Kazalo:
Video: Workflow guide: Setting up action pages for success: automating tags, paths, and more! (Oktober 2024)
NationBuilder je križ med sistemom za upravljanje vsebin in paketom za upravljanje odnosov s strankami (CRM), vendar je to zato, ker je ta platforma za upravljanje članstva bolj usmerjena v privabljanje ljudi, ki se ukvarjajo z vašo stvarjo, namesto da bi jih vodili kot skupino. Prvotni poudarek trženjskih prizadevanj podjetja je bil usmerjen v neprofitne in politične kampanje, zdaj pa se ukvarjajo z glasbeniki in umetniki, pa tudi restavracije in vsi, ki poskušajo ustvariti spletno sledilce.
Za dejansko upravljanje članov v delujočem podjetju je naš načrtovalec izbire urejevalcev Zen Planner najboljša izbira za fitnes organizacije, Editors 'Choice ClubExpress pa vas pokriva za vse vrste klubov. Toda za privabljanje članov, ki uporabljajo družbene medije, je NationBuilder vreden ogleda.
Cene in načrti
NationBuilder začne z 29 dolarji na mesec (19 dolarjev, ko jih letno zaračunate) za svoj načrt Leader, ki vam omogoči do 5000 ljudi v vašem "narodu", od katerih 1.000 lahko pošljete po e-pošti. Za 30 dolarjev na mesec lahko to povečate na 10.000 ljudi in 2.000 članov, ki jih je mogoče poslati, za 49 dolarjev pa 15.000 ljudi in 3.000 članov, ki jih lahko pošljete, in tako naprej. Zmogljivosti lahko dodate do 175.000 ljudi in do 195.000 ljudi v načrtu organizacije 199 mesečno na mesec.
Stopnja Leader vam omogoča tudi dostop do baze podatkov osebe NationBuilder's People z ujemanjem socialnih računov, e-poštnimi tržnimi oglasi, dvema akcijskima spletnima stranema, nadzorno ploščo ciljev z delovnimi poteki poti in modul za dogodke in zbiranje sredstev poleg osnovnega vkrcanja in 7-dnevnega tehničnega podpora. Organizacija poveča stopnja delovanja akcijskih spletnih mest na 10 in doda funkcionalnost, vključno z besedilnimi sporočili (cena po količini), testiranjem in razporejanjem e-poštnih sporočil, načrtovanjem dogodkov, uporabnikom, naprednimi nadzorno ploščo ciljev in dovoljenji po meri. NationBuilder ima tudi rešitve po meri za večje organizacije: 999 USD na mesec podjetniške stopnje in 5000 USD na mesec omrežni nivo za veliko večje organizacije. Na splošno so cene NationBuilder-a za majhne srednje velike organizacije enake cenam platform, kot sta ChamberMaster in StarChapter, ki se uvrščajo tik pod izbiro urednikov tako glede zmogljivosti kot cenovne točke (odvisno od sposobnosti članov in obsega komunikacije).
Očitni konkurent NationBuilder je WordPress, ki ga lahko brezplačno uporabljate za objavo osnovnih vsebin. Toda vsi dodatki za zbiranje donacij, gostovanje dogodkov in pošiljanje e-poštnih sporočil so lahko dragi. 14-dnevno brezplačno preskusno obdobje je približno polovica običajnih 30 dni, ki jih ponujajo druge upravljane storitve, in, kar je še huje, zahteva, da vnesete podatke o svoji kreditni kartici (ki se bodo samodejno zaračunali na koncu preskusa). Opomba k NationBuilder: resnično brezplačna preizkušnja bi pritegnila več pnevmatik.
Graditi svoj narod
Ko prvič začnete uporabljati NationBuilder, definirate "izdajatelja televizijskih programov", kar je ime, ki se bo uporabljalo za e-poštne sporočila in objave v družabnih medijih. Nato lahko s ožjega seznama izberete brezplačne dodatke glede na vašo organizacijo. Nato izberete vnaprej nastavljeno temo ter barvni niz in oris, ki narekuje vaš celotni slog. Če imate spletnega oblikovalca, ki je spreten v kodiranju HTML / CSS, lahko temo prilagodite tudi vi, čeprav bi bilo lepo videti nekaj osnovnih orodij WYSIWYG za ta namen.
