Obnova po nesreči: poskrbite, da bo vaše podjetje preživelo nepredstavljivo

Bil je popoln dan v Atlanti in ravnokar sem se vrnil v svojo hotelsko sobo in napisal svojo kolumno po sestanku z zajtrkom z Oliverjem Ristom in nekaterimi PR predstavniki, ko je naš kolega Alyson Behr poklical z besedami, ki bodo za vedno prinesle mrzlico. "Wayne, " je rekla, "vklopite svoj televizor." Opazovan sem gledal, kako posadka na NBC-jevem današnjem šovu pripoveduje o padcu prvega in nato še drugega stolpa newyorškega svetovnega trgovinskega centra. Sejem, ki smo se ga udeležili, se je nenadoma zdel zelo oddaljen.

Od 2.606 ljudi, ki so 11. septembra 2001 v dveh stolpih umrli, je bilo 658 zaposlenih v podjetju za finančne storitve Cantor Fitzgerald. To število predstavlja dve tretjini delovne sile v podjetju. Ker so bile pisarne v svetovnem trgovinskem središču sedež podjetja, je to pomenilo, da so se izgubili podatki družbe in tudi večina njenega korporativnega znanja. Toda teden dni pozneje, ko se je iz ruševin še dvigoval dim, je družba spet podpirala in vodila trgovine.

Razlog, da je Cantor Fitzgerald uspel tako hitro nadaljevati poslovanje, je mogoče pripisati dvema stvarima. Prvič, izvršni direktor podjetja Howard Lutnick je bil na sestanku zunaj kraja, drugič, podjetje je ustvarilo rezervno mesto nekaj milj in povezalo sedež in rezervno mesto z omrežjem vlaken. Večina dejavnosti na strežnikih podjetja se je zrcalila na rezervnih strežnikih v skoraj realnem času.

To je bil primer, ko je premišljeno načrtovanje s strani direktorjev podjetja in oddelka za IT omogočilo podjetju Cantor Fitzgerald, da ostanejo v poslu, medtem ko so mnoga druga podjetja preprosto izginila. Načrtovanje je vključevalo pripravo na katastrofe, sredstvo za obnovo po nesrečah in voljo, da se to zgodi. Nikoli pa ne bi bilo mogoče, če varnostne kopije podatkov na kraju samem ne bi bilo.

Orkan Firence in druge nesreče

Čeprav je enostavno reči, da se takšna katastrofa ne bo nikoli več zgodila, je dejstvo, da se vsako leto zgodijo različne vrste nesreč. Na primer, ko to pišem, orkan Florence kategorije 4 pada na vzhodni obali ZDA in zagotovo bo uničil zmogljivosti tisočev malih za srednje velika podjetja (SMB), da ne omenjam, da bi motili življenje milijonov ljudi. Zagotovo bodo minili dnevi in ​​morda tedni, preden bodo nekateri SMB-ji lahko začeli z delom in nekateri od teh milijonov ljudi se bodo lahko vrnili na delo. Vmes pa se zgodi, da se ti SMB-ji?

Če njihovi podatki niso shranjeni in načrt za obnovitev ni vzpostavljen, ti SMB-ji morda ne bodo nikoli obnovljeni. Kritičen dejavnik bo, ali so ti SMB-ji našli način, kako zaščititi svoje podatke tako, da jih bodo oddaljili od območja vplivov nevihte. Zaščito podatkov je sicer mogoče doseči tako, da rezervne trakove naložite v floto tovornjakov in jih odpeljete pred nesrečo, vendar deluje le, če imate nekaj dni opozorila. Če pride katastrofa z malo opozorila, potem bi vas lahko dobro zajebali.

Varnostno kopiranje v realnem času za obnovitev podatkov

Namesto tega potrebujete varnostno kopijo v realnem času, skupaj z nekaterimi sredstvi za obnovitev podatkov in za ponovno posodobitev in zagon SMB. Obstajata dva načina za dosego tega. Prvi in ​​najobsežnejši način je vključitev storitve DR za popolno uporabo, kot je Sungard Services Availability Services, ki bo zagotovila varnostno kopiranje in podporo pri vašem poslovanju, dokler se ne vrnete v svoje pisarne ali zgradite nove. Zagotovili bodo celo pisarniški prostor in preusmerili telefonske in podatkovne linije, da boste lahko nadaljevali z delom.

Druga metoda je vključiti podjetje DR-as-a-Service (DRaaS), ki bo zagotovilo shranjevanje v oblaku in pomagalo pri obnovi. V naših testih takšnih storitev smo ugotovili, da veliko istih podjetij, ki smo jih pregledali za infrastrukturo kot servis (IaaS), zagotavlja tudi storitve DR; druge storitve so predvsem varnostne kopije v oblaku, čeprav jih je zelo malo specializiranih samo za DR.

