5 Trendi sodelovanja, ki jih lahko pričakujemo v letu 2016

Dnevi velikih podjetij, vezanih na eno fizično pisarno, so že zdavnaj, saj so mnoga podjetja zdaj globalna podjetja, ki imajo zaposlene na več pisarniških lokacijah ali telekominirajo od doma. Sodelovanje med zaposlenimi in neodvisnimi izvajalci, ki bi lahko delali od koder koli na svetu, je zdaj že običajno. Majhna in srednje velika podjetja (SMB) se spopadajo z enakimi izzivi kot velika podjetja, saj obe načrtujeta, kako razdeliti sredstva, da bi se usmerili v širitev na nove lokacije in konkurenčnejša tržišča.

Programska oprema za spletno sodelovanje se razvija skupaj s podjetji za krepitev tega premika v imenu produktivnosti. Razdeljene ekipe imajo več možnosti kot kdajkoli prej komunicirati in sodelovati v realnem času, leto 2016 pa bo prineslo še en val inovacij v povezavi z oblakom, integracijo med platformami in večpredstavnostnimi konferencami nove generacije. Sledi pet velikih trendov, ki jih moramo spremljati v letu 2016.

1. Sobno videokonference

Videokonference so temelj spletnega poslovnega sodelovanja. Ker nove rešitve za videokonference s povezavo in predvajanjem odpirajo vprašanja kakovosti in uporabnosti avdio / video (A / V), ki že več kot desetletje obremenjujejo prostor, virtualni nadzornik nadomešča vedno več osebnih sestankov, seje brainstorminga ali majhne prijave v ekipo. Posebej priljubljena virtualna praha so kvazi vojne sobe, ki so jih ustanovile podjetja med krizami, v katerih ključno osebje po vsem svetu ocenjuje škodo in izčrpa načrte ukrepov iz oči v oči. V letu 2016 bodo videokonference med delovanjem pri višjih hitrostih interneta še naprej gladke, pametnejše in cenovno ugodnejše.

Ti dejavniki prispevajo k dvigu stroškovno učinkovitih in enostavno namestljivih sistemov za videokonference v sobi. Čeprav njihov zunanji videz in funkcionalnost delujeta preprosto kot televizor z ravnim zaslonom, ti sistemi v enem kosu strojne opreme spajajo visoko ločljive kamere in računalniške platforme ter programsko opremo za komunikacijo in sodelovanje. Sobne rešitve združujejo večsmerne videokonference s predstavitvami in brezžičnimi možnostmi za skupno rabo vsebin - vse v ločljivosti 720p ali 1080p video.

2. Vse povezano z oblakom

Učinkovita, splošno dostopna programska oprema za sodelovanje in rešitve za videokonference ne bi mogle obstajati, če bi oblak služil kot njihova meja. Integracije, ki temeljijo na oblaku, so tisto, kar povezuje rešitev za videokonference podjetja ne le z njegovo osnovno programsko opremo za sodelovanje, ampak tudi s številnimi napravami, ki jih zaposleni uporabljajo za interakcijo z njim. Člani skupine zunaj kraja vedno pogosteje sodelujejo v postopku sodelovanja s pametnimi telefoni in tabličnimi računalniki, kolikor uporabljajo namizni ali prenosni računalniki (če ne več). Ne glede na to, ali to pomeni, da se pridružite skupinskemu klepetu, pošiljate in urejate dokumente v skupni rabi ali se prijavite v videokonferenco z naprave Android ali iOS na poti, bo sodelovanje v oblaku še naprej uničevalo ovire za naprave, lokacijo in platforme za podjetja in SMB komunikacija.

3. Brezšivna interoperabilnost

Poleg dostopa do njega morajo podjetja imeti tudi možnost, da svojo programsko opremo za sodelovanje priklopijo na vse druge storitve tretjih strank, v katere so vložene. Te lahko obsegajo od bolj tradicionalnih storitev, kot sta upravljanje odnosov s strankami (CRM) ali programska oprema za pomoč uporabnikom, do orodja, ki ga organizacija uporablja za upravljanje in pridobivanje analitike na svojih platformah družbenih medijev.