Ustvarjanje začetne objave na spletnem dnevniku je hitro in enostavno, čeprav je bil iz nekega razloga datum na mojem več kot dve leti prej. Vodite vas po postopku pošiljanja strani s preprostimi nasveti in povezave na strani so razmeroma preproste. Pomaga vam nekaj osnovnega znanja o upravljanju vsebine, da razumete, kako se strani in moduli ujemajo, vendar je na voljo veliko video navodil, če želite videti, kako deluje.
Prilagajanje vrst stikov, ki jih boste imeli, je ključni korak za določitev odnosov, ki jih boste nastanili v vaši bazi podatkov. Vgrajenih je sedem vnaprej določenih vrst stikov, na primer pritožba za zbiranje sredstev, zaposlovanje prostovoljcev in povabilo, v nastavitvah pa lahko dodate še več. Vrste stikov lahko gnezdite tudi za nadaljnje prepoznavanje načinov stika s posameznimi člani. Potem, ko vzpostavite stik z določenim članom, lahko zabeležite vrsto stika in ugotovite, ko ustvarjate poročila, katera vrsta stika je za vašo organizacijo najuspešnejša.
Brezplačni dodatki
Obstaja šest brezplačnih dodatkov, ki jih lahko izberete med nastavitvijo in jih lahko dodate pozneje, ko jih boste pripravljeni uporabljati. Dodatek za donacijo omogoča sprejem donacij kreditnih kartic, prostovoljni dodatek pa vam omogoča zaposlovanje in upravljanje prostovoljcev. Slednje vam omogoča, da svojim prostovoljnim naporom določite Point Point, ki ima nato dostop do organizatorja. Dodatek za člane je očiten modul za tiste, ki upajo, da bodo za upravljanje članov uporabljali NationBuilder in omogoča, da člane označite po zanimanju. Na voljo sta tudi dodatek Activist za ustvarjanje peticij in podpisov ter dodatek za stranke za vašo maloprodajno prodajo.
Za politike, ki kandidirajo za funkcijo, je volilni dodatek naravna izbira. Najprej določite volilni cikel, vključno s primarnimi in splošnimi volitvami, če je primerno, ter vključite rok za registracijo volivcev in največ dovoljenih donacij. Ponovne donacije članov lahko spodbudite tako, da nastavite obročno plačilo. Volilni modul ustreza naslovu člana z ustreznimi zveznimi in zveznimi okrožji, kar je priročno. Iz volilnega centra NationBuilder lahko uvozite datoteke volivcev iz ZDA, Kanade in Velike Britanije. Tako lahko ugotovite, ali je član v vaši bazi podatkov registrirani volivec, in če ne, jim pošljite pot.
Če boste uporabljali spletno mesto NationBuilder za sprejem denarja, bodisi za donacije, dogodke ali izdelke na drobno, se boste morali povezati s plačilnim procesorjem, ki odšteje njihove pristojbine od sprejetega denarja. Plačilni procesorji, integrirani z NationBuilder, so Democracy Engine, Stripe, PayPal, PayPal Payflow Pro, Authorize.net, SagePay in eWay. Te delujejo v različnih državah, večinoma v Severni Ameriki in Evropi, zajeti sta tudi Avstralija in Nova Zelandija. Ta sistem ni bil zasnovan kot sistem za prodajo na drobno (POS), vendar deluje dobro kot mehanizem za donacije ali način zbiranja članarin.
Ciljna usmerjenost na ljudi vam omogoča, da ugotovite, kdo od ljudi v vaši podatkovni zbirki bo v središču prihajajočih prizadevanj za doseganje stika, kot so e-pošta, pošiljanje besedila, povabilo na dogodek ali pritožba za zbiranje sredstev. Tiste v bazi lahko filtrirate na različne načine, pri čemer gnezdite merila znotraj kategorij glede na vsebino vašega srca. Filtre lahko shranite za ponovno uporabo v prihodnosti in nato na ustreznem seznamu. Vsako dejanje, ki ga izberete, na primer pošiljanje e-poštnega sporočila na seznam oseb, ki še niso RSVPd za dogodek, se nato zapiše v zapis vsakega člana.
Še posebej koristen plačljiv dodatek je besedilno sporočanje, s katerim lahko pošljete besedilne bloke skupinam v svojem "narodu". Morda boste želeli zbirati RSVP točke za dogodek prek besedila ali spodbuditi svoje člane k podpisu peticije. Ta funkcija je na voljo samo v ZDA in Kanadi in bo vašim honorarjem dodala od 14 do 599 USD na mesec, odvisno od števila besedil, ki jih pošljete mesečno. Za dodatnih 59 dolarjev na mesec lahko nastavite e-poštni strežnik po meri. To je dobro, toda za orodje, ki je specializirano za trženje članov, se zdi, kot da bi moral biti e-poštni naslov po meri osrednji del platforme.
