Nenehni pregled in ocena stikov

Stalni stik (ki se začne pri 20 USD na mesec) zagotavlja privlačen uporabniški vmesnik (uporabniški vmesnik) in uporaben nabor funkcij za ceno. Za tiste, ki želijo preizkusiti nekatere funkcije, ne da bi se zavezali, podjetje ponuja 60-dnevno brezplačno preskusno različico. V tem pregledu bom posebej pogledal e-poštni načrt, ki podpira do 500 stikov. Medtem ko Campaigner in Mailchimp ostajata izbira urednikov v okrožju za pregledovanje programske opreme za e-poštni marketing, je kontakt Constant blizu tega.

Kako se Constant Contact postavlja proti konkurenci podjetjem, ki imajo v svoji marketinški bazi 2.500 stikov? Kar zadeva eno ceno, ima precej visoko ceno 45 USD na mesec. Kljub temu pa mnoga orodja za trženje po e-pošti tudi omejijo, koliko sporočil lahko pošljete v mesecu, pa Constant Contact ne. Večina strank podjetja Constant Contact je mikropodjetja z enim in 10 zaposlenimi z omejenim časom za reševanje glasila. Zato je podjetje osredotočeno na poenostavitev in pospešitev postopka ustvarjanja, pošiljanja in sledenja e-poštnih kampanj.

Od zadnjega pregleda nad njim je Constant Contact dodal vrsto funkcij, ki se osredotočajo na avtomatizacijo trženja, integracijo, segmentacijo in personalizacijo. Ti vključujejo knjižnico predlogov s 160 dodatki in oblikovalca predloge z blagovno znamko, ki lahko ustvari e-poštno sporočilo, da se z nekaj kliki ujema s spletnim mestom podjetja. Constant Contact je dodal tudi več integracij, med drugim je sodeloval z Eventbrite in Shopify.

Cene in funkcije

Constant Contact ponuja dve vrsti načrtov glede na velikost e-poštnega seznama stranke. Spodnja stopnja se imenuje Email in se začne pri 20 USD na mesec za do 500 naročnikov, do 335 USD na mesec za do 50.000 naročnikov. Načrti po meri so na voljo, če vaš seznam vsebuje 50.000 ali več. Naslednja stopnja se imenuje Email Plus in se začne pri 45 USD na mesec za do 500 naročnikov; poleg tega znaša 335 dolarjev na mesec za do 50.000 naročnikov.

Načrti za e-pošto ponujajo funkcije, ki jih večina malih podjetij potrebuje za začetek kampanje za trženje po e-pošti, vključno z upravljanjem seznamov, oblikovanjem predloge in prilagajanjem ter segmentacijo občinstva. Email Plus je namenjen podjetjem z bolj izpopolnjenimi potrebami, ki ponujajo A / B testiranje, avtomatizirane e-poštne serije, trženje dogodkov in registracijo dogodkov, spletne donacije, ustvarjanje in upravljanje spletnih anket in še več.

Brezplačna preskusna različica vam omogoča dostop do vseh teh funkcij 60 dni, vključno z neomejenimi akcijami, vendar lahko pošljