Kako je programska oprema za načrtovanje premikov premike dežurstva zastarala

Zgodovinsko gledano je programska oprema za načrtovanje premikov pomagala podjetjem priti v težave v zvezi s spremembami med dežurstvom. Mogoče jim zdaj lahko pomaga izstopiti iz tega. Do nedavnega so trgovci, kot so Abercrombie & Fitch, Gap Inc., J. Crew Group Inc. in Victoria's Secret, od prodajalcev zahtevali, da so "na klic", če želijo delati, če so trgovine zasedene in potrebujejo dodatno pomoč. Kot ve kdo, ki je kdaj delal na klicu, je najslabše. Ne morete narediti drugih načrtov, ker bi vas lahko poklicali, vendar tudi ne morete računati na ure ali plačo, ker se morda ne bodo zgodili.

Spremembe med dežurstvom niso samo neprijetne; prispevajo k nestabilnim urnikom dela, zlasti za prejemnike z nizkimi plačami (tisti del prebivalstva jih najverjetneje ima). Ta nestabilnost škodi dohodkom gospodinjstev in gospodarstvu, poroča poročilo poročila 2015. Ko morajo starši delati nestandardne urnike, vključno z dežurstvom v dežurstvu, trdijo njihovi otroci, kažejo raziskave mestnega inštituta.

V zadnjih šestih mesecih so Gap, J. Crew Group in drugi trgovci na drobno ustavili načrtovanje delavcev za dežurstva. Sprememba je v peti peščic tožb, vloženih proti podjetjem, ker domnevno niso plačali zaposlenim, ki poročajo, vendar na koncu niso zaprošeni za delo. To stikalo je tudi neposreden odgovor na pismo newyorškega generalnega državnega tožilstva, ki ga je spomladi 2015 poslalo pekarni več trgovcev na drobno in opozorilo, da lahko njihove prakse načrtovanja dežurstva kršijo zakon o delu države.

Za prodajalce v San Franciscu, kot je Gap, je to tudi reakcija na delavski ukrep "zakona o pravicah", ki so ga mestni nadzorniki sprejeli konec leta 2014. Ukrep od podjetij zahteva, da dva tedna vnaprej objavijo razporede zaposlenih in jim plačajo spremembe v razporedu v zadnjem trenutku, ur dežurstva ali ko so poslani domov, ne da bi delali v polni izmeni.

Samodejna preusmeritev vodi do "kloniranja"

V zadnjih letih se je težava pri dežurstvu poslabšala z obilico programske opreme, ki podjetjem omogoča avtomatizacijo načrtovanja premikov. Če podjetja niso vedela, kaj počnejo, ali jim je bilo vseeno, bi lahko zaposleni tudi v torek zvečer zaključili z delom zapiranja in naslednje jutro odprtje - tako razmere, ki so tako pogoste, so sprožile izraz "kloniranje" "(izrazito CLO-pening, kombinacija" zapiranja "in" odpiranja "). Še vedno se zgodi. Iskanje po Twitterju glede izraza "časovno razporejanje premikov" potegne številne pritožbe, kot sta ta dva:

me načrtujejo za zaključno izmeno za eno noč in potem naslednjič za uvodni premik, je čisto čista krutost ????

- fantomsko dekle (@jjmathh) 21. decembra 2015

Živjo, hvala, ker ste me po zaključni izmeni načrtovali za 7 AM-4

- nanitas (@_alaksey) 5. decembra 2015

Starbucks je v članku New York Timesa iz leta 2014 delil zgodbe o ljudeh, ki delajo nestandardne premike - vključno z eno samo mamo barista, ki se je borila za odpiranje odpiranja in odpiranja - deloma zahvaljujoč odvisnosti kavskega giganta na premike - programska oprema za načrtovanje HR-jevega prodajalca Kronos. Starbucks je nato dejal, da bo prenehal dodeljevati premike kloniranja in druge nepravilne urnike ter dajal osebam na uro bolj napredno obvestilo o tem, kdaj jih potrebujejo v skladu z New York Timesom .

V polemiki je bilo poudarjeno "slabo odločanje ali politike, ki so prispevale k kloniranju nalog, in programska oprema je na žalost omogočila, " pravi Christa Degnan Manning, ustanoviteljica in glavni analitik pri podporni službi delovne sile Eudemonia.

