Pisarniški pregled in ocena

OfficeSuite iz Broadview Networks je enostaven za uporabo v oblaku temelječ PBX sistem, ki združuje osnovni VoIP klic in napredne funkcije telefonije. Ker gre za sistem navideznih telefonov, ga je enostavno nastaviti, upravljati in uporabljati. Priključite telefone na internet, konfigurirajte uporabnike in razširitve prek spletnega vmesnika in VoIP sistem je v živo. Uporabniki in skrbnik lahko prek vmesnika prilagodita nastavitve in sledita klicni dejavnosti.

Sistemi IP PBX so na splošno domači izdelki, kjer je IT nameščal napravo na kraju samem ali namestil specializirano programsko opremo na namenski strežnik. Podjetje Broadview ponuja podjetjem možnost, da se odrežejo strojne opreme in se odpravijo naravnost v oblak. Če želite začeti, se morate za nastavitev računa obrniti na Broadview.

Broadview ponuja malim in srednje velikim podjetjem vse osnovne funkcije klicev, ki bi jih pričakovali v sistemu VoIP, in nekaj naprednih možnosti, na primer digitalno faks storitev in podporo za Android telefone in iPhone, v paketu, ki je cenovno dostopen in obvladljiv. Cena se začne pri 23, 99 USD za samo OfficeSuite, brez telefonov. OfficeSuite podpira različne telefone, osnovna cena pa vključuje telefonski sistem (PBX), neomejeno medkrajevno in lokalno klicanje ter spletno stranko za upravljanje telefonskega sistema. Načrti postanejo dražji, odvisno od modela telefona, števila naročenih telefonov in drugih naprednih funkcij, dodanih v načrt. Namesto da bi kupili telefon Broadview, lahko skrbniki uporabljajo druge podprte telefone, se zanašajo na pametne telefone, nameščene v računalniku ali uporabljajo pametne telefone.

Uvod

Registracija za OfficeSuite je preprosta in začne se s preprostim telefonskim klicem. Ker OfficeSuite pri konfiguriranju E911 povezuje fizične lokacije (več o tem v nadaljevanju), je treba določiti pravilno število poslovnih lokacij. Na primer, organizacije z dvema fizičnima lokacijama bi morale navesti oba poštna naslova, tako da bi za račun ustvarili dve lokaciji. Izberete lahko tudi, da svoje obstoječe telefonske številke pošljete v sistem ali prejmete nove številke.

Ko oddate naročilo, podporno osebje podjetja Broadview oblikuje vašo nastavitev, vključno z določitvijo telefonskih razširitev in oblikovanjem pravil za usmerjanje klicev. Medtem ko sem v tem pregledu uporabljal lastno internetno povezavo za povezljivost, se veliko strank zanaša na Broadview za zagotavljanje namenskih vezij za VoIP. Nisem preizkusil vezij, zato ne morem komentirati zanesljivosti ali razpoložljivosti omrežja.

Na tej točki lahko skrbnik že začne dodajati in spreminjati uporabnike prek spletnega vmesnika, še preden pridejo telefoni.

Broadview je na ta pregled poslal več telefonov, med drugim IP telefon Mitel 5360 in IP 5340. Ko so telefoni prispeli, sem telefone vtaknil v omrežno stikalo in opazoval, kako se povezuje na strežnike OfficeSuite, da prenesem ustrezno konfiguracijo, ki sem jo določil v vmesniku. Če bi se odločil, da obdržim svojo obstoječo številko, bi se to začelo, ko bi se začelo prenašanje in lahko traja od petih delovnih dni ali več.

Podobno kot Jive počne za svoj PBX, ki je gostil Jive, tudi Broadview ponuja vadbo, s katero sprehodite skrbnika po začetni namestitvi in ​​konfiguraciji, pa tudi, kako nastaviti nekatere funkcije. Obstaja poseben vodja projektov, ki vam pomaga pri vprašanjih med namestitvijo, pa tudi na tone videov in vaj v spletu. Moj vodja projektov je bil koristen in enostavno dosegljiv.

E911 nastavitev

Broadview obravnava E911 in kako povedati osebam za nujne primere, iz katere lokacije prihaja razširitev telefona, drugače od večine drugih sistemov. Broadview veže IP naslov na poštni naslov, kamor so bili odpremljeni telefoni, da določi fizično lokacijo za to pripono.

Ker v preskusnem omrežju nimamo statičnega javnega naslova IP, sem pri nameščanju telefonov poklical vodjo projektov. Videl je, kako telefoni prihajajo na splet, in takoj konfiguriral sistem, da je ta javni naslov IP prepoznal kot mesto spletnega mesta. Če bi imel statični IP naslov, bi Broadview pred pošiljanjem vnaprej konfiguriral IP naslov na telefon. Stranke z dinamičnim IP uporabljajo DynDNS ali podobne rešitve, tako da jim ni treba stalno klicati Broadviewa, da posodobi konfiguracijo, kadar koli ponudnik internetnih storitev spremeni naslov IP.

Administratorski vmesnik

Vmesnik je dobro oblikovan, vendar je v primerjavi s sijajnim in dinamičnim vmesnikom RingCentral videti izredno statičen. Možnosti in meniji so postavljeni zelo naravnost, na nek način pa je lažje krmariti kot RingCentral ali Jive. Dejstvo, da ne izgleda tako lepo kot druge platforme, je majhen pregovor. Za nekatere organizacije je izgled in vtis vmesnika lahko pomemben, medtem ko drugim ne bo vseeno - Naprej: Vmesnik OfficeSuite, funkcije