Povečana sposobnost: pomočna tehnologija postane pametna

Ko sem stopil v kavarno Arlington, VA, da bi spoznal Candice Jordan, sem začutil običajno tesnobno budnost, ko sem iskal osebo, ki je nisem še nikoli srečal. Ljudje so ponavadi odlični, da oddajajo očitne signale govorice telesa, ki nakazujejo, da čakajo tudi na neznanca, vendar Candice me ne bi iskala: poslušala bi. K sreči je pokazala nekaj odličnih napotkov. Potrpežljivi, prisebni labradorski prinašalec z imenom Avstrija je počival ob strani in pred njo se je na mizi razširila sklopka elektronskih pripomočkov.

Candice je imela na mostu tudi nos slušalke Google Glass. Prav zaradi tega bi se z njo resnično pogovarjal. Potem ko smo si izmenjali prijetnosti, mi je na hitro ogledala svoje nedavno življenje - tisto, v katerem pametna podporna tehnologija igra vse pomembnejšo vlogo. Storitve vida, ki podpirajo AI, pametni slušni aparati in druga intuitivna, povezana tehnologija spreminjajo igro za invalide.

Vision Quest

Candice je leta 1998 v 21 letih v celoti izgubila vid na kolidžu in se zjutraj zbudila eno jutro po mesecih upada vida zaradi poslabšanja, neoperabilne katarakte. S svojo univerzo je sodelovala pri diplomi iz psihologije in nato magistrirala iz rehabilitacijskega svetovanja; od leta 2007 deluje v upravi za rehabilitacijske službe vlade okrožja Columbia.

Zakaj torej Google Glass? Candice jih uporablja z Aira, novo storitvijo, na katero je naročena : Povezuje jo s človeškim agentom, ki uporablja video vire iz slušalk ali telefona telefona, da opiše svoje okolje zanjo in ji pomaga pri krmarjenju po njem. Agent ima tudi dostop do nadzorne plošče s podatki o svojih nastavitvah, več zemljevidih ​​in informacijah o njeni fizični lokaciji. Aira ji lahko pove čim več ali manj, kar želi vedeti o svoji okolici.

Suman Kanuganti, izvršni direktor in ustanovitelj Aira, je dejal, da je njegov koncept izhajal iz časa, ko je bil s prijateljem za slabovidne osebe videokamere. Prijatelja je prosil, naj mu dvigne fotoaparat, obrnjen navzven od glave, in nato opisal, kaj je videl v prijateljevi kuhinji. Na poznejših klicih so vajo izvedli na prostem s pomočjo slušalk Google Glass, ki jih je pridobila Kanuganti.

"Hodil sem z njim, ko sem sedel v San Diegu, in spoznal sem, da lahko med selitvijo potegnem zemljevide in druge informacije zanj, " je dejal Kanuganti. "Rekel je, Suman, to, kar počnemo, je za zabavo, vendar obstaja na milijone slepih ljudi, za katere bi takšna služba lahko spremenila življenje."

Candice mi je predala Google Glass in telefon in mi rekla, naj ga imam. Resnično nisem bil prepričan, kje naj začnem, toda agent, s katerim je bil povezan tisti dan, Patrick, je prevzel vodstvo.

Opisal je trgovino in mi povedal, kje lahko najdem pult za naročanje in polico s skodelicami ter dal nekaj podrobnosti o tem, kaj je na stenah in kdo je takoj v bližini. Nato smo se podali do izhoda (vrata so se zavila navzven, je opazil Patrick). Nato smo bili na svetlem dvorišču, obkroženem po trgovinah, kjer nam je Patrick rekel, da je 49 stopinj in sončno.

Ko se je Avstrija vdrla v predprostor tajske restavracije, je Patrick omenil, da se lahko odločimo tudi za suši, piščanca na žaru, Libanonce, čevlje ali oblačila za oblikovanje s popusti. Candice je vprašala, katere druge trgovine so naokoli; ko je omenil hišno trgovino, ga je prosila, naj nas usmeri tja, da bi lahko poiskala rešetko za štedilnik.

