Predogled storitve Efulfillment

Prvotno ustanovljeno leta John John Lindberg, eFulfillment Service se je začel, ko je gospod Lindberg prodal svoje podjetje za distribucijo knjig in začel uporabljati svoje skladišče v Michiganu za neposredno izpolnjevanje potreb potrošnikov pri samozaložbi. Ta operacija je prerasla v uspešno storitev za izpolnjevanje e-trgovine, ki obravnava približno 700 e-trgovin, od katerih je približno 40 odstotkov zunaj ZDA. Vaše stroške za storitev lahko najbolje določite tako, da se obrnete neposredno na podjetje.

Storitev e-Izpolnjevanja je osredotočena na majhne, ​​da bi zmanjšali prodajalce e-trgovine, vključno s številnimi, ki so zagonski uporabniki. Storitev obravnava različne izdelke, večinoma manjše pošiljke, čeprav se nekatere stranke ukvarjajo z večjimi naročili. Za manjše zneske naročila ni potrebnih minimalnih količinskih zahtev ali dodatnih stroškov. Z vsemi se ukvarja znotraj podjetja, vključno s podporo strankam.

Če jo ločimo od večine področja, vključno z izvajalci izpolnjevanja, usmerjenimi v e-trgovino, na primer ShipBob, eFulfillment Service deluje tudi s strankami, ki potrebujejo navzkrižno docking. Navzkrižno pristajanje je vrsta izpolnitve, kjer naročila pridejo v skladišče in se takoj odpremijo, ne da bi jih shranili. To strategijo pogosto uporabljajo množični finančniki, ki morajo takoj poslati nov izdelek svojim podpornikom.

Cene

Storitev eFulfillment začne z začetno tedensko pristojbino v višini 23, 50 USD, ki plača za začetni postopek vkrcanja (nastavitev zalog in integracija s spletno nakupovalno košarico) in zajema vsako nadaljnjo podporo. Stroški skladiščenja temeljijo na kubičnem metru in ne na paleti. To storitev loči od konkurentov, ki so specializirani za večje pošiljke, kot je Red Stag. Obstaja tudi pristojbina za prevzem in pakiranje, ki se zaračuna na posamezno enoto, z različnimi stopnjami, odvisno od tega, koliko naročil je odposlanih na mesec. Stranke, ki imajo veliko večja naročila, lahko namesto tega izberejo čas.

Druge pristojbine zajemajo prejem, glede na čas, ki ga porabijo, in donose. Pomožne pristojbine vključujejo sestavljanje in opremljanje z uporabo posebne embalaže za lomljive ali blagovne znamke; in v pakete vključujejo kupone, brošure ali druge materiale. eFulfillment Service ponuja standardni sporazum o pogojih storitev brez dolgoročne obveznosti; stranke lahko kadar koli prekličejo brez kazni.

Storitev eFulfillment svojim strankam ponuja tudi 30-dnevni program testne vožnje. Glede na njegovo spletno mesto, tako deluje, jim pošljete del svojega zaloga, da boste lahko izkusili, kako deluje postopek prejemanja storitve eFulfillment. Podjetje vašo nakupovalno košarico integrira s svojim spletnim sistemom, ki vam omogoča "popolno prepoznavnost naročil in zalog". Če v 30 dneh niste zadovoljni, vam bo podjetje povrnilo nastale stroške in pristojbine v višini 250 dolarjev.

Objekti

Storitev eFulfillment ima v lasti dve skladišči na območju Traverse Cityja v Michiganu. Upravlja in distribuira zaloge predvsem iz enega, drugega pa uporablja za počasne zaloge ali za dolgoročno hrambo.

Programska oprema

Še več kot Shipfusion je spletni uporabniški vmesnik (UI) storitve eFulfillment dobro zasnovan in enostaven za krmarjenje. Uvodna nadzorna plošča ponuja opozorila na vrhu zaslona (za recimo problematične vremenske razmere), hitre povezave do pogosto uporabljenih strani, povezave do nedavnih objav in sezname zadnjih naročil in pošiljk. Spustni meniji na vrhu omogočajo dostop do naročil, poročil, obračunavanja in integracije.

Storitev eFulfillment ponuja približno 40 različnih integracij nakupovalnih vozičkov s storitvami, kot so 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify in Volusion. Ponuja tudi storitve za trgovce na drobno, ki prodajajo prek večjih podjetij, kot sta Amazon ali Costco, vendar bi se raje sami zadovoljili.

Za sezname naročil in zalog obstajajo ločene strani. S klikom na številko naročila lahko stranke poiščejo podrobnejše informacije, vključno s sledilno številko, ki se navezuje na podatke družbe. Na voljo so številni modeli pošiljanja, vključno z možnostjo "Najboljša cena", ki bo samodejno izbrala najnižjo ceno za težo, dimenzije in namembno mesto naročila. Spremembe, na primer uporaba drugega naslova ali odpravljanje napake v samem naročilu, se lahko izvedejo, če naročilo še ni bilo odposlano.

Na voljo so številna poročila, vključno z zalogami, transakcijami in napovedjo zalog, ki uporablja zgodovino izdelka in projekte, koliko jih bo morda v prihodnosti potrebno. Stranke lahko nastavijo tudi opozorila o nizkih zalogah.

Začetni tim za oskrbo strank upravlja začetni postopek vkrcanja. Po tem skupina za podporo strankam vsakodnevno poizveduje stranke. Večino težav rešujemo po telefonu. Obstaja tudi sistem težav z vozovnicami za pomoč uporabnikom.

Končne misli

Za storitve eFulfillment ni na voljo veliko komentarjev uporabnikov. Toda tiste, ki smo jih našli - predvsem od startupov -, so nagnili k pozitivi.

Ker eFulfillment Service distribuira zaloge predvsem iz enega skladišča, to morda ni primerno za velika podjetja, zlasti tista, ki se širijo v mednarodno prodajo. Vendar pa je podjetje zelo fleksibilno, ko gre za startup podjetja, prodajalce na drobno, ki uporabljajo množično financiranje (oprostite izrazu), zaženejo svoja podjetja in prodajalce, ki tržijo prek velikih spletnih prizorišč, kot sta Amazon in Walmart. Če se vaše podjetje uvršča v eno od teh kategorij, bi morala biti eFulfillment Service na vašem seznamu.