Video: Okrogla miza Poučevanje za digitalno prihodnost (Oktober 2024)
Prehod na digitalno poslovanje je zdaj na "vrhuncu napihnjenih pričakovanj", in direktorji za organizacijo IT in IT bi se morali pripravljati na vstop v "korito razočaranja", ki mu vedno sledi, je dejal izvršni podpredsednik Gartner Peter Sondergaard ob odprtju letne konference družbe na simpoziju v Orlandu danes zjutraj. Povedal je, da smo zdaj že štiri leta v digitalnem premiku, prizadevanje za "digitalno preobrazbo" pa je sledilo značilnemu Gartnerjevemu ciklu hype.
Če je primerjal spremembe, ki jih je IT doživel v nedavni preteklosti in bodo v bližnji prihodnosti v rolanju, je udeležencem povedal, da se bodo skozi to korito peljali, in kako bodo ravnali, bo odvisno od tega, kako ustvarjajo njihove organizacije "digitalna vrednost v merilu."
Sondergaard je dejal, da se na katerem koli trgu zgodijo velike motnje, ko digitalni prihodki dosežejo 20 odstotkov celotne prodaje, pri čemer je poudaril, da se je to šele zgodilo v oblačilih in se bo to dogajalo tudi drugim podjetjem. Povedal je, da se motilci osredotočajo na različna področja - vključno s povpraševanjem kupcev, dobavno verigo, zavedanjem / trženjem in distribucijo - in naredijo dve stvari: poiskati nove priložnosti in napasti slabosti obstoječih podjetij.
Da bi se izognil temu, je predlagal, da organizacije sprejmejo "ključne kazalnike uspešnosti (KPI)", ki jih je treba "vgraditi v cilje uspešnosti vsakega vodje v vaši organizaciji." To se lahko giblje od števila platform in ekosistemov, s katerimi se povezujete, do izdelava produkcijskega časa ali do več izkustvenih ukrepov, kot je zadovoljstvo strank. V raziskavi Gartner je 67 odstotkov poslovnih voditeljev izjavilo, da bi morali doseči hitrost digitalne preobrazbe, 77 odstotkov direktorjev pa meni, da morajo uporabljati tehnologijo za napredovanje svojih poslovnih ciljev.
Sondergaard je predlagal, da obstajajo tri vrste CIO-jev - IT-partnerji (ki se bolj osredotočajo na učinkovitost transakcij), Digital Builders (ki oblikujejo in omogočajo nove izdelke in storitve, ki delujejo v povezavi s podjetjem) in Digital Pioneers (ki delujejo kot notranji podjetniki, ki izkoriščajo tehnologija za izdelavo izdelkov, ki bodo kasneje pomembni). Vendar bi se morali vsi osredotočiti na zagotavljanje "digitalne vrednosti v merilu", je dejal.
Po njegovem mnenju se je največje vprašanje osredotočilo na nadarjenost, pri čemer je dejal, da bodo AI, digitalna varnost in internet stvari (IoT) bistvene spretnosti. Ugotovil je, da je od 1, 5 milijarde kandidatov za zaposlitev po vsem svetu 15 milijonov kandidatov za zaposlitev v IT in 8, 8 milijona izkušenih kandidatov za zaposlitev v IT. Toda od teh je, je dejal, le 1.275 izkušenj z AI delovnimi mesti. Zato je dejal, da morate dati prednost vlaganju v "vodje, sposobne za AI", in razviti večletno strategijo talentov, vključno s sklepanjem pogodb, negovanjem notranjih ljudi in izkoriščanjem zunanjih storitev.
Govoril je o treh glavnih "pospeševalcih obsega" za prihodnost, vključno z "digitalno spretnostjo", tehnologijami mrežnih učinkov in industrializiranimi digitalnimi platformami. Pomembne tehnologije omrežnih učinkov vključujejo osredotočenost na blockchain in sisteme digitalnih knjig; in o mešani resničnosti. Je pa dejal, da se morajo leta 2018 voditelji IT osredotočiti na IoT, aplikacijske programske vmesnike in najpomembneje, na umetno inteligenco in sisteme, ki se učijo.
Sondergaard je dejal, da Gartner napoveduje, da bo AI od leta 2020 odpravil 1, 8 milijona delovnih mest, vendar bo ustvaril neto delovna mesta in ustvaril 2, 3 milijona delovnih mest. In kar mi je najbolj zanimivo, je dejal, da Gartner napoveduje, da bo "povečanje AI leta 2021 ustvarilo 2, 9 bilijona dolarjev poslovne vrednosti in 6, 2 milijarde ur produktivnosti delavcev". (Upam, da bom podrobneje o teh napovedih dobil pozneje v tednu.)
Letal McMullen in Gartnerjeva sodelavka Tina Nunno (zgoraj) sta o tem nadaljevala s pogovorom o tehnologiji, angažiranosti in raznolikosti kot ključnih spretnostih, potrebnih, da postanejo pospeševalci obsega.
"Skrivnost digitalnega je analogna, " je dejal Nunno in poudaril, da je za upravljanje digitalne transformacije najpomembneje imeti prave ljudi. Ugotovila je, da se je v zadnjih štirih letih (od leta 2014) v tehnoloških vlogah za 60 odstotkov povečala potreba po tehnoloških spretnostih.
Nunno je ugotovil, da AI lestvico ljudi, in da čeprav so bila v vsaki tehnološki revoluciji določena delovna mesta izgubljena, so bila ustvarjena druga. "AI ne bo nič drugače, " je rekla. A dodala je, da bo njena najboljša uporaba povečati človeške zmožnosti, češ da je "AI tu, da nam pomaga, ne da nas nadomesti."
McMullen je opozoril, da je za podjetniške delavce pomembno "prinesti potrošniško izkušnjo", ko je govoril o tem, kako so se oblikovalci pametnih telefonov dobro odrezali, vendar to pri večini poslovnih aplikacij ni veljalo. Dejal je, da bodo digitalni pomočniki do leta 2019 zagotovili 10 odstotkov dodatne produktivnosti. (Spet upam, da bom o tem dobil več informacij.)
Od treh glavnih pospeševalnikov, je dejal Nunno, IoT lahko hitro vrne vrednost, API-ji si vzamejo čas za vrnitev vrednosti, AI pa dolgo deluje bolj kot S-krivulja, zato je potrebno več potrpljenja.
Par je razpravljal tudi o izgradnji industrializirane digitalne platforme z McMullenom, ki je občinstvu sporočil, da imamo "dovolj digitalnega zabijanja", in jih pozval, naj se osredotočijo na obseg. Toda Nunno je dejal, da je čas, da prenehamo razmišljati o zapuščenih aplikacijah kot "umazani besedi" in dejal, da bo do leta 2023 še vedno v uporabi 90 odstotkov trenutnih aplikacij.
Kot rezultat tega so povedali, da bo integracija predstavljala 60 odstotkov časa in stroškov gradnje digitalne platforme in spodbudila koncept "hibridne integracijske platforme", ki vključuje nove in starejše aplikacije, in netehničnim uporabnikom omogoča, da naredijo svoje integracija.
Nato so delili posebna priporočila o tem, kaj naj bi različni IT voditelji storili pri gradnji digitalne platforme. "Nikoli niste končali z izgradnjo digitalne platforme, " je zaključil Nunno.
Za zaključek se je Sondergaard vrnil in občinstvu povedal, da je digitalna preobrazba nujna, in udeležence je spodbudil, naj uporabijo rolerje digitalnega poslovanja, da jim pomagajo doseči poslovno vrednost.