Sledite Potem
V zadnjem letu je NationBuilder odstopil od tradicionalnih vrst stikov v prid novi funkciji, imenovani "Poti", ki služijo kot delovni tokovi za sledenje poti podpornika ali življenjskemu ciklu članstva. Poti v bistvu obravnavajo svoje privržence in potencialne člane kot CRM, toda če pretvorbo potencialnega člana nadomestite z izpolnitvijo zastavljenega cilja ali ciljev za večjo "državo". Gre za korak po korak, ki količinsko opredeljuje, kako posamezni podpornik prispeva k celoti, in dodaja, koliko pomeni sledenje nalog (PM) nalog projektnim spodbudam in ciljem.
Dostop do poti in nastavitev je možen prek oddelka Ljudje na nadzorni plošči. Lahko uredite privzete poti ali ustvarite novo pot iz nič. V razdelku Ljudje kliknite Pogled poti in nato Izbira poti, da se prikaže meni, ki prikazuje poti, ki so trenutno na voljo v vašem narodu.
Nato v oknu poti zavijte na zavihek Korak in tako določite diskretne mejnike, ki jih bo moral član doseči, po svojem poteku poti. Torej, če je cilj "postati donator", lahko nekateri koraki vključujejo "prosite za zastavitev" vse do "zastavljenega." Poti so zasnovane tako, da delujejo proaktivno in gradijo odnose s bodočimi člani in subjekti zunaj organizacije, hkrati pa bolje razdelijo odgovornost in odgovornost v vaši organizaciji. V mislih bi morali imeti tudi točno določeno končno točko.
Poti je mogoče ročno posodabljati ali nastaviti kot avtomatizirane delovne tokove; sprožijo jih lahko ob stiku z izdajateljem televizijskih programov ali ob določenem ukrepu na spletnem mestu organizacije. Če želite urediti pot ali jo označiti kot dokončano, kliknite spustni gumb na zgornji desni strani poti na seznamu in tako označite njegovo stanje: dokončano, opuščeno ali posodobljeno z novimi koraki in cilji.
Organizatorji lahko spremljajo tudi napredek poti tako, da kliknejo posamezni profil člana in na zavihku Poti ali pa na nadzorni plošči Pogled po poti v razdelku Ljudje na nadzorni plošči in si ogledajo vse aktivne poti in člane, povezane z vsako potjo. Path View je mogoče filtrirati tudi po številnih parametrih, kot so opuščene poti, roki, itd. NationBuilder je drugačno orodje za upravljanje članstva kot drugi izdelki, preizkušeni v tem okrožju, zato je funkcija Paths edinstvena v ta krog, ki je blizu funkcije CRM ali PM. To je najbolj ciljno usmerjena in podrobna funkcija upravljanja članov, ki smo jo preizkusili v katerem koli orodju.
Mišica družbenih medijev
Ključ do uspešnega spletnega mesta NationBuilder je upravljanje družbenih medijev. Skupna raba na Facebooku, Twitterju, LinkedInu in drugih je prepletena v platformo. S pomočjo nadzorne plošče NationBuilder lahko komunicirate s člani na Facebooku in Twitterju ter ustvarjate RSVP-je tudi za Facebook dogodke. Družabni profili vaših članov se vnesejo v zbirko podatkov, tako da boste imeli fotografije in biografije ter dostop do njihovega seznama prijateljev. To je neposredno v funkciji Poti, kar vam omogoča, da cilje članstva privežete na posamezne akcije v družabnih medijih.
Na splošno je NationBuilder dobro orodje za privabljanje članov, vendar ni bil zasnovan tako, da bi s temi člani zelo upravljal v nobeni določeni organizaciji. Trženje na družbenih medijih je močno, in čeprav bi radi videli, da je trženje po meri po e-pošti vključeno kot del osnovnega nabora funkcij, je dobro vedeti, da je na voljo za dodatne stroške. Če želite pritegniti člane k nečemu, si oglejte NationBuilder. Če morate v kakšnem poslu upravljati članske dejavnosti, boste morali pogledati druge rešitve, kot so na primer zmagovalci izbire urednikov, Zen Planner in ClubExpress.