Ponovno oborožena s slušalkami in telefonom je Candice sledila naslednjim navodilom levo-desno-naravnost in se tako izognila oviram z avstrijsko pomočjo in opozorili Patricka. Ko je Patrick rekel, da je tam, je nežno stopila v robnik. ko smo čakali na križišču, je pregledal levo in desno, da je lahko iskal prihajajoča vozila. Vse jasno.

V trgovini je preklopila na uporabo telefona svojega telefona, ko se je povezava Wi-Fi zvila, zaradi česar je Patrick video vir zamrznil. Vrhunec našega dne, je povedala Candice, je bil trenutek, ko se je ustavila prodajalka in jo vprašala, ali potrebuje pomoč.

"Všeč mi je, da lahko rečem: Ne, dobil sem, hvala!" ko me bodo ljudje zdaj to vprašali, "je povedala Candice. "Preden bom kadar koli v trgovini potreboval karkoli, bi moral poiskati službo za stranke, počakati, da mi pripeljejo nekoga, ki mi bo pomagal, nato pa naj gre skozi moj seznam. In ker potrebuješ pomoč, tako pogosto moraš bodite lepi in se bodite na trgu in jih poučite. No, če je sobota ob 7. uri zjutraj in je to edini čas, da moram iti v trgovino, kdo hoče vse to storiti? Zdaj mi tega ni treba."

Tehnična omogočenost

Glede na poročilo iz leta 2010 popisa ZDA, več kot 56 milijonov ljudi ali skoraj 20 odstotkov prebivalstva države živi z nekaterimi telesnimi ali kognitivnimi okvarami. Aira je le en primer nastajajočega segmenta pametne tehnologije, ki je zasnovan posebej glede na to populacijo. Sposobnost povezovanja z nešteto pretoki podatkov, bodisi prek novega dela strojne ali programske opreme ter aplikacij za naprave, močno napreduje, kako se ti izdelki in aplikacije razvijajo, s ciljem, da ljudem pomagamo voditi bolj neodvisne, vključujoče in izpolnjujoča življenja.

Niz razpoložljivih rešitev je vrtoglav. Lechal, ki se je začel kot navigacijski pripomoček za slabovidne, je razvil čevlje, povezane z GPS-om, s povratnimi informacijami o haptikih: brenčijo, da vam pomagajo pri navigaciji med hojo. Oticon s sedežem v New Jerseyju naredi pametne slušne aparate, ki jih je mogoče programirati tako, da druge naprave v vašem domu pozivajo k izvedbi kaskade opravil glede na vašo bližino ali čas dneva - samodejno zapirajo garažna vrata, zaklepajo hišo in obračajo na primer termostat, ko odhajate na delo.

V Evropi je SpeechCode ustvaril sistem za izdelavo zelo podrobnih QR kod, ki jih je mogoče vključiti na embalažo, oznake ali kateri koli drug tiskan material. Ko uporabnik skenira prek aplikacije (ki pomaga najti in centrirati kodo), se besedilo iz paketa ali znaka, kodiranega v kodi, prevede v zvočno datoteko, ki je na voljo v 40 različnih jezikih. In Dimple, programirljiv gumb za vtikanje za naprave Android, uporablja komunikacijo v bližnjem polju (NFC) za zagon aplikacij, nastavitev telefona in celo nadzor drugih pametnih gospodinjskih aparatov na dotik.

Obstaja nešteto drugih naprav, ki posameznikom pomagajo pri prilagajanju na njihovo posebno sposobnost. Kot ponazoritev, en sam program posojila za prilagodljivo tehnologijo v Velikonočni pečati regijskega centra za asistenčno tehnologijo Massachusettsa vsebuje 1200 naprav, ki si jih lahko ljudje izposodijo in preizkusijo. Možnosti visoke tehnologije vključujejo naprave z očesnimi očmi (ti pomagajo do dostopa do računalnika ali komunikacijske pomoči z nadzorom miške z očmi), naprave z besedilom v govor in zapestne pasove v obliki pametnih ur, ki prenašajo sporočila mobilnih telefonov. Celoten koncept je omogočiti invalidnim osebam, da avtomatizirajo vidike svojega življenja, ki so sicer okorni, pa tudi, da bodo informacije lažje dostopne.

