Video: Javne polnilnice za telebane - kateri kabel? (November 2024)
Potrošniki morda vodijo razcvet trga mobilnih naprav - močnejši pametni telefoni, tablični računalniki z boljšimi zasloni, tanki prenosniki s predelavo konjskih moči - toda največja sprememba mobilnega prostora se dogaja s podjetjem. Skoraj vseprisotna internetna povezljivost in mini-računalnik v vsakem žepu, ki lahko opravlja različne naloge, pomeni, da uporabniki zahtevajo dostop do vsega na poti.
To pa še ne pomeni, da uporabnikom omogočamo preverjanje e-pošte, klicanje prek VoIP-a in uporabo orodij za videokonference. Kupci želijo, da mobilna spletna mesta, optimizirana za mobilne naprave, kupujejo neposredno s svojih telefonov. Do mnogih poslovnih funkcij, kot so sledenje prodaje, oddaljena tehnična podpora, upravljanje odnosov s strankami (CRM) in celo izplačilo plač, je mogoče dostopati z mobilnih naprav. Glede na to, da analitično podjetje IDC ocenjuje, da bo letos po vsem svetu poslanih 1, 5 milijarde naprav, je o tem treba razmišljati veliko osebnih naprav.
Podjetja morajo prilagoditi nove zahteve in naprave, obenem pa upoštevati obstoječe predpise in zahteve glede skladnosti. Podjetniška mobilnost ni več samo naprava - katera platforma, kateri model in kje je -, temveč širša strategija, ki vključuje napravo, aplikacije, podatke in uporabnike. Gre za ustvarjanje ekosistema mobilnosti, ki ga sestavljajo storitve v oblaku, varstvo podatkov, varna omrežja in naprave, ki spodbujajo sodelovanje in produktivnost. In to se mora zgoditi v celotni organizaciji.
Vnesite EMM
IT ekipe se oddaljijo od zgolj upravljanja mobilnih naprav (MDM) k bolj celostnemu pogledu, ki ga zagotavlja upravljanje mobilnosti v podjetju (EMM). To ne pomeni, da MDM ni pomemben - bil je leta 2014 glede na raziskovalno podjetje Research and Markets največji segment trga za upravljanje mobilnosti v podjetju - vendar so ostali segmenti, kot sta upravljanje mobilnih vsebin (MCM) in upravljanje mobilnih aplikacij (MAM) so prav tako pomembne.
Kot že ime pove, se MDM osredotoča na naprave. IT lahko sledi napravam, ki pripadajo zaposlenim, in uporabi pravilnike, kot so prisiljanje zaklepanja zaslona, ko ga ne uporabljate, izda ukaz za oddaljeno brisanje, če se naprava izgubi, in namestitev potrebnih aplikacij (na primer varnostne programske opreme). Medtem ko Android, iOS in Windows Phone vse pogosteje povečujejo svoje zmožnosti upravljanja, je večina obstoječih funkcij usmerjena v napravo.
EMM gre še korak dlje in omogoča, da IT upravlja aplikacije in vsebine z iste upravljalne konzole. To pomeni, da lahko uporabljate pravilnike in pravila konfiguracije ne samo na napravah, temveč tudi v aplikacijah, nameščenih na napravi. Upravljanje aplikacij je ključnega pomena za IT podjetja.
Ljudje prenesejo in preizkusijo nove mobilne aplikacije, če se slišijo zanimive. Običajno ne sedejo tam in razmišljajo o varnosti aplikacije ali o tem, ali bi prenos te aplikacije lahko vplival na podatke podjetja, shranjene v njihovi napravi. Zlonamerna programska oprema ni največje tveganje za mobilne naprave. Če je aplikacija slabo kodirana, obstaja nevarnost uhajanja podatkov. Če ima aplikacija zelo široka dovoljenja, lahko raztrese vsebino koledarja in imenika, kar pomeni, da so podatki podjetja izpostavljeni zunaj organizacije.
