Clevertim pregled in ocena

Clevertim je relativno nova rešitev upravljanja odnosov s strankami v oblaku (CRM). Obstaja veliko število spletnih storitev CRM, vendar se Clevertim trudi, da se razlikuje od konkurentov na dva načina: z enostavnim in preprostim vmesnikom, ki je enostaven za uporabo in s tem, da je naročniški model preprost in cenovno dostopen. Verjetno je to ena najcenejših CRM storitev, ki jo boste našli, a za tako nizke stroške žrtvujete nekatere funkcije, ki jih dobite od konkurence. Storitve, kot je Insightly, konkurenčna ponudba CRM v oblaku, vam prinesejo več za nekaj več dolarja. Poleg tega mora Clevertim rešiti nekaj težav s svojo storitvijo.

Clevertim, ni čas

Najprej prve stvari: Izdelek je "Pameten Tim" kot v Timu, skratka za Timmyja in ne "Pameten čas", saj sem ga napačno klical v glavo, ko sem ga prvič pregledal. Tim je ime maskote podjetja, med njimi panda v svojem logotipu.

Cena in skladiščenje

Kot pri večini spletnih CRM izdelkov, tudi vi obiščite spletno mesto Clevertim in ustvarite račun in se prijavite. Cene in naročnine so preproste. Brezplačni račun dvema uporabnikom omogoča skupno rabo baze podatkov Clevertim; ki podpira 250 stikov, 250 primerov in 10 priložnosti - žargon za prodajne potencialne stranke ali potencialne stranke.

Naslednja raven naročnine znaša 24 dolarjev na mesec za sprejem do šestih uporabnikov. Ta raven ponuja 5 GB prostora za shranjevanje, 5.000 stikov, 5.000 primerov in 50 priložnosti. Za 49 dolarjev na mesec storitev lestvice sprejme do 15 uporabnikov, zagotavlja 15 GB prostora za shranjevanje, 20.000 za vsak stik in primere ter neomejene možnosti. Najvišja stopnja storitve je 99 dolarjev na mesec, kar omogoča do 40 uporabnikom, 30 GB prostora za shranjevanje, 30.000 vsakega od stikov in primerov, skupaj z neomejenimi možnostmi.

Torej, da, stroški so nizki v primerjavi s CRM, zgrajenim za večja podjetja. Na primer, vodilni ponudnik CRM, Salesforce.com zaračuna začetno ceno 65 USD na uporabnika na mesec za več kot pet uporabnikov. Kljub temu Clevertim morda ni najboljša ponudba za mala podjetja, ki potrebujejo le brezplačen račun, vendar bi želela tudi nekaj spletnega prostora za shranjevanje, česar Clevertimova brezplačna naročnina ne omogoča. Brezplačna naročnina podjetja Insightly omogoča do tri uporabnike, 2.500 stikov, pa tudi neomejeno število projektov, organizacij in priložnosti ter 250 MB prostora za shranjevanje v spletu. Salesforce.com vsem uporabnikom na ravni ponuja najmanj 1 GB podatkov in 11 GB prostora za shranjevanje datotek, ki si ga delijo vsi uporabniki. Plačani nivoji Insightly zagotavljajo tudi več prostora za shranjevanje, čeprav po nekoliko višjih cenah kot Clevertim.

Seveda, če majhno podjetje že ima račun za shranjevanje v spletu - in skoraj vsi to počnejo danes - pomanjkanje prostora za shranjevanje ne predstavlja veliko težav. Bolj bi me skrbelo precej majhno nadomestilo 250 stikov z brezplačnim računom, še posebej, ko lahko z Insightlyjevo brezplačno naročnino dobim 2500.

Všeč mi je dejstvo, da lahko Clevertim preizkusite 30 dni in to za katero koli raven storitve, ne da bi morali vnesti kreditno kartico. Če po 30 dneh ne želite kupiti plačane ravni storitve, ki jo preizkušate, je vaš dostop preprosto blokiran.

Najprej sem se poskusil prijaviti s testnim Gmail računom in naletel na nenavadno težavo. Clevertim mi je omogočil, da sem ustvaril račun in celo poslal e-poštno sporočilo v potrditveno sporočilo v Gmail, vendar ko sem poskusil uporabiti ta e-poštni naslov kot uporabniško ime za prijavo po preverjanju, sem prejel sporočilo: "Zagotovite, da ima ta vrednost največ 30 znakov (ima 31). " Tako sem lahko ustvaril prijavo z uporabniškim imenom 31 znakov, vendar se nisem mogel prijaviti.

Prav tako sem imel težavo s prijavo za brezplačen račun z Internet Explorerjem 9. Gumb za »Ustvari račun« se ne bo aktiviral. Preklopil sem se na Firefox, uporabil krajše uporabniško ime in nazadnje je Clevertim igral lepše - uspel sem se prijaviti.