Odgovor in pregled ocene

GetResponse (ki se začne pri 15 USD na mesec) ponuja trdno rešitev za trženje po e-pošti, zlasti za manjša podjetja, ki morda ne bodo potrebovala najnaprednejših funkcij, ki so jih dobili vodje, kot so zmagovalci naših urednikov v tej kategoriji, Campaigner in Mailchimp, če upoštevamo predvsem iz malo za srednje velika podjetja (SMB) perspektiva. GetResponse izstopa med vključevanjem funkcij za avtomatizacijo trženja, za katere nekateri konkurenti menijo, da za orodje za trženje po e-pošti niso na voljo. To vključuje spodobno analitiko in precej dolg seznam možnosti tretjega vključevanja.

Cene in funkcije

Ker se cene za trženje e-pošte močno razlikujejo, smo izračunali, koliko bi stalo majhno podjetje z 2500 kontakti v svoji marketinški bazi, da se prijavi na vsako storitev, ki smo jo pregledali. S tolikšno količino stikov znaša cena GetResponse 25 dolarjev na mesec, kar je ena izmed nižjih cen, ki smo jih videli v vesolju. To postane še boljši posel, če upoštevate, da GetResponse ne postavlja omejitev pošiljanja e-pošte, kar postaja običajna praksa med storitvami e-poštnega trženja.

GetResponse ponuja različne načrte. Najmanj drag načrt je 15-mesečna e-poštna možnost, ki omogoča stik z do 1000 naročniki. Porabi lahko največ 450 dolarjev na mesec za 100.000 stikov. Vsak načrt je na voljo mesečno. Če se prijavite za letno pogodbo, se cena zniža za 18 odstotkov za vse stopnje. Če predplačate za dve leti storitve, potem dobite 30-odstotni popust. Kampanja ne ponuja takšnih popustov pri letnih prijavah.

Načrt GetResponse Pro, ki se pri 5000 naročnikih začne pri 49 USD na mesec in doda neomejeno funkcijo webinarjev, neomejeno število ciljnih strani in napredno avtomatizacijo trženja, je njegov najbolj priljubljen načrt. Na voljo so tudi specializirani podjetniški in neprofitni načrti. GetResponse ne ponuja vračila za preklicane račune, zato je vredno vsaj začeti iz meseca v mesec, dokler se ne odločite, ali vam storitev ustreza.

Ko smo nazadnje pogledali GetResponse, je podjetje dodalo integracijo Salesforce za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in možnost vodenja webinarjev za zbiranje potencialnih strank. Zdaj podpira tudi več uporabnikov v računu, če bi se morali prijaviti za zaposlene ali samostojne strokovnjake ali če bi morali tržiti e-poštni marketing za več strank. Prvih pet uporabniških računov znaša 20 USD na mesec, dodatni uporabniki pa 5 USD na mesec. Poleg tega so brezplačno poskusno ponudbo razširili z 250 na 1.000 stikov, kar je velika stvar.

GetResponse je dodal tudi integracijo WordPressa. Funkcija vam omogoča, da ustvarite ciljno stran v urejevalniku ciljne strani GetResponse, nato izberete stran v WordPressu, dodelite ime svojega imenika in nato objavite stran. Če integrirate svojo ciljno stran z WordPressom, lahko sestavite spletne strani za spletne seminarje in promocije ter uporabite pojavna okna za ustvarjanje več pogovorov.

Prijava je preprosta. Vpišete samo svoj e-poštni naslov in ime in GetResponse vam pošlje aktivacijsko e-poštno sporočilo. Ko kliknete povezavo za preverjanje, nadaljujete z registracijo in navedete svojo številko mobilnega telefona, da boste lahko prejeli potrditveno kodo po besedilu. Zadnjič, ko smo pregledali GetResponse, nismo nikoli prejeli preverjanja besedila, niti po treh poskusih in na koncu smo se morali obrniti na podporo (ki nam je pomagala prek klepeta). Tokrat smo besedilo prejeli v nekaj sekundah ob prvem poskusu.

