Potrošniške skupine, ki se borijo s t-mobile, imajo lahko mlete osi | sascha segan

Ali T-Mobile zavaja kupce ali pa večji sindikati poskušajo spustiti "Uncarrier"? Ali moramo izbrati samo enega?

"Koalicija potrošniških skupin" se pritožuje, da je T-Mobile zavajajoč, da nima pogodb o storitvah, ampak prodaja telefonsko strojno opremo v 24-mesečnih plačilnih shemah. Po poročanju USA Today preiskuje tudi newyorški državni tožilec.

Potrošniške skupine navajajo odgovornost za plačilo vrednosti kupljene strojne opreme kot "pogodbe s finančnimi kaznimi za predčasno odpoved", posebej z uporabo fraze ("predčasna odpoved"), ki je skupna dveletnim pogodbam o storitvah T-Mobile izločil pred nekaj leti.

Uporaba programov za obročno odplačevanje opreme - mesečnih plačil ali odplačil - je v zadnjih nekaj letih postala veliko pogostejša v industriji mobilnih telefonov kot način za odpravo telefonskih subvencij, hkrati pa še vedno skriva resnične stroške pametnih telefonov pred potrošniki. Vsi štirje prevozniki zdaj ponujajo način plačila telefonov, starejših od 24 mesecev.

Bolj moteče se skupine pritožujejo nad uporabo agencij za izterjavo dolgov, ki jih T-Mobile pravi, da je 49 odstotkov potrošnikov, ki imajo vprašanja izterjave dolgov, že pred napotitvijo na agencijo le malo obvestilo o T-Mobileu, 71 odstotkov pa Potrošniki z zbirnimi računi so navedli, da je T-Mobile agencijam za izterjavo dolgov dajal napačne informacije.

Skupine se tudi pritožujejo, da T-Mobile vleče za plačilo stroškov preklopa strankam, ki prihajajo od drugih prevoznikov, pri čemer plačilo za odpravnine drugih prevoznikov traja "bistveno dlje kot osem tednov, ki jih trdi podjetje."

Sledite denarju

Potrošniške skupine imajo tukaj več veljavnih točk, vendar je prav tako vredno razumeti, da je to del dolge kampanje večjih sindikatov in skupnostnih skupin, ki jih financira AT & T, proti T-Mobile.

Change to Win je zavezništvo treh glavnih sindikatov: Teamsters, SEIU in UFW. Ti sindikati so usklajeni s komunikacijskimi delavci Amerike (CWA), ki se je v zelo glasnem petletnem boju s T-Mobile USA, ker je T-Mobile USA trgovina, ki ni sindikat.

Ponovno ima CWA nekaj veljavnih točk v svojih (mnogih, dolgih) argumentih o T-Mobile. Vendar je zaradi njegove razbeljene zemlje sindikat zavzel nekaj zelo prijaznih stališč do potrošnikov, na primer odločno zagovarjanje katastrofalne združitve AT&T in T-Mobile, predvsem zato, ker je AT&T sindikalna trgovina, T-Mobile pa ne. Ministrstvo za pravosodje je ugotovilo, da bi združitev privedla do manjše konkurence, manj inovacij, višjih cen in številnih delovnih mest.

Več drugih organizacij v pismu je vezanih bodisi na CWA bodisi na AT&T. USAction navaja CWA kot "nacionalno podružnico." Liga združenih latinskoameriških državljanov (LULAC) ima na svojem svetovalnem odboru za korporativno zavezništvo AT&T, Verizon in Sprint - vendar ne T-Mobile - in je podprla tudi ta grozljiv predlog o združitvah AT&T / T-T-Mobile. Organizacija OCA Advocate ima AT&T in Verizon, ne pa tudi Sprint ali T-Mobile.

Druge podporne organizacije, Center za medijsko pravičnost in barvo sprememb, se zdi na prvi pogled čist, toda Change to Win zagotovo vozi avtomobil.

Kdo povečuje koga?

Zdi se, da sprememba Win ne analizira, ali tudi drugi prevozniki zavajajo kupce, razen da "ima T-Mobile višjo stopnjo skupnih pritožb kot AT&T in Verizon, ki temelji na podatkih BBB."

Čeprav je vredno preučiti, ali se T-Mobile hitro in svobodno igra s tankočutnimi izterjalci dolgov, je vredno preveriti, ali to počnejo vsi prevozniki - in te organizacije, delno podprte s sindikati, ki jih delno podpirajo AT in T, se zdijo predvsem zainteresirane za T-Mobile kršitev.

Če se to spremeni, bo sprememba za zmago izgledala kot zmagovalna organizacija. Kot poroča USA Today , je "Gejmer za spremembe Win Win" dejal, da je skupina zaskrbljena zaradi podobnih praks drugih brezžičnih operaterjev. Skupina se v svojem pismu osredotoča na T-Mobile, ker je vodila trend brez pogodbe, je dejala."