Icontact pregled in ocena

Obstaja veliko različnih načinov trženja vašega podjetja, vendar najbolj uspešne marketinške strategije vključujejo trženje po e-pošti. Težko je oceniti platforme za trženje e-pošte, saj ponujajo ogromno različnih sistemov cen, funkcij in števila e-poštnih sporočil in stikov, s katerimi se lahko ukvarjajo. Ena najboljših rešitev po vsem svetu je iContact (ki se začne pri 14 dolarjih na mesec), kar odlično naredi lažje ustvarjanje in sledenje e-poštnim akcijam. Orodja družbenih medijev iContact nimajo primerjave med podobnimi e-poštnimi storitvami in dejstvo, da lahko pošiljate neomejeno e-pošto, je to ena najboljših storitev, kar sem jih videl. Vendar pa nekaj napak, na primer omejen uvoz in meritve stikov, iContactu preprečuje, da bi se povsem ujemalo z dvema zmagovalcema programa CamMaigner in MailChimp, ki sta postala dva urednika PCMag.

Opomba urednikov: J2 Global, podjetje, ki je lastnik iContact, ima v lasti tudi Ziff Davis in PCMag.com.

Kako se iContact meri proti konkurenci, ko gre za začetek? Majhno podjetje z 2.500 stiki v svoji marketinški bazi bi za uporabo storitve z letnim načrtom plačevalo 27, 20 dolarja na mesec. To je približno povprečje. iContact ponuja 15-odstotni popust, če se prijavite na letno pogodbo. Še pomembneje je, da veliko orodij za trženje po e-pošti omejuje število sporočil, ki jih lahko pošljete v enem mesecu, pri iContactu te omejitve ni. Pošljete lahko toliko želenih sporočil. Glede na vaše potrebe bi lahko z iContactom 28, 15 dolarja šlo precej dlje.

Cene in funkcije

Kot številna druga orodja za trženje po e-pošti je tudi naročnina na iContact odvisna od števila stikov v vaši marketinški bazi in od tega, ali plačujete celo leto vnaprej ali ne. Od leta 2016 je iContact dvignil svoje cene. Načrti se začnejo pri 14 USD na mesec za do 500 naročnikov (11, 90 USD na mesec letno). Naslednji načrt je 32 USD na mesec za 2500 naročnikov (27, 20 USD letno) in 52 USD na mesec (ali 44, 20 USD na mesec) za 5000. Brezplačne 30-dnevne preizkušnje so zdaj na voljo na vseh stopnjah; prej je preizkus vključeval samo 100 stikov in 400 sporočil.

Načrti iContact Pro se začnejo pri 99 naročnikih na mesec za 500 naročnikov in vključuje potek dela po e-pošti in sprožena sporočila. Ta ponuja CRM podobnim funkcijam, v katerih lahko z e-poštnim trženjem privabite potencialne stranke in nastavite delovni tok na podlagi njihovih dejanj, na primer, če se je stik odprl ali prezrl prejšnjo e-pošto. Integracija Google Analytics je na voljo, vendar samo za stranke na ravni podjetja. Cene so podobne kot pri Campaignerju in AWeberju. Če imate več kot 35.000 naročnikov, morate za ceno ponudbe poklicati brezplačno številko iContact.

Za ta pregled sem začel z najcenejšim načrtom. Vsi načrti so na voljo iz meseca v mesec in jih lahko kadar koli prekličete, vendar garancije za vračilo denarja ni. Če želite preklicati, morate poklicati; ni možnosti, da to storite prek spletnega mesta.

Registracija je preprosta, saj potrebujete le vaše ime, e-poštni naslov, geslo in velikost seznama stikov. Preskus ne potrebuje kreditne kartice, kar je lepo. Armaturna plošča je dobro razporejena, z gumbi za poziv k dejanju, ki olajšajo začetek. Všeč mi je sporočilo "Brez skrbi, da dodate stike. To lahko storite pozneje" pod gumbom Pošlji svoj prvi e-poštni naslov. To je značilno za preprosto uporabo iContact-a.