"Ta ideja o povezovanju naprav v vašem domu, pametnem domu, je resnično blagodejno za ljudi z vsemi vrstami invalidnosti, " je dejal Henry Claypool, izvršni podpredsednik Ameriškega združenja invalidov in direktor za univerzo kalifornijskega centra življenjske politike v San Franciscu. "Večja neodvisnost, boljša kakovost življenja ter vključevanje in vključenost - to so znaki zakona o Američanih z invalidnostmi. Povezane naprave imajo ogromen potencial, ki ljudem omogoča, da živijo kot del skupnosti, namesto da bi se morali preseliti v bolj omejene okolje, kjer jim vse prinese."

To je tudi močna tema akademskega raziskovanja in razvoja. Profesor Matt Huenerfauth na Rochester Institute of Technology dela na razvoju orodij, kot je trener ameriškega znakovnega jezika (ASL), s pomočjo kamere Microsoft Xbox Kinect. Sistem uporablja animacije običajnih potez ASL, da "preveri črkovanje" znakov učenca: uporabnik lahko kopira gibe animacije in ker lahko program "vidi" gibanje uporabnika prek kamere Kinect, lahko programska oprema označi ali pomaga uporabniku odpraviti napake pri njihovem podpisovanju. Huenerfauth prav tako raziskuje, kako bi lahko tehnologijo za prepoznavanje govora uporabili za samodejno izdelavo napisov za sestanke sam na enega ali majhne skupine med gluhimi in naglušnimi udeleženci.

Na Georgia Tech Institute za ljudi in tehnologijo je izvršna direktorica Beth Mynatt nedavno govorila o raziskavah, ki uporabljajo zaznavanje možganske motorične skorje, da prepoznajo nastanek posameznih besed in stavkov ter jih prevedejo v strojno ustvarjen govor ali besedilo. Tudi ta ideja je nastala v sodelovanju z ASL. Medtem ko je raziskovala, kako brati in prevajati možganske signale, je ekipa spoznala, da je signal, ki ga je oseba, ki fizično podpisuje črko ali besedo ASL, enak kot takrat, ko je razmišljal o podpisu pisma.

Toda obetavne in uporabne kot so bile nedavne novosti, morajo biti bolj zanesljive, enostavnejše za uporabo in na dolgi razdalji.

"Težko je, da bi bili invalidi prvi ali začetni sprejemi nekaterih teh tehnologij, saj če ne uspe, lahko pride do resničnih posledic, " je dejal Eric Oddleifson, pomočnik podpredsednika podporne tehnologije in služb za zaposlovanje pri velikonočnih pečatih iz Massachusettsa. "Velikokrat se bodo ljudje odločili za nekaj, za kar vedo, da bo delovalo, namesto da bi poskusili nekaj novega, kar na dolgi rok morda ne bo delovalo."

Obveščanje o oblikovanju, povezovanje rešitev

Ena ovira pri sprejemanju je del trenutnih rešitev. Na voljo je veliko pripomočkov in aplikacij, ki lahko s telefonom komunicirajo za prenašanje informacij ali sledenje osebnim željam ali avtomatizirajo vaš dom. Mogoče imate morda taktične čevlje, če že to slušni pripomoček, pameten termostat, Amazon Echo in ducat LED žarnic, ki podpirajo Wi-Fi. In vsak od njih ima svojo aplikacijo. Na kateri točki postane upravljanje vseh teh rešitev bolj ovira kot problem, ki naj bi ga rešili? Inteligentnih platform, ki bi lahko integrirale kombinacijo izdelkov in uporabniških vmesnikov v en sam, lahko dostopen ekosistem, še vedno v veliki meri primanjkuje.

