Kako 4 podjetja drobijo silose za ekipe

Kdo še ni doživel izzivov, ki jih prinašajo silosi podjetja? Ko organizacije rastejo, morajo vodje vzdrževati skupino, ki komunicira in sledi skupnim mejnikom. Proces zahteva načrtovano eksperimentiranje skoraj vsakega člana ekipe - kreativnega, tehničnega in drugače.

Ta raven usklajevanja se ne zgodi samo. Izhaja iz skrbnega načrtovanja, kombiniranega s pravimi orodji in infrastrukturo za medfunkcijsko komunikacijo. Če ste vodja, ki išče nasvete, kako se vrniti v svojo organizacijo, si oglejte naslednje štiri primere uspeha.

1. Slack uporablja odprto platformo za sodelovanje in komunikacijo.

Zaradi mobilnosti so organizacije in ekipe v stalni povezavi. Kljub temu pa se ekipe še vedno znajdejo v napačnih komunikacijah in si prizadevajo za interno izmenjavo informacij. Paradoks je, da inovacije poganjajo iste podatke, ki povzročajo organizacijsko ozko grlo. Obenem ljudje usmerjajo pozornost na modele porabe News Feeda, ki omogočajo porabo širokega in raznolikega nabora informacij - procesa, ki ima za posledico stalno povezavo in ozaveščenost z nizkim dotikom.

Če iščete primer za sledenje, ne iščite več kot Slack Technologies, ustvarjalci Slack, programska oprema za upravljanje projektov in sodelovanje, ki jo uporablja 500.000 ljudi. Slack uporablja kombinacijo avtomatiziranih sporočil, ki jih poganja človek, za ohranjanje skupin v zanki s stalnim tokom informacij. Pogovori potekajo med napravami in se povezujejo z več orodji. Zgodovine o ohlapnosti se lahko spremenijo tudi v priročnike za zaposlene, tako da znanje nikoli ne zaide. Programska oprema je prilagojena tudi edinstvenim delovnim tokom; nobeni dve izvedbi nista enaki.

"Podjetje je v lastni namestitvi Slack preneslo 30.000 sporočil, razporejenih med okoli 200 kanalov in zasebnih sej, " je zapisal Harry McCracken za FastCompany. "9.000 teh sporočil je poslalo 97 zaposlenih v Slacku, ostala pa so bila avtomatizirana opozorila, ki so bila poslana z integracijami z drugimi orodji, kot je na primer sledilnik napak v podjetju."

Ko bo Slack še naprej naraščal, se bo s težavami glede tega, kako ljudje uporabljajo platformo za sodelovanje, povečala tudi zapletenost. Bodite pozorni na številne ustvarjalne načine, s katerimi ljudje uporabljajo orodje.

2. Adobe demokratizira svoj postopek eksperimentiranja.

Leta 2014 je Adobe Systems spodbudil sodelovanje v svoji organizaciji s financiranjem več kot 1000 poslovnih eksperimentov. Zaznajoč potrebo po izoblikovanju novih idej in zagotavljanju enakih konkurenčnih pogojev je programski gigant sprožil notranji program, imenovan Kickbox, da zaposlenim omogoči vire, potrebne za iskanje lastnih idej. Ta sredstva so v obliki kompletov, s predhodno odobrenimi kreditnimi karticami za vsakega zaposlenega.

Kickbox odpravlja birokracijo, saj zaposlenim omogoča, da nadaljujejo poslovne usmeritve, ki se jim zdijo zanimive, brez pritiska odgovornosti. Da bi zagotovil učinkovitost programa, je Adobe postavil Kickbox skozi strog postopek testiranja znotraj svoje organizacije. Ta postopek je vključeval uvajanje v majhnih skupinah, merjenje stopenj eksperimentiranja in nenehno testiranje zgodaj. Od tam se je Adobe prilagodil, ko je podjetje začelo postopek uvajanja programa v celoti.

Danes Kickbox obstaja kot samostojen sistem, ki je standardiziran za potrebe katere koli organizacije ali posamezne ekipe. Poskusite lahko sami, saj je program od leta 2014 na voljo javnosti z licenco za odprto kodo.