Ustvarjanje seznama naročnikov

GetResponse ponuja več načinov za sestavljanje naročniškega seznama. Če imate relativno majhen seznam stikov, lahko preprosto vtipkate ali kopirate in prilepite e-poštne naslove. Za večje sezname lahko naložite številne vrste datotek ali se povežete s storitvami drugih proizvajalcev, kot so Google, Salesforce, Podpora za Zendesk in številne druge. Vse storitve ne morejo uvažati stikov iz naslovov drugih proizvajalcev, zato je to za GetResponse dobro. Če se odločite za uvoz seznama, ga lahko zaženete prek partnerske storitve z imenom BriteVerify, ki lahko odstrani neveljavne e-poštne naslove. Stranke GetResponse dobijo 10-odstotni popust.

V naš račun smo dodali stike z uporabo možnosti nalaganja (datoteka CSV) in prek Google Stikov. Ko naložite datoteko, boste morda morali preslikati polja, da se bodo ujemala z GetResponse-jevimi. V našem testu je pravilno preslikala imena, ne pa priimkov. Ustvariti smo morali polje za priimke po meri, saj je pokazalo, da je polje priimka že v uporabi. Pozneje smo prejeli sporočilo, da je bil naš seznam zavrnjen zaradi problematičnih e-poštnih naslovov. To je bilo smiselno, saj smo z Mailinatorjem ustvarili več naslovov za enkratno uporabo.

Pri uporabi Googlovih stikov se polja za ime, priimek, polno ime in e-poštno sporočilo ujemajo. Potegnil je tudi dve polji telefonske številke, ki ju je bilo treba preslikati. Vendar smo se odločili, da jih ne bomo uvažali.

Ko dodate naročnike, lahko seznam razdelite po lokaciji, odprti ceni in drugih merilih. Kot del GetResponseovih kampanj za avtomatizacijo marketinga lahko izkoristite tudi napredno segmentacijo, ki omogoča ciljanje uporabnikov glede na lokacijo, odpiranje in klike ter zaporedja samodejnih odzivov. Druge funkcije vključujejo orodja za spletno nakupovalno košarico, kot je opustitev košarice.

GetResponse ima orodje, ki vam omogoča ustvarjanje obrazcev za vdelavo na vaše spletno mesto za zbiranje prijav na glasilo ali ustvarjanje naročilnic, obrazcev za povratne informacije, dogodka prijave, in podobni. GetResponse lahko uporabite tudi za izdelavo ciljnih strani in anket ter objavljanje svojega glasila na Facebooku in Twitterju. Končno lahko opravite A / B teste in preizkusite različne formate glasila, teme in druge elemente.

Nastavitev kampanje GetResponse

Storitev ponuja dve orodji za ustvarjanje oglaševalskih akcij: orodje za ustvarjanje e-pošte s predlogami in orodje HTML. Slednje je koristno za uporabnike, ki se počutijo udobno pri zagotavljanju lastne kode. Z orodjem za ustvarjanje e-pošte lahko začnete iz nič ali uporabite eno od sto priloženih predlog. Predloge bi lahko uporabile osvežitev, saj so številne precej zasedene in so nekoliko v primerjavi s čistimi dizajni, ki jih boste videli na Emmi ter Campaigner in Mailchimp, naši izbiri urednikov v tej kategoriji.

Ko si predogledujete glasilo, lahko vidite, kako je videti na namizju, pa tudi v številnih brskalnikih, e-poštnih programih in mobilnih napravah. Ko to storite, boste prejeli oceno neželene pošte, kar je koristno, saj morda slučajno uporabljate izraze, ki jih e-poštni programi označijo za sumljive. Podjetje zahteva, da vsi uporabniki spoštujejo zakon CAN-SPAM iz leta 2003 in podobno mednarodno zakonodajo.

Glasilo lahko pošljete takoj, ga načrtujete za poznejši čas ali uporabite Time Travel, da ga dostavite prejemnikom glede na njihov lokalni čas. Na primer, naročniki lahko prejemajo glasilo ob 9. uri po lokalnem času, ne glede na njihov časovni pas. GetResponse ima tudi funkcijo Perfect Timing, ki napoveduje najboljši čas dneva za pošiljanje pošte svojim naročnikom in ga samodejno dostavi v tem času. V podjetju pravijo, da lahko to povzroči 23-odstotno povečanje odprtih stopenj in 20-odstotno povečanje števila klikov.

