7, 3 milijarde osebnih naprav in 30 milijard senzorjev, od nakita do aparatov. Internet stvari bo dodal 1, 9 bilijona dolarjev vrednosti, po njegovih besedah ​​se bo spremenil skoraj vsak posel, zlasti zdravstvo, zavarovanje, kmetijstvo in promet.

Dejansko, meje med industrijami ne bodo več obstajale, danes pa v vaši panogi verjetno ni največje konkurence. Do leta 2020 bi morali imeti vsi izdelki, ki stanejo več kot 100 dolarjev, vgrajene senzorje in na vrhu izdelkov.

Pričakuje, da bodo "pospešene spremembe v vodstvu" in da podjetja, kot so Cisco, Microsoft in Oracle, morda niso vodilna v novem gospodarstvu. Dve tretjini CIO-jev pričakuje, da bodo do leta 2017 zamenjali primarne dobavitelje.

Do leta 2020 bo 83 odstotkov prodanih naprav mobilni telefoni, tablični računalniki in ultramobile, namesto tradicionalnih osebnih računalnikov. Spremenili se bodo tudi podatkovni centri, je dejal. Danes je približno 80 odstotkov podatkovnih centrov zasebnih in 20 odstotkov javnih; do leta 2017 je dejal, da bo javnost narasla na približno 35 odstotkov, 20 odstotkov pa bo porabljenih

"hiperrazmerni" podatkovni centri.

"Ko se mreža sil sreča z internetom Vsega, veliki podatki eksplodirajo, " je dejal Sondergaard. Učinkovit digitalni posel uporablja podatke iz mobilnih naprav in interneta vsega, da bi sprožil nova vprašanja in zagotovil nove odgovore. Velika težava sta veščine in pomanjkanje ljudi, ki znajo izkoristiti poslovne prednosti velikih podatkov.

Govoril je tudi o veliki potrebi po osredotočanju na kibernetsko varnost, saj je varnost vgrajenih tehnologij morda najpomembnejša operativna odgovornost, ki jo imate v letu 2020. Do leta 2020 Gartner pričakuje, da bo vlada tožila vsaj enega proizvajalca potrošniških izdelkov. kršitev podatkov. Verjame, da bodo morale organizacije sestaviti paleto ponudnikov varnosti.

Imamo "krizo v vodstvu IT", je dejal Sondergaard, saj polovica izvršnih direktorjev prosi za boljšo dostavo IT, vendar le 10 odstotkov direktorjev direktiv misli, da imajo težave z dostavo. Po prehodu v digitalni svet se po njegovem mnenju vse več organizacij obrača na nove voditelje z nazivi, kot sta glavni digitalni častnik ali glavni vodja podatkov, in to se bo v naslednjih nekaj letih še povečalo. Opozoril je, da ima 70 odstotkov marketinških organizacij glavnega tehnološkega direktorja, neodvisnega od tradicionalne organizacije IT.

Organizacije niso pripravljene čakati na informacijsko tehnologijo, zato so se pojavile nove digitalne vloge vodstva, toda vloge, kot so glavni digitalni uradniki, bodo dejansko izginile do leta 2020. Na splošno gre za agente za spremembe, ki bodo svoje vloge izpolnili do leta 2020, in digitalne spretnosti bodo prevzete za vse vodje podjetij. CIO-ji lahko izgubijo avtoriteto na tem svetu, če zdaj ne bodo ukrepali za izgradnjo novih znanj in vodenje v tranziciji, je dejal.

Če povzamemo, morajo CIO-ji preusmeriti pozornost nad tehnologijo in poudariti tisto, kar je konstantno: odnos organizacije s strankami, dobaviteljskimi partnerji in zaposlenimi.

Internet vsega

Po tem se je Gartnerjev kolega Hung Le Hong osredotočil na "internet vsega" in opisal svet, kjer večina sporočil prihaja iz zgradb, vozil in mestne infrastrukture. Predstavljajte si ključavnice na vratih in pohištvenih omarah, spreminjanje HVAC sistema in parkirišč (pri avtomobilih avtonomno spreminjajo parkirišča, da bi našli najboljšo ceno).