3. Letališča v Dubaju na novo definirajo notranje pristope k vodenju.

Medtem ko veliko organizacijskih voditeljev daje prednost sodelovanju, je le malo jasno, kakšna je pot od teorije do izvedbe. Letališča v Dubaju, ki imajo v lasti in upravljajo delovanje in razvoj letališč Dubai International (DXB) in Al Maktoum International (DWC), se spopadajo s tem izzivom, tako da se najprej osredotočajo na svoje vodstvo.

Ta postopek ni bil enostaven, kot poudarja Rebecca Newton, profesorica z londonske šole za ekonomijo. Cilj, ki združuje 43.000 zaposlenih, s skupnimi cilji in meritvami, ter empatija strank je tisti, ki zahteva izjemno vlaganje virov. Newton še pojasnjuje, da letališča v Dubaiju vlagajo v štiri ključna področja:

a. Prednostno določanje interesov nad položaji. Letališča v Dubaju sprejemajo ukrepe za zagotovitev, da so vsi posamezni cilji usklajeni s prednostnimi nalogami in interesi na ravni celotne organizacije. Tako se ekipe lahko osredotočijo na svoje lastne cilje, hkrati pa zagotovijo, da se pobude na ravni podjetja gibljejo naprej.

b. Ustvarjanje kulture vodenja, ki vključuje učenje. Letališča v Dubaju spodbujajo voditelje, naj ne le vodijo, ampak se odpirajo kot tarče vpliva drugih. Poleg delitve vpogleda in določanja smeri voditelje spodbujamo tudi k učenju.

c. Določanje vlog. Za vsako briljantno poslovno pobudo je še pametnejši postopek. V ta namen letališča v Dubaju spodbujajo vodje, naj vnaprej opredelijo vloge in odgovornosti, da bodo vsi člani ekipe lažje videli pot naprej.

d. Delitev in potrditev dobropisa. Zaposleni težko občutijo, kot da so del ekipe, ko njihovega dela ne bi sprejeli. Zato letališča v Dubaju spodbujajo vodje, da si delijo kredite in dajo pobude, ki jih vodijo ekipe in ne posamezniki.

Vodje morajo vložiti čas v oblikovanje skupin, delovni tok, operativno dinamiko in spodbude, ki članom skupine pomagajo tesneje sodelovati. Ta raven sodelovanja zahteva jasno določeno vizijo, ki se začne na ravni izvršne uprave.

4. Vlada ZDA najame podjetnike - zares.

Predstavljajte si, da ste se pridružili 233 let stari organizaciji kot vodilni produkt ali CTO. Čez nekaj tednov vas šef prosi, da nadzirate kompleksno pobudo, ki se dotakne življenja vseh v Združenih državah Amerike. Vaš rok je tri mesece in nimate nobene možnosti, da se potisnete nazaj, ker gradite zvezno borzo zdravstvenega zavarovanja. Kako napredujete naprej?

Če ste spremljali zagon tržnice zdravstvenih zavarovanj, veste, da je bil ta scenarij resničen. Ekipe so se izgubile med seboj in preganjale sočasna navodila. Končni rezultat je bilo spletno mesto, ki ni delovalo.

Ameriška vlada ve, da je treba izboljšati prostor, in razume, da se zdravi procesi začnejo pri pametnih ljudeh. Zato Obamova administracija aktivno zaposluje podjetnike, posameznike, ki se ne bojijo tvegati, postavljajo težka vprašanja in stopijo na noge. Novi najemi ponavadi prihajajo iz začetnega sveta in nimajo malo vladnih izkušenj. Toda njihova strokovnost in trdoživost je natanko tisto, kar potrebuje vlada.

"Stealth start-up" ameriške vlade je zgodba, ki se še razvija. Ne pozabite opazovati, kako se pobuda odvija.

Končne misli

Sodelovanje se ne zgodi samo; gre za postopek, ki zahteva skrbno načrtovanje na vseh organizacijskih ravneh. Težko bo, udarili boste v zapore cest in morali boste spregovoriti. Ne glede na lastno delovno funkcijo, se zanašajte na navdih drugih ekip in podjetij, ki so točno tam, kjer ste zdaj, da vas bodo vodili.