Scott Moody je izvršni direktor podjetja K4Connect, ki je razvil platformo za ekosistem pametnih naprav za invalide, imenovano K4Community, ki jo je mogoče uporabljati s skoraj katero koli povezano napravo na trgu v različnih komunikacijskih protokolih.

"Izdelki so pogosto zasnovani za eno demografsko, recimo tisočletja, in potem se pogosto prilagaja njihovo prilagoditev, " mi je dejal. "Vsaka naprava in aplikacija sta razvita za rešitev določene težave, vendar lahko pridete do točke, ko je treba imeti na desetine aplikacij ali naprav, da se lahko gibljete po svoji dnevni sobi. Vse te aplikacije in naprave morajo delovati skupaj - ne le izdelkov za avtomatizacijo doma, pa tudi za vaše zdravje, zdravje, vsebino in komunikacijske naprave."

Po mnenju Moody-ja o oblikovanju izdelkov pogosto potrebe invalidov sploh niso v ospredju, čeprav bi tehnologija v svojem bistvu lahko rešila ključno potrebo.

"Na splošno je nekaj velikih podjetij boljše, saj so postali pionirji in skušajo svoje izdelke narediti bolj dostopne, " je dejal KR Liu, direktor za dostopnost in zagovorništvo v Doppler Labs. "Ravno v zadnjih nekaj letih je tehnološka industrija začela razmišljati o tem, kako bi lahko bila bolj vključujoča, ne samo znotraj podjetij, ampak v oblikovanju za potrošnike."

Liu sama trpi zaradi hude izgube sluha; namesto ušesnih slušalk Here One, ki jih uporabljajo podjetja, mora uporabljati močne slušne aparate. Te brezžične slušalke lahko uporabljajo GPS in informacije o lokaciji za samodejno premikanje nastavitev glasnosti in filtra, odvisno od tega, ali je uporabnik v zaprtih prostorih, na prostem, na koncertu ali v knjižnici. Čeprav je bilo prvotno zamišljeno kot orodje za "glasbeno kuhanje" za prilagoditev dogodkov glasbe v živo, je Liujeva prisotnost v ekipi že od zgodnjega procesa oblikovanja pripomogla k oblikovanju ušesnih plošč v izdelek, ki bi lahko reševal številne potrebe.

"Bil sem vključen v to, da jim pomagam pri usmerjanju, kaj bi trajalo, da naša tehnologija doseže potrošnika, kot sem jaz, " je dejal Liu. Ko so razkrili ušesne ušesa Here One, je podjetje prejelo na tisoče vprašanj, ali je izdelek mogoče uporabiti kot pomožne slušne naprave.

"Obstajajo potrošniki, ki potrebujejo malo pomoči v glasnih restavracijah ali odprti pisarni, vendar ne potrebujejo slušnih pripomočkov v višini 5000 dolarjev, " je dejala, nekatere od njih bi lahko potegnila tudi ideja, da bi olajšali poslušanje brez stigme polni slušni aparat.

"Izboljšali boste bolj osredotočene izdelke, če boste v proces oblikovanja vključili nekoga z invalidnostjo, " je dejal Oddleifson. "Imamo veliko strank, ki sodelujejo s Harvardom in MIT pri ustvarjanju novih vrst podpornih tehnologij. Njihova udeležba je ključni korak. Ali ne bi bilo lepo, če bi velika podjetja imela v svoji ekipi osebo, morda z invalidnostjo, kdo bi lahko obvestil o nekaterih oblikovalskih odločitvah?"

Ta ideja je bila ključni del razvojnega procesa pametne ure Braille in sčasoma tablice Braille južnokorejske družbe Dot. Eden izmed delavcev Dot-ove pisarne je slep posameznik, ki je aktiven v lokalni skupnosti z motnjami vida. Kot predstavnik Dota je služil kot prva vrstica za preizkušanje prototipov, je dejal Alex Lee, predstavnik podjetja.