Manningova podjetja, kot so kavne verige, ki zaposlujejo veliko delavcev, ki delajo s polnim delovnim časom, so bolj nagnjena k težavam s časovnim razporedom, pravi Manning. Vodje trgovin ali regionalni direktorji v takšnih obratih morajo pogosto izpolnjevati finančne cilje, povezane z uspešnostjo trgovine, da bi lahko prejeli plačilo ali zaslužili bonuse, vendar je edino orodje, ki jim ga njihova podjetja dajejo za dosego teh ciljev, programska oprema. Manning pravi, da ne dobijo podpore pri podjetjih glede sprejemanja težkih odločitev (na primer glede osebja) in kot rezultat tega urnika dežurstva.

Programska oprema za načrtovanje premikov postane pametnejša

Vendar so storitve načrtovanja premikov in druge ključne tehnologije HR vse pametnejše. Programi z vgrajeno funkcijo analitike in poročanja lahko analizirajo podatke o osebju glede na finančne rezultate in jih uporabljajo za spreminjanje poslovanja in način vodenja motiviranja zaposlenih, vključno z načrtovanjem boljših urnikov, v skladu z Manningom. Večina današnjih storitev načrtovanja premikov se je razvila do točke, ko obstaja na desetine s podobnimi lastnostmi in funkcijami. To podjetjem omogoča izbiro glede tega, kaj uporabljajo in s kom poslujejo, pravi Manning.

Manning predlaga podjetjem, ki želijo nadgraditi ali zamenjati preiskave storitev, razvitih za njihovo posebno panogo. Na primer programska oprema za načrtovanje trgovcev na drobno se močno razlikuje od programske opreme, ki jo bolnišnice ali izvajalci zdravstvenih storitev uporabljajo za načrtovanje premikov medicinskih sester ali rentgenskih tehnikov. "Številni manjši prodajalci so navdušeni nad zagonom in zapolnijo tržno nišo, " pravi Manning. "Pogosto imajo resnično dobre storitvene zmožnosti, saj prihajajo iz panoge in vedo, kako to storiti bolje."

En primer tega je Shift Agent iz Orlanda, ki temelji na podjetju Shift Agent Labs LLC. Shift Agent je storitev načrtovanja premikov v oblaku, ki je namenjena restavracijam, vključno z več lokacijami Chick-fil-A. Zaradi velikega prometa in narave delovne sile v gostinskem sektorju sta zaradi pomanjkanja doslednosti večji izziv in bolečina pri načrtovanju, «pravi David Pezzoli, soustanovitelj in izvršni direktor Shift Agent Labs. Za razliko od programske opreme za načrtovanje premikov za podjetje z večinoma zaposlenimi s polnim delovnim časom, je Shift Agent usmerjen v restavracije, ki imajo večinoma delavce s krajšim delovnim časom, ki želijo fleksibilne urnike in se ne zadržujejo predolgo. "Veliko je kaosa, da bi lahko naredili red, " pravi Pezzoli.

Pezzoli pravi, da lahko svoje znanje z velikimi ali bolj uveljavljenimi strankami uporabi za pomoč manjšim ali mlajšim. "Omogoča nam, da slišimo zahtevo ene stranke in tudi če je druga ni izrazila, jo delimo kot rešitev."

Poiščite storitev v programski opremi kot storitev

Eudemonijin Manning pravi, da je drugi odločilni dejavnik pri izbiri prodajalca načrtovanja premikov načrtovanja premikov. Ker programska oprema temelji na oblaku, ne pomeni, da je uporaba tako preprosta kot prijava in ustvarjanje računa. Lastnik podjetja ali vodja človeških virov mora še vedno ugotoviti, kako ga najbolje uporabiti za potrebe podjetja, kar bi lahko pomenilo, da bo za to potreboval pomoč prodajalca. Njeno pravilo: Podjetja morajo biti pozorna, kako prodajalec ravna z njimi, preden jih kupi. "Če ne boste dobili njihove pozornosti v predprodaji, " pravi, "je verjetno ne boste dobili po."

Prav tako priporoča, da se preuči spletna skupnost, ali je prodajalec nastal okoli svoje službe za načrtovanje premikov. Spletni forumi ali osebni sestanki strankam omogočajo izmenjavo informacij in so dobri pokazatelji, da so povezani z blagovno znamko. Takšni kanali bi lahko bili tudi dobra pot uporabnikom, da bi se pogovarjali o politikah načrtovanja, vključno s tem, kako se oddaljiti od premikov pri dežurstvu.