Oglejmo si nekaj številk: Raziskovalno podjetje Gartner ocenjuje, da bo 38 odstotkov podjetij do leta 2017 prenehalo zagotavljati naprave zaposlenim, skoraj 50 odstotkov delodajalcev pa bo od zaposlenih zahtevalo, da priskrbijo svoje naprave. Trg za upravljanje mobilnosti v podjetjih, ki vključuje MDM, MCM in MAM, pa naj bi do leta 2019 narasel s 3, 2 milijona dolarjev na dobrih 15, 2 milijona dolarjev, so v zadnji napovedi zapisale raziskave Research and Markets.
IT lahko vzdržuje obsežen inventar strojne in programske opreme z EMM in spremlja vse aplikacije, ki jih uporabljajo uporabniki, ne glede na to, ali jih je namestil uporabnik ali organizacija. IT lahko upravlja tudi s konfiguracijo operacijskega sistema, uveljavlja pravilnike za preverjanje pristnosti in dodaja omejitve, na primer onemogočanje kopiranja in lepljenja v določene aplikacije, spremljanje skupne rabe datotek in omejevanje prenosov med gostovanjem. Cilj ni omejiti dostop, temveč zagotoviti uporabnikom varen dostop.
Strategija mobilne osredotočenosti
Za številna podjetja je največji izziv mobilnosti pomanjkanje načrta. Organizacija mora vedeti, katero težavo poskuša rešiti, kdo so uporabniki, kaj trenutno uporabljajo in kako dejansko delujejo. Če organizacija ne ve, kaj želijo njeni uporabniki ali kaj od partnerjev in kupcev zahtevajo, je še toliko težje izbrati in uporabiti pravo nabor orodij. Na trgu je veliko izbire. VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Good Technology in MaaS360 iz Fiberlink-a (IBM-ovega podjetja), naštejemo le nekaj igralcev na trgu upravljanja mobilnosti v podjetju.
Fizična varnost je zaskrbljujoča, vendar tehnologija postopoma omili te skrbi. Ker vse več naprav dobavlja vgrajeno biometrično varnost, na primer bralnike prstnih odtisov in bralnike irisa, lahko podjetja izkoristijo funkcije za zaščito naprav pred nepooblaščenim dostopom in za prijavo v storitve in aplikacije. Mobilni operacijski sistemi so tudi boljši v zvezi s podjetniškimi mobilnimi upravljalnimi platformami.
Zasebnost je še ena možna ovira. Medtem ko zaposleni želijo uporabljati svoje naprave, niso posebej divji, če njihove osebne podatke spremlja IT-oddelek podjetja. Orodja za upravljanje mobilnih naprav običajno ne razlikujejo med poslovnimi in osebnimi podatki in aplikacijami. Oddaljeno brisanje po potrebi izbriše vse. Platforma za upravljanje mobilnosti v podjetju, ki lahko razlikuje med poslovnimi in osebnimi podatki, bi zagotovila, da zaposleni njihovi delodajalci ne pregledajo svojih osebnih podatkov.
Navadno se je najprej osredotočiti na MDM in kasneje skrbeti za aplikacije in podatke, vendar to otežuje razvoj celovite mobilne strategije. Organizacije morajo ugotoviti, kakšni so njihovi poslovni cilji, oceniti, kaj trenutno obstaja, in ugotoviti vrzeli. To bo pomagalo razjasniti, kaj je mogoče storiti z določeno platformo in ali bo ta platforma pripomogla k doseganju njihovih ciljev. Ne pozabite, da EMM vključuje upravljanje končnih točk, upravljanje politik, identiteto in overjanje, varnost omrežja, zaščito podatkov in varnost aplikacij. Elementi, ki jih organizacija potrebuje, so odvisni od edinstvene infrastrukture in težnje po tveganju. Podjetja ne bi smela pričakovati mobilne strategije, ki bi ustrezala vsem.
Mobilna tehnologija bo tu ostala, in čim prej podjetja začnejo mobilne naprave vključiti kot del svoje osnovne informacijske strategije, tem bolje. Uporabniki bodo imeli koristi od boljše produktivnosti in večje varnosti.