"Gremo naravnost do njega, ko pride kaj novega, " je rekel Lee. "Pravimo:" Kaj menite o tej funkciji? Kako bi to spremenili? "" Tudi prijatelje in druge ljudi iz svoje večinoma spletne skupnosti je pripeljal v Dotove pisarne za beta testiranje in občasne klepete z inženirji.

Podprta z uspešno kampanjo množičnega financiranja in s prvimi enotami, dobavljenimi v aprilu, ima nizkoprofilna ura Dot štiri znake Braillove pisave, ki jih poganjajo magnetno krmiljeni zatiči. Po povezavi prek Bluetooth z uporabnikovim telefonom se lahko ura opazuje po besedilnih sporočilih, e-pošti in drugih kratkih misii. In seveda pokaže čas - toda Siri ni treba, da bi jo v tiho sobo vzklikala.

Lee je še poudaril, da je njegov videz kot dodatna oprema pomemben, saj podjetje meni, da prilagodljive naprave ne smejo biti refleksno nerodne. Kanuganti Aira se je strinjal, ko je dejal, da je njegovo podjetje v fazi razvoja slušalk, kjer slog ne bo imel nazaj sedeža. Opozoril je, da je storitev Aira agnostic, vendar namenjena delu s katero koli strojno opremo, ki jo uporabnik izbere.

"Razmislite, koliko skrbijo ta telefonska podjetja glede oblikovanja svojih telefonov, ampak kako pogosto dejansko samo sedijo v žepu, " je dejal Kanuganti. "Toda očala - na vašem obrazu so in je bolje, da so kul." Pomislite, da je Tom Ford okvir, vendar pakira kakovostno kamero, antene, GPS ter senzorje bližine in višinomera.

Na sprehodu

Sčasoma bo lahko Aira naredila še več za Candice, ki ne bo zahtevala, da se pogovarja z agenti. "Aira" je pripadnik izraza AI (umetna inteligenca) in ime starodavnega egipčanskega boga sonca Ra, podjetje pa sčasoma namerava uporabiti umetno inteligenco za ustvarjanje in sporočanje informacij svojim naročnikom na podlagi njihovih najpogostejših navad, poti in rutine. Cilj je pridobiti tehnologije za prepoznavanje slike, informacije iz prejšnjih pogovorov z agenti, zemljevide ulic in satelitov, GPS in fizično lokacijo, da bi povečali in občasno nadomestili tisto, kar človeški agent prenaša uporabniku Aira.

"Prizadevamo si, da bi obstoječe sisteme izkoristili za delo, " je dejal Kanuganti. "Razvrstite posamezne naloge in nato potisnite svoj sistem usposabljanja, da te stvari avtomatizira."

Candice za zdaj še vedno klepeta s Patrickom in drugimi agenti. In zunaj tistega, kar je opisala kot "absolutno svobodo", ki si jo je Aira privoščila v preteklih šestih mesecih, ni pričakovala, da bo obnovila en vidik poti skozi svet: samo uživanje v sprehodu, brez posebnega namena ali cilj.

Ko se je lani jeseni v National Mall v Washingtonu srečala s Kanugantijem, da bi poskusila Aira, jo je agent, s katerim se je povezal, vodil od vhoda v podzemno železnico v enega od Smithsonian muzejev. In namesto da bi prejela navodila, je vprašala, kaj lahko vidi agent: oranžni in rdeči listi, ki padajo z dreves. Na levi strani je kanta za smeti. Oseba, ki hodi proti njej z vozičkom in dojenčkom, oblečenim v roza.

"Prvič, ko ne vem, kako dolgo, sem se počutila, kot da govorim na sprehodu po mestu, v katerem živim in ga ljubim, " je povedala Candice. "To je bil sprehod. Ne samo naloga, da sem varno prišel od točke A do točke B. Hotel sem kričati od sreče."