Na nadzorni plošči so tudi povezave, ki vam omogočajo integracijo iConact-a s Twitterjem, Facebookom in LinkedInom, na teh spletnih mestih pa lahko načrtujete objave in spremljate analitiko. Funkcijo iContact lahko razširite z integracijo s storitvami drugih proizvajalcev, vključno s Salesforce, 123ContactForm, Viewbix in UltraCart. Z API-jem iContact lahko celo sestavite svojo lastno storitev tretjih oseb.

Ustvarjanje seznama naročnikov

Najprej sem uporabil kopiranje in lepljenje, da sem dodal približno ducat stikov. Če bi potrdil potrditveno polje Zahtevaj potrditev, bi vsak od teh stikov prejel potrditveno e-poštno sporočilo, da bi preveril, da želi prejemati e-pošto. Nato sem uporabil ročno metodo in vtipkal kontaktne podatke po en zapis. Nalaganje datotek je enostavno - iContact prikaže vsebino datotek in vas prosi, da označite vsak stolpec podatkov. Na nadzorni plošči so možnosti za ustvarjanje obrazca za prijavo, ki ga je mogoče dodati na Facebook strani, kot tudi obrazce za strani HTML. To je dober način, da pritegnete več naročnikov.

Ko sem vsebino naložil v svoj račun, sem izbral podmnožico in jih kopiral na nove sezname / segmente. Stike je bilo enostavno izbrisati, odjaviti ali jih dodati na seznam Ne kontaktiraj. Ta raven upravljanja uporabnikov je nenavadna in zelo sem vesel, ko vidim, da iContact ponuja takšno prilagodljivost. Všeč mi je tudi dejstvo, da lahko uporabite orodje za nalaganje datotek iContact za obdelavo množičnih odjav in seznamov Ne stik. To je veliko lažje, če vse to ročno posnamete. Želim si, da bi več storitev ponudilo to funkcijo. Prav tako si lahko ogledate celotno zgodovino stika s klikom na gumb Brskaj po zgodovini stikov. Tako lahko ugotovite, kdaj je bil uporabnik dodan, katere e-poštne kampanje je prejel in kakšen je odziv.

iContact je dovolil vse moje naslove Mailinatorja za enkratno uporabo brez komentarja. Čeprav je odličen za testiranje, želim, da več storitev sledi zgledu GetResponse in ponudim, da blokirate naslove za enkratno uporabo, kjer je to mogoče. Glede na to, da so podjetja omejena na število stikov, bi bil tak filter zelo koristen.

Številna orodja za trženje po e-pošti, na primer AWeber, sezname in segmente obravnavajo kot sopomenke. Medtem ko lahko vsak seznam uporabite kot način za segmentiranje uporabnikov, vam iContact omogoča tudi ustvarjanje uporabniških segmentov glede na to, kdaj je bil uporabnik dodan v bazo ali s filtriranjem izbranih uporabniških podatkov, kot so poštna številka, e-poštna domena itd..

V iContact lahko pošiljate samodejne odzivalce ali e-poštna sporočila, ki temeljijo na dogodkih, vendar le, če je na seznam dodan nov uporabnik. Ni možnosti pošiljanja e-poštnih sporočil, ki temeljijo na drugih dogodkih, na primer, ko uporabnik klikne na povezavo ali posodobi svoj profil, tako kot v Campaignerju.

Nastavitev kampanje

Ko ste pripravljeni ustvariti e-poštno sporočilo, imate na voljo več orodij: MessageBuilder, orodje za povleci in spusti na podlagi predloge; MessageCoder, urejevalnik HTML, ki vam omogoča, da sestavite sporočilo iz nič, urejevalnik e-poštnih sporočil; in orodje za uvoz obstoječe strani s spletnega mesta. V programu MessageBuilder je na voljo 679 predlog za oblikovanje, vsaka pa ima nasvete in navodila za prilagajanje sporočila z barvami, povezavami, fotografijami in drugimi vizualnimi elementi. Svojo različico navadnega besedila lahko ustvarite tako, da nastavite možnost Plain-Text Version na Ročno, ali pa dovolite, da iContact samodejno ustvari eno, tako da nastavitev pustite pri Automatic.

