Intervju z Johnom Scleyleyem, prvi del | John c. dvorak

JCD: John, hvala, ker ste si vzeli čas za klepet. Začnimo z vašo novo knjigo in jo na hitro vstavite. Kako se imenuje in za kaj gre?

Sculley: Imenuje se Moonshot !, in kot veste, je luna metafora, ki je že dolgo v Silikonski dolini. Pravi, da ko se zgodi nekaj tako pomembnega, da je svet potem, ko se zgodi, drugačen, kot je bil prej, se imenuje luna. Izberemo metaforo, ko je predsednik Kennedy, leta 1961, rekel, da bomo človeka postavili na Luno in ga čez desetletje varno vrnili, in to so storili.

JCD: Ja, ponavadi ljudje, ki so vpleteni v mesečne posnetke, odidejo kot milijarderji precej hitro.

Sculley: Ja, no, ne gre za to. Nisem človek, ki je ustvaril to luno. In luna v živo ni en izdelek, ampak gre res za več različnih tehnologij: oblak, mobilnost, analitika podatkov in kmalu internet stvari, kot veste, kot veste. Na to sem usmerjen, to je vpliv trga. Da se tržna moč preusmerja od velikih, obstoječih podjetij do kupcev.

JCD: Zdi se, da je to stalni trend.

Sculley: Kupci vedno bolj nadzorujejo, ker več pozornosti namenjajo mnenjem in priporočilom drugih kupcev, kot pa sporočilom obstoječih podjetij. In lahko vidite, da danes s toliko načini, kako lahko postanejo resnično viralne stvari, da ko imajo stranke nekaj res dobrega povedati o izdelku ali storitvi, to izide mnogim drugim zelo hitro in zelo hitro. In to je v resnici menjava iger.

JCD: Kako se to razlikuje od ustnih ust?

Sculley: To je od ust do ust. V moji dobi v Silicijevi dolini so jo imenovali od ust do ust. Ko je izšla reklama Apple 1984, komercialnega interneta ni bilo, in vse je bilo besedno od ust do ust in ljudje so govorili "gee, ali ste videli to reklamo?" Prenesli so ga naprej. Danes je ustno od ust do tehnologije, ki je omogočena z vsemi vrstami klepeta, fotografij in videoposnetkov ter drugimi načini komunikacije.

JCD: Pogovorimo se o podjetnikih. Če bi danes vodili podjetnika, nekdo z novimi idejami - in videli ste, da jih je v mnogih letih prišlo in odhajalo. Kaj je tisto, kar podjetnik počne, ali da ste jih videli vedno znova in znova, da tega sploh ne bi smeli početi? Vam kaj pride na misel?

Sculley: Prvič, da moraš biti podjetnik, moraš biti optimist. V nekaj morate verjeti. In upamo, da boste postali dovolj strastni do tega, da boste naredili vse, kar je potrebno, da poskusite in naredite uspeh. Na žalost vas lahko to slepi tudi za dejstvo, da na poti lahko obstajajo ovire. Ali pa vaša ideja morda ni tako dobra v očeh stranke kot v vaših očeh. Potem pogosto postanemo žrtev lastnega uspeha. Nekaj ​​uspeha dobite in to vam gre v glavo.

JCD: Kaj lahko storite glede tega?

Sculley: Mislim, da za podjetnike moraš nenehno skenirati pokrajino. Spominjam se enega od velikih lekcij, ki sem se jih naučil delati s Stevom Jobsom, nekaj, kar je imenoval zooming, in rekel je, "da oddaljimo pogled in pogledamo stvari zunaj naše glavne panoge, nato pa poskusimo povezati pike." Primer, ko sem sodeloval z njim, je bil, ko je pomanjšal in povezal pike med čudovito kaligrafijo, ki mu je bila izpostavljena na Reed College, in neverjetnimi inženirskimi delovnimi postajami z uporabo grafičnega vmesnika, ki ga je takrat delal Xerox PARC. Ker je razumel osebne računalnike - ker je izdeloval Apple II - je rekel "gee, predstavljajte si, če bi lahko povezali pike in vzeli stvari, ki so na povsem drugih področjih."

JCD: To je oblika ustvarjalnosti.

Sculley: No, to morajo storiti podjetniki; stvari morajo videti na različne načine in povezati pike. Tudi Steveova briljantnost je bila, da je znal poenostaviti. Mnogi podjetniki ne vedo, kako poenostaviti. Veste, povezujejo pike, vendar pozabijo, da morate to narediti za kupca odlično izkušnjo. V nasprotnem primeru se stranka verjetno ne bo zaljubila vanj tako kot morda.