Zoho pregled in ocena pošte

Zoho Mail je gostovana e-poštna storitev, ki v uvodno raven Mail Lite vključuje 5 gigabajtov (GB) prostora za shranjevanje, ki stane le en dolar na uporabnika na mesec. Na voljo je brezplačno z omejitvijo za 25 megabajtov (MB) za do pet uporabnikov. Na splošno je Zoho Mail sposobna e-poštna rešitev z intuitivno stranko, vendar je zaradi njenega relativno majhnega začetnega limita shranjevanja in edinega osredotočenosti na tehnologijo prejetih sporočil in ne na druge značilnosti produktivnosti nekoliko zaostajal za našim zmagovalcem izbire urednika e-pošte, Microsoft Office 365 Business Premium v ​​primerjavi s ceno. Kljub temu, če se želite ločiti od Microsofta, potem Zoho predstavlja trdno in presenetljivo sposobno izbiro.

Zoho je tako sposoben je velik in vedno večji portfelj poslovnih aplikacij, ki obsegajo tako programe za zaledne strežnike kot tudi številne programske opreme za stranke. Zoho Mail se tesno integrira z vsemi temi, še boljše pa je, da do ravni celotne knjižnice Zoho One, ki se obračuna letno, dostopate skoraj do celotne knjižnice za samo en dolar na uporabnika na dan. Če želite občutiti kakovost teh aplikacij, si oglejte dolg seznam pregledov, vključno z Zoho CRM, Zoho Cliq in Zoho Expense.

Uvod

Prijava na Zoho Mail je preprosta; vas skozi postopek vodijo dobra navodila po korakih, ki vam bodo pomagala na poti. Ko sem ustvaril svoj račun in dodal nekaj uporabnikov, sem moral svojo domeno povezati z Zoho Mail. Poleg preverjanja domene z ustvarjanjem besedilnega zapisa (TXT) obstaja še nekaj dodatnih korakov, da drugi e-poštni strežniki obravnavajo vašo domeno na nekoliko prijaznejši način, tako da dodajo zapis identificirane pošte DomainKeys (DKIM) in Sender Policy Framework (SPF).. To se mi je zdelo najbolj težaven del postopka, saj gre večinoma za čakanje. Potek teh zapisov lahko traja do 48 ur z vaše domene. Potrebujete tudi nekaj seznanjenosti z nastavitvijo vaše domene, razen če se zgodite, da se spustite podprti organi domene. Igralci, kot je GoDaddy Web Hosting in celo Google G Suite Business, lahko ta postopek nekoliko olajšajo. Toda večinoma je enako pri vseh ponudnikih.

Na prednji strani e-pošte je Zoho veliko razmišljal o svoji e-poštni storitvi in ​​predvsem svoji stranki. To se je izplačalo, saj je podjetju uspelo inovirati na nekaj vznemirljivih načinov. Ena bolj zanimivih lastnosti se imenuje Potoki. Gotovo so minili dnevi, ki zahtevajo Cc e-poštno sporočilo za vse v ekipi. S Potoki in omembe je mogoče vključiti tiste, ki jih je treba vključiti, ne da bi njihova prejeta pošta prekipevala od nepotrebnih motenj. Zdi se, da tudi subtilno spodbuja sodelovanje pri obravnavanju e-pošte.

Vključeni so tudi koledar, beležke in naloge. Opombe spominjajo na opombe Post-it, čeprav sem ugotovil, da so v primerjavi s tistimi, ki so na voljo v drugih aplikacijah, nekoliko premajhne. Bolje bi bilo razviti to sposobnost, tako da bi imeli uporabniki v prihodnosti nekaj več, kot je Evernote Business ali Microsoft OneNote.

Orodja za sodelovanje

Ena od stvari, ki ji Zoho ne manjka, so orodja za sodelovanje. Poleg celotnega pisarniškega kompleta, ki je na voljo v Zoho Docs, podjetje ponuja tudi Cliq, ki je njihova aplikacija za klepet ekipe. Tako kot Microsoft Teams lahko tudi Cliq pomaga vsem postaviti na isto stran, tako da uporabnikom omogoči ustvarjanje kanalov, na katerih lahko razpravljajo o določenih temah, delijo ideje in sodelujejo pri vsebini. Poleg tega pisarniški paket Zoho Docs omogoča več uporabnikom, da v istem dokumentu v realnem času delajo na istem dokumentu, kar običajno potrebujejo tudi dodatni programi. Za tiste velike predloge, ki potrebujejo veliko prstov v isti piti, je to ubojna lastnost.

Pomembno pa je opozoriti, da so vse te aplikacije v večjem obsegu večinoma integrirane med seboj, vendar gre za vse ločene aplikacije. Zoho ponuja več kot 30 aplikacij poslovnega razreda, ki zajemajo ne samo sodelovanje, temveč tudi financiranje, upravljanje projektov, prodajo in trženje ter celo vertikalno programsko opremo za rešitve po meri, upravljanje IT in maloprodajo. Vsako od teh aplikacij lahko kupite ločeno kot del prej omenjenega licenčnega paketa Zoho One ali v osredotočenih licenčnih paketih, ki zajemajo prodajo s CRM Plus, splošno produktivnost z Workplace, računovodstvo pri Finance Plus in zaledne tehnologije z možnostjo IT Management. Pred nakupom obvezno natančno preučite vse te možnosti in njihove stroške.