Čim lažje bodo zaposleni pošiljali podatke in dokumente ter se med sodelovanjem in upravljanjem projektov vrteli naprej in nazaj med storitvami, tem bolje je, da podjetja izboljšajo produktivnost. Če lahko vključijo ciljno usmerjene poslovne vpoglede v storitve poslovne inteligence (BI) za sprejemanje pametnejših in bolj informiranih odločitev, še boljše.

V letu 2016 bodo orodja za sodelovanje in videokonference vključevala vse več integracij in skupnih zmogljivosti z vsemi, od koledarskih aplikacij in rešitev za upravljanje poslovnih naprav do spletnega računovodstva in storitev glasovne povezave IP (VoIP). Če integracija privzeto ne obstaja, mora izbrana programska oprema za sodelovanje vključevati vmesnik za programiranje aplikacij (API) za razvijalce in osebje IT, ki se sami kodirajo in uvajajo.

4. Razdeljeno timsko delo brez težav

E-pošta je še vedno živa in zdrava kot glavno profesionalno svetovno sredstvo za komunikacijo, vendar bo sodobna programska oprema za sodelovanje nadaljevala prizadevanja za ubijanje mrtvih e-pošte v letu 2016 - vsaj za notranjo komunikacijo. Aplikacije in storitve za sodelovanje ponujajo bolj intuitivne, brez težav, klepetanje v živo za neposredno sporočanje za skupine in ekipe. Te aplikacije ponujajo kanale za poslovno komunikacijo in za posamezne oddelke ter orodja za potek dela za izboljšanje produktivnosti - ne glede na to, kje člani skupine fizično prebivajo ali katere naprave uporabljajo za komunikacijo.

Leta 2016 bo interoperabilnost na oblaku združila videokonferenčno skupino v moštvu s klepetom v živo in vsako obliko sodelovanja postavila na eno mesto. Ker ta centralizirani način socialne prehrane in neposrednega sodelovanja, ki temelji na neposredni omembi, pridobiva več vleke, bodo dolga sporočila verige e-poštnih sporočil, polna posredovanja naprej in sporočila "Odgovori vsem", na delovnem mestu postala manj pogosta, kar bo zaposlenim omogočilo, da dejansko porabijo več časa za stvari, ki jih lahko opravijo.

5. Spletna komunikacija v realnem času

Naslednji korak revolucije internetne komunikacije je pred nami v obliki glasovnih in video klicev, neposredno vdelanih v brskalnike. Spletno komuniciranje v realnem času (WebRTC) je tehnologija odprtokodne tehnologije in standard API, ki ga je konzorcij World Wide Web Consortium (W3C) v zadnjih nekaj letih vnesel na trg glavnega brskalnika. WebRTC omogoča spletnim aplikacijam neposredne glasovne klice, video klepet in skupno rabo podatkov brez potrebe po nobenih namiznih ali mobilnih aplikacijah, dodatkih ali vtičnikih brskalnika.

V letih 2014 in 2015 so glavni brskalniki, vključno z brskalnikom Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera in brskalnikom Microsoft Edge Windows 10, najavili podporo za WebRTC. Chrome, Firefox in Opera omogočajo tudi WebRTC v Androidu. Za iOS obstaja Bowser, mobilni brskalnik, ki podpira WebRTC. Rešitve za videokonference v podjetju že podpirajo revolucijo WebRTC, saj v svoje sisteme ponujajo vgrajene spletne brskalnike, ki ne samo, da se spremenijo v drsnik, ampak se zaskočijo na odprtokodni zagon, da bi lahko inovacije in izboljšali komunikacijo v svojem brskalniku.

V letu 2016 naj bi vzpon WebRTC naredil en prostor nervozen: samostojne aplikacije za govorne in video klepete, katerih obstoj lahko kmalu postane odveč. Microsoft že sprejema ukrepe, da bi omogočil zadnjo interoperabilnost Skypea z WebRTC, toda tiste aplikacije za video klice, ki tega ne storijo, lahko ostanejo v prahu.