Na podlagi določenih dejavnikov lahko pošiljate tudi novice in sporočila o samodejnih odzivih, vključno z naročnikovim rojstnim dnevom, potrditvijo spremembe profila ali kakršnimi koli drugimi določenimi podatki, ki ste jih zbrali. Začnite z izbiro med doseženim časom, klikom, odpiranjem, naročnino ali doseženim ciljem. Ko izberete vrsto, potem nastavite parametre. Na primer, če se uporabnik naroči na vaše novice, lahko v določenem časovnem obdobju takoj pošljete pozdravno sporočilo ali nadaljnje e-poštno sporočilo. Nastavite lahko tudi, v katerih dneh v tednu je aktivno sporočilo samodejnega odziva.

Ko ste zadovoljni s svojo oglaševalsko akcijo, jo lahko pošljete vsem naročnikom, ročno dodate naročnike ali uporabite shranjena iskanja. Vendar smo se morali posvetovati z oddelkom za pomoč, da bi ugotovili, kakšen je bil zadnji. Izkazalo se je, da se na spodnji levi strani zaslona z rezultati nahaja gumb »Ukrep« in ena od možnosti je Shrani iskanje. Druge možnosti vključujejo kopiranje ali premikanje v oglaševalski akciji, dodajanje polja po meri, izvoz in oznako. Na tem mestu lahko naročnike označite ali jih uporabite za ciljanje stikov med pošiljanjem oglaševalske akcije. To lahko storite s shranjenim iskanjem, s pogojem, da je oznaka dodeljena in nato pošljete glasilo temu iskanju.

Nato lahko izberete, ali želite uporabiti funkcijo Perfect Timing ali urnik ali poslati takoj. Ko pošljete, se odštevalna ura odšteje od 60 sekund; lahko prekličete pošiljanje, dokler ne doseže nič.

Sledenje kampanji

Všeč nam je, da si lahko vse svoje oglaševalske akcije ogledate na eni strani, ki prikazuje podatke najvišje ravni, na primer koliko stikov je prejelo vaše e-pošto in koliko jih je odprlo. GetResponse ima preprosto orodje za sledenje, ki vključuje integracijo Google Analytics (GA). Orodje nima gumba za osvežitev (mnogi ga ne), zato smo morali ob odpiranju e-poštnih sporočil osvežiti brskalnik in posodobiti poročilo.

Na splošno se je posodobila v nekaj minutah po našem odprtju ali kliku e-pošte. V vašo mapo »Prejeto« lahko dobite tudi poročila, kar je priročno. Ko smo zadnjič preizkusili GetResponse, nismo mogli videti podatkov o naročnikih, vendar je bilo tokrat enostavno najti kontaktne podatke, zgodovino prejetih akcij in ne glede na to, ali so jih odprli ali kliknili. Campaigner ponuja tudi to možnost, s pomočjo katere lahko ciljate na prihodnja e-poštna sporočila ter na določene stranke in segmente strank.

Trdna avtomatizacija trženja

GetResponse ponuja paket za avtomatizacijo trženja, ki je blizu vrha razreda. Potek dela za avtomatizacijo temelji na treh elementih: Dejanja, pogoji in filtri. Začnete tako, da pogoj povlečete in spustite na stran Workflow. Sem spadajo stvari, kot sta "Prejeto e-poštno sporočilo" ali "Pridružen seznamu." Nato povlečete in spustite dejanje, ki ga želite izvesti kot odgovor na svoje stanje. Dejanja med drugim vključujejo sporočilo, ki ga želite poslati, na kateri seznam dodati kontakt. V tem okolju delovnega toka lahko potegnete črte med dejanji in pogoji, da prejemnike preusmerite naprej in nazaj med različne faze delovnega toka, odvisno od tega, kako hitro dosežejo prednastavljene cilje delovnega toka.

Tako kot Pardot in HubSpot, tudi naša izbira urednikov za avtomatizacijo trženja, tudi GetResponse ponuja vrsto čednih funkcij delovnega toka, ki omogočajo interaktivno in odzivno trženje e-pošte na dosegu roke. Na primer, lahko preklopite stike iz delovnega v delovni tok. Oznake lahko povlečete in spustite v svoj potek dela, če želite označiti stike, ki so zapustili ali se pomikali po različnih stopnjah delovnega toka. To vam omogoča, da datoteke s stiki, ki so se skozi negovalno kampanjo premaknili na sezname za bolj znane stike, ali pa vam omogoča, da označite ljudi kot neodgovorne, če niso prišli tako daleč po negovani kampanji, kot bi si želeli. Kako ugotovite, ali se nekdo ne odziva, je odvisno od vas, saj vam GetResponse omogoča, da določite pogoje, da počakate določeno obdobje, preden nekoga označite za neodgovornega.

