D11: niansa vidi večjo prihodnost za virtualne pomočnike

Virtualni pomočniki, kot sta Siri in Google Now, bodo v naslednjih dveh letih postali veliko močnejši, pravi Paul Ricci (zgoraj), izvršni direktor vodilnega ponudnika prepoznavanja glasov Nuance Communications.

"V dveh letih bomo videli navidezne pomočnike, ki so precej robustni glede na najpogostejše domene, ki bi jih radi uporabljali na pametnem telefonu, " je dejal Ricci. To bo vključevalo stvari, kot so restavracije in mediji. Takšne aplikacije bodo dobre pri vodenju in nadzoru, bodo imele nekaj kontekstnega zavedanja in nosile nekatere osebne podatke po napravah, je dejal.

Ricci je dejal, da podjetje ve, da bo 20-letna pot postala stvarnost osebnih pomočnikov, ki so prepoznani v glasu. Podjetje je v svojih zgodnjih predstavitvah prikazal primere Star Treka, tudi ko je imel Dragon naravno govorilne in klicne centre.

Govor je dolgo napredoval, je dejal, diktat pa je danes "precej zrel." Čeprav je priznal, da prepoznavanje govora v hrupnih okoljih še vedno potrebuje delo, se morajo zgoditi resnične izboljšave pri izdelavi programske opreme, ki resnično razume, kaj želi uporabnik, smisel domene in dobi pravi odgovor.

Telefon potrebuje prepoznavanje glasu in nekaj informacij o svojem uporabniku. Potem lahko uporabnikom nudi koristne informacije. Nuance počne vse to in prodaja določene dele različnim kupcem. Konkretno ni želel govoriti o Siri, čeprav je navedel, da je dobro znano, da je del prepoznavanja govora izhaja iz Nuancea, vendar se je obdelava naravnega jezika in druge stvari začela s podjetjem Siri, ki ga je pridobil Apple. Nuance ne ponuja Googlove tehnologije, vendar je povedal, da ponuja tehnologijo za številne aplikacije za Android, vključno s prepoznavanjem glasu za Samsung-ov S-voice in virtualnim asistentom za HTC.

Dejal je tudi, da pričakuje, da bodo televizije rutinsko vgrajevale prepoznavanje glasu, in misli, da bo vsaka od velikih elektronskih proizvajalcev izdelala navidezne pomočnike s svojimi zmožnostmi. Pametni telefon bo verjetno središče tega, je dejal, navidezni pomočniki pa vam bodo sledili do drugih naprav, vključno s televizorji in avtomobili.

Na vprašanje, ali je storitev za prepoznavanje glasu vgrajena ali temelji na oblaku, je dejal, da je to odvisno od aplikacije. Na primer v avtomobilskih aplikacijah potrebujete obe rešitvi, ker morata delovati, tudi če nista povezana z oblakom. Siri je zasnovan v oblaku, vendar je pri drugih telefonskih aplikacijah lahko uporabljen bodisi pristop bodisi kombinacija.

Osnovna strategija Nuancea je bila vedno zagotavljati tehnologijo velikim strankam in jo vgraditi v blagovne znamke svojih strank. Poleg prepoznavanja glasu izdeluje tudi izdelke, kot je navidezna tipkovnica Swype. O tožbah ni želel veliko govoriti, vendar je ugotovil, da je območje mobilne telefonije zelo sporno. "Najbolje uspešna podjetja so tista, ki so usmerjena v dolgoročno vizijo, " je dejal.