Varnost in zasebnost

Z vidika varnosti sem ugotovil, da so funkcije Zoho Mail za preprečevanje neželene vsebine primerne, verjetno enake z Amazon WorkMail, čeprav ne tako temeljite kot tiste, ki sem jih našel v Google G Suite Business ali Microsoft Office 365 Business Premium. Vendar pa je Zoho Mail ponavadi bil trmast, ko je šlo za opozorila storitev, na katere sem naročen. Na primer, opazil sem, da so opozorila moje varnostne presoje bank vedno pošiljala neželeno pošto, zato sem morala to domeno posebej dodati na seznam dovoljenih. Na splošno pa Zoho Mail pravilno razvrsti e-pošto v neželeno pošto, glasila, obvestila in običajno vsebino prejetih sporočil.

Kar zadeva boj proti lažnemu predstavljanju, Zoho Mail v resnici ne naredi nič posebnega, razen e-pošte kategorizirati kot neželeno. To je bilo nekoliko razočaranje, saj smo si Google in Microsoft vložili dodatno zaščito v tej kategoriji. V prihodnosti bi bilo dobro videti dodatno opozorilo za klik na sumljive povezave.

Kot pozitivno stran sem ugotovil, da je politika Zohove zasebnosti boljša od povprečne, čeprav dokaj standardna za do zdaj pregledane igralce. Njihova splošna naravnanost se zdi, da vaših podatkov ni mogoče deliti z nobeno tretjo osebo, vendar imajo dostop do vaših podatkov v primeru pravnega spora ali drugih situacij, kadar se jim to zdi potrebno. Vendar podoben Microsoftovemu trženju zasebnosti, Zoho zagotovo omenja, da tudi zaposleni v podjetju Zoho ves čas nimajo dostopa do vaših podatkov, za tak dostop pa je treba upoštevati določene protokole, če podjetje meni, da je to potrebno.

Zoho ne gre natančno, da bi podrobno opredelil svojo varnostno politiko. Podjetje opisuje različne varnostne ukrepe, ki vključujejo ukrepe na fizičnem in omrežnem nivoju, kot tudi posebne kadrovske smernice, ki jih je treba upoštevati. Poleg tega imajo mednarodno organizacijo za standardizacijo (ISO) 27001 in skladnost SOC 2, kar je v skladu s tistimi, ki jih boste našli pri večjih akterjih v tem prostoru. Na splošno je Zoho Mail vsaj na papirju tako varen kot Google G Suite Business ali Microsoft Office 365 Business Premium.

Integracija

Zoho Mail je čudovito samostojen, predvsem zato, ker ima tako velik hlev drugih Zohovih aplikacij, iz katerih lahko izbirate in se Zoho Mail integrira z večino njih. Vendar pa Zoho Mail ponuja tudi številne zunanje možnosti integracije, pa tudi vmesnik za programiranje aplikacij (API), različne namenske mobilne aplikacije in ponudbo rešitev po meri. Trgovina Zoho ima vtičnike, ki so na voljo za priljubljene aplikacije, kot so Dropbox, Evernote, Salesforce in še veliko drugih.

Ena boljših možnosti integracije je z Dropbox in podobnimi aplikacijami. Poleg tega, da lahko dodate priloge v pošto neposredno iz Dropboxa, lahko priloge shranite tudi neposredno v storitev. Če imate priljubljeno aplikacijo, si je vredno ogledati tržnico Zoho, da vidite, kaj sta Zoho ali partner morda naredila z njo.

Na splošno se Zoho Mail zelo trudi biti edina e-poštna in pisarniška platforma, ki jo bodo mala podjetja kdaj potrebovala. Zoho Mail se ponaša kot "Več kot samo prejeta pošta", zato stranke SMB postanejo produktivne z zmogljivimi funkcijami koledarja, nalog, zapiskov in zaznamkov. Funkcija Streams prinaša poznan in prijeten pristop v slogu družbenih medijev k objavljanju napovedi, dodeljevanju nalog, ustvarjanju dogodkov in izmenjavi zapiskov s člani ekipe. Tako kot pri priljubljenih aplikacijah za družabne medije so na voljo funkcije všečkov, komentiranja in skupne rabe. MSP bodo cenili paleto razpoložljivih dodatnih storitev, ki jih lahko izberejo, da prilagodijo svojim potrebam. Uporabniki, ki prihajajo iz Googla ali Microsofta, bodo soočeni s krivuljo učenja. Združljivost je dobra, nikakor pa ni zajamčena. Obstaja tudi vprašanje interoperabilnosti. Večina delovne sile bo uporabljala Slack in ne Cliq, tako kot bodo verjetno uporabljali Microsoft Outlook, ne pa Zoho Mail. Zaradi tega bodo podjetja, ki so se standardizirala pri teh drugih prodajalcih, veliko težje prešla na Zoho Mail kot manjša podjetja, ki nimajo enake zgodovine združljivosti. Tu je veliko vrednosti, če ga lahko prilagodite svojemu delovnemu toku, vendar ga pred začetkom dela temeljito preizkusite.