Možnosti filtrov GetResponse vam omogočajo, da določite bloke stikov, na katerih boste izkusili različne poti delovnega toka, glede na to, ko vstopijo na vaš seznam. Na primer, če izvedete promocijo, ki nagradi prvih 200 naročnikov, nato pa bodo prvi, ki bodo oddali naročninski obrazec, sprejeti po drugi poti kot naslednjih 100 naročnikov. Za vsako fazo delovnega toka lahko sestavite več rezultatov, da naredite bolj zapleteno in večplastno izkušnjo. Druga neverjetna funkcija, ki jo najdete samo v najbolj naprednih sistemih, je možnost dodajanja Javascripta na spletna mesta za e-trgovino, da bi v delovne procese dodali vizirje spletnih mest. Ta pogosta, vendar ne univerzalna funkcija, tržnikom omogoča, da vidijo, ali je nekdo kupil izdelek, ga dodal v košarico ali obiskal določen URL.

GetResponse ne omejuje števila dejanj in pogojev, ki jih lahko dodate. Vendar lahko za vsak pogoj dodate le šest filtrov, kar je nekoliko omejujoče v primerjavi s tistimi, ki jih boste našli v HubSpot ali Pardot. Na žalost ne morete ustvariti sporočil znotraj delovnega toka, zato boste morali predhodno shraniti e-poštna sporočila, nato pa iti v delovni tok in sporočila dodati v verigo. To zamudno in moteče in pričakujemo, da bo GetResponse to posodobil v naslednjem velikem prenovo.

GetResponse ne ponuja nobenih predlog za potek dela, kar je še ena težava, še posebej za novomeške avtomatizacije in prodajalce, ki ne želijo izgubljati časa za pripravo osnovnih negovalnih kampanj in povračil strank, povezanih z rojstnimi dnevi. GetResponse ne ponuja A / B testiranja, avtomatizacije družbenih medijev ali iskanja tržno povezanih raziskav. Podjetje še ni zgradilo aplikacij za Android in iOS, zato bo treba vse svoje delo opraviti v namiznem operacijskem sistemu (OS).

Zadnje posodobitve

Ker smo prvotno pregledali GetResponse, je podjetje posodobilo svojo glavno nadzorno ploščo, da bi zagotovilo bolj intuitivno in popolnoma prilagodljivo izkušnjo. Na nadzorni plošči je sedem zavihkov za navigacijo ter prilagodljivi pripomočki, ki določajo, kateri podatki se prikazujejo na domačem zaslonu. Gradnike lahko dodate iz knjižnice pripomočkov in jih lahko premaknete z lokacije na lokacijo na začetnem zaslonu, odvisno od vaših želja.

Poleg tega je GetResponse predstavil osnovno CRM funkcijo, ki omogoča prilagodljiv pregled prodajnih cevovodov, ki ga lahko povlečete in spustite. Uporabniki lahko spremljajo ponudbe in faze ter dodajajo opombe in opomnike drugim članom skupine.

Spodnja črta

GetResponse vsebuje obsežen razdelek za pomoč, ki bo verjetno odgovoril na večino vprašanj, ki jih imate, ko začnete. Poleg tega ima tudi e-pošto in 24/7 podporo prek LiveChat-a. Na splošno GetResponse ponuja odlično uporabniško izkušnjo (UX) in odlično integracijo tretjih oseb, njegova brezplačna preizkušnja pa vključuje neverjetnih 1.000 stikov, kar je več kot večina konkurentov. Mailchimp, ki smo ga uredniki izbrali za osnovno trženje e-pošte, dobi samo brezplačen načrt, medtem ko Campaigner, naša celotna izbira urednikov, vključuje podporo za celodnevno uporabo. Vsekakor je vredno preizkusiti GetResponse in preveriti, ali ima vse potrebne funkcije za trženje po e-pošti.