Obstaja knjižnica slik, ki shranjuje slike in datoteke, ki se uporabljajo za e-poštno kampanjo, vendar je res omejena - le 5 MB prostora. Uporabite ga pametno ali pa le plačajte 10 odstotkov mesečne pristojbine, da dobite 10 MB prostora, ali 20 odstotkov prostora, da dobite 25 MB prostora. To je razočarano očiten pristop hrambe storitve, ki ponuja neomejeno e-pošto.

Če ne želite poslati novic ali spletnega kupona, lahko ustvarite anketo za svoje stranke. Identificirate vprašanja, na katera želite odgovoriti, in iContact obravnava zbiranje podatkov za vas.

Ko ste zadovoljni s svojim glasilom, ga lahko takoj pošljete, shranite kot osnutek ali načrtujete za poznejše pošiljanje. Napredni način sem omogočil, da sem ustvaril segmente v letenju, da izključim nekatere naslove za to posebno oglaševalsko akcijo in uporabnikom pošljem različne različice sporočila za A / B testiranje. Načrtovanje je pri mojem testiranju delovalo čisto v redu. Sporočila lahko znova uporabite za drugo oglaševalsko akcijo (ni treba, da ponovno ustvarite sporočilo!), Vendar ni mogoče nastaviti ponavljajočega se urnika. Vendar pa imata Campaigner in GetResponse več možnosti za načrtovanje.

Sledenje akcijam

Pošiljanje sporočil je samo začetek vaše kampanje. Ključno je, da lahko veste, ali vaše stranke dejansko gledajo na vaša sporočila in nanje odgovarjajo. Uspešnost vsake oglaševalske akcije lahko spremljate na kartici Poročila. Ta zavihek vsebuje rezultate za vse ankete, podatke o tem, koliko samodejnih sporočil je bilo poslanih, in stopnje odprtosti / klikov za e-poštne kampanje. Ogledate si lahko številke za odprto, odskočeno, neodgovorjeno in kliknjeno. Poročilo spremlja tudi dosege družbenih medijev na Twitterju, Facebooku in LinkedInu. Torta tabela prikazuje razmerje med e-poštnimi sporočili, ki so bila odprta do e-poštnih sporočil, ki so povzročile klik. Ni gumba za osvežitev, zato boste morali znova naložiti stran. Še pomembneje pa je, da tudi Google Analytics ni integracije.

Pomoč strankam

Celoten vmesnik iContact je dobro oblikovan in vsebuje koristna sporočila, ki vas vodijo skozi postopek. "Kaj je to?" povezave razlagajo funkcije, kot je Napredni način za pošiljanje sporočil in anket. Če še vedno potrebujete pomoč, lahko po članku v bazi znanja poiščete vgrajeni sistem pomoči, si ogledate video vaje in ponovno predvajate posnete spletne seminarje. Telefonska podpora, vendar je omejena na ponedeljek do petek, od 4. do 22. ure. To je zelo dolg raztežaj, vendar je pomanjkanje podpore za vikend nekoliko razočaranje. Spletni klepet je prav tako omejen na isti časovni okvir. Ob vikendih je vaše edino upanje, da pošljete e-pošto in upate, da se vam bo kdo vrnil pred ponedeljkom.

V spletnem dnevniku iContact so na voljo najnovejše informacije o kakršnih koli znanih težavah ali nasvetih, seznam na desni strani nadzorne plošče pa prikazuje zdravje računa, kot so število poslanih e-poštnih sporočil, število naročnikov in koliko prostora za shranjevanje.

Eden najboljših

Prvotni prodajalci e-pošte bodo imeli koristi od neposredne storitve iContact, enostavne zasnove in temeljitega centra za pomoč. Vendar morate paziti na svoje število naročnikov, še posebej, če se isti uporabniki pojavljajo na več seznamih, ali boste omejitev 15.000 za cene na velikih računih dokaj hitro dosegli. Pomanjkanje uvoza Google Analytics in Gmaila ter teen-majcena knjižnica slik razočarajo, kaj je sicer storitev visokega kalibra. Teh nekaj očitnih napačnih korakov povleče oceno iContact-a, da se le sramežljivo podeli izbiro uredništva. Za bolj prilagodljivo ceno, obsežne funkcije in odlično storitev za stranke si oglejte MailChimp in Campaigner, naš izbor urednikov za osnovna in napredna orodja za trženje e-pošte.