Varnostno kopiranje zunaj mesta korak za korakom

Pomembno je, da imate v mislih več stvari, ko se pripravljate za varnostno kopiranje zunaj mesta, vključno z dejstvom, da boste morda potrebovali več vrst varnostne kopije. Tu je nekaj stvari, ki jih morate upoštevati:

Vsi ponudniki DRaaS v oblaku niso enaki. To ni nujno merilo kakovosti. Pogosteje je to povezano s tem, kako prodajalec oblikuje svojo rešitev in ali bo ta arhitektura najbolje delovala za vaše podjetje. Oceniti jih boste morali glede na dejavnike, kot so hitrost varnostnega kopiranja, količina podatkov, ki jih potrebujete za varnostno kopiranje, kakšni podatki so in kako hitro jih vaše podjetje generira, in na koncu, kako enostavno in hitro lahko se povrne, ko ga potrebujete.

Geografska raznolikost je ključnega pomena. Nočete, da se v isti katastrofi, ki je pravkar vzpostavila vaše spletno mesto s primarnimi podatki, vzame tudi vaše spletno mesto za varnostno kopiranje in obnovitev. Ker večina naravnih nesreč lahko zajema široko območje, to pomeni iskanje ponudnika, ki ima svoja spletna mesta v kakšnem drugem delu ZDA ali celo zunaj ZDA. Pogosto je varnostno kopiranje na treh geografskih lokacijah najbolj smiselno za podjetja, ki morajo popolnoma zagotoviti, da bodo njihovi podatki na voljo ne glede na vse. Kot sem že omenil, ko pišem to, se orkan Florence trudi proti Karolinam in je odličen primer katastrofe na širšem območju. Orkan Florence bo pokrival dovolj veliko območje, da podjetje v Savannah v državi Georgia ne želi, da bi bili njihovi rezervni skladi v Baltimoreu v Marylandu, saj sta obe mesti morda hudo prizadeti. Če se obrne proti severu, tudi če so vaši podatki shranjeni v New Yorku, to morda ne bo varno. Bolj učinkovita arhitektura DR bi bila na primer lokacija v New Yorku in Chicagu.

Podvajanje vaših podatkov v več podatkovnih centrih je pomembno iz istega razloga, ker je geografska raznolikost kritična. Zmanjšati morate možnost izgube podatkov.

Prepričajte se, da izvajate racionalen postopek obnovitve. Svoje podatke morate imeti dovolj hitro, da bodo koristni. Če je vaša izbira za obnovitev prenos prek interneta, verjetno ne boste mogli obnoviti svojega podjetja, če bo to potrebno v nekaj urah. Poskrbite, da bo vaša arhitektura obnovila vašo infrastrukturo v časovnem okviru, ki je koristen za vaše podjetje, in nato redno testirajte rešitev, da zagotovite, da bo ostala učinkovita.

• • Najboljše rešitve za obnovitev po nesreči (DRaaS) za leto 2019 Najboljše rešitve za reševanje po nesreči (DRaaS) za leto 2019
  • Najboljše storitve varnostnega kopiranja v oblaku za leto 2019 Najboljše storitve varnostnega kopiranja v oblaku za leto 2019
  • Izmerite zakasnitev omrežja, preden postane težava Izmerite zakasnitev omrežja, preden postane težava

  Če nadaljujete na točki, o kateri smo pravkar razpravljali, preverite, ali obstaja način, kako to vaditi. Natančno morate vedeti, kako obnoviti shranjene podatke in postopek morate dokumentirati korak za korakom. Edini način za to je skozi prakso. Manj ljudi je bolj razočaranih kot generalni direktor, katerih IT osebje je porabilo denar za postopek DR, le da ga ne bo mogel upravljati, ko bo usodni dan dejansko prišel.

Pomembno si je zapomniti tudi, da boste morda potrebovali dve vrsti varnostnih kopij. To je običajno odvisno od vrste podatkov, ki jih vaše podjetje ustvarja, in načina uporabe teh podatkov. Za podjetja, ki manipulirajo s podatki prek tokovnih ali mikrosekundnih transakcij, bodo verjetno potrebovali eno povezavo v obliki hitre povezave z vlakni za podatke v realnem času. Ta povezava bo zaradi omejitev zamud morala biti razmeroma tesna. Potem bi bila druga povezava oddaljena varnostna kopija, ki bi lahko delovala pri počasnejših hitrostih, vendar bi se izognili isti nesreči.

Ko boste to prebrali, bo verjetno že prepozno, da se pripravite na orkan Florence, še posebej, če ste v Karolinah. Ko pa se bo nevihta končala, se bo dobro pripraviti na naslednjo nesrečo - ki bo prišla veliko prej, kot si jo kdo od nas želi, nikoli ne dvomite.