Le Hong je dejal, da bi morale organizacije digitalizirati poslovne procese, zasledovati digitalne poslovne modele in se potegovati za "poslovne trenutke". To na primer zamegli meje med industrijami, saj Nike začne ponujati zdravstvene izdelke in Google eksperimentira z avtonomnimi avtomobili. Opozoril je, kako se hotelsko podjetje začenja konkurirati Airbnbu, kjer se vse, kar je na voljo, spreminja iz trenutka v trenutek.

Nick Jones, ugledni analitik Gartner, je v internetu stvari in pametnih predmetov dal več podrobnosti. Pričakuje, da bodo vsaka žarnica in vsak aparat pametni, ker če procesor stane le 50 centov, zakaj ne bi naredili pametnega vsega, kar stane več kot nekaj dolarjev?

Jonesovi primeri so vključevali pametno košarko s senzorji, pametni termometer in plenice, ki vaš pametni telefon opozorijo, ko jih je treba spremeniti.

Veliko časa je razlagal, kako lahko proizvajalec stolov ve, kdaj so stoli zasedeni, kdaj je uporabnikom neprijetno in celo kdaj so pokvarjeni (morda pošilja navodila, ki uporabniku pokažejo, kako 3D natisniti nadomestni del). Čas si zamisli "pohištvo kot storitev." Njegova nočna mora je, ko je dejal, stol, ko opazi, da pridobiva na teži, sporočil svojemu Nikeu FuelBand in nato načrtoval dodatnih pol ure hoje.

Bil je tudi zelo naporen za 3D tiskanje, češ da bo do leta 2018 vsaj sedem najboljših 10 proizvajalcev na svetu postavilo to.

Meni, da bo analitika vedno bolj pomembna, vendar je dejal, da obstajata dve težavi. Najprej je velika količina podatkov, saj stvari, kot so samovozeči avtomobili, ustvarijo 750 MB podatkov na sekundo. Drugič, je treba, da se odločitve zgodijo na podlagi analitike. Rekel je, da nimamo dovolj ljudi, zato bomo za odločanje uporabljali računalnike. "Vsako leto računalniki počnejo več stvari, za katere smo ljudje potrebovali, " je dejal, ko je opozoril na primere, kot so IBM Watson, Googlovi avtonomni avtomobili in avtonomni tovornjaki, ki se uporabljajo pri rudarjenju. Vsako podjetje je tehnološko podjetje, je dejal, zato je občinstvo pozval, naj sprejmejo tehnologijo in postanejo najboljše tehnološko podjetje, ki si lahko.

Digital Gartnerjev Dave Aron je dejal, da digitalno ni dodatek ali pozoren, ampak je vpet v vse, kar počnemo. Kot je dejal, potrebujemo 360-stopinjsko digitalno vodstvo, pri čemer vsako podjetje potrebuje svojo digitalno strategijo, namesto da se opira na "vanilijeve" načrte.

Podjetja se morajo spoprijeti z "dvema vodilnima hitrostoma IT" - čim bolj učinkovito izkoristiti tradicionalne aplikacije, a iskati hitro, okretno, "ravno dovolj varno" tehnologijo za prehod v digitalni svet z uporabo ne samo agilnega razvoja programske opreme, temveč tudi partnerstva z manjša in bolj inovativna podjetja.

CIO morajo preiti iz upravljanja IT infrastrukture v vodstvo informacij in tehnologij za celotno organizacijo; pomagati omogočiti digitalno prihodnost z novimi poslovnimi modeli; in inovirajte s pogledom na množične organizacije in manjše organizacije.

Tako kot Sondergaard je tudi on dejal, da bodo številne organizacije imele glavnega digitalnega direktorja, osredotočenega na pomoč glavnemu direktorju in upravnemu odboru, da razumejo, kako bi morali preživeti in uspevati v vse bolj digitalnem svetu. To je morda CIO, morda pa ne, ker je poudarek tako različen, je dejal. Aron je predlagal, naj CIO "postanejo digitalni pripovedovalec" za svoje poslovanje in podjetjem pomagajo, da postanejo digitalni voditelji. To bo zahtevalo informacije, vpliv in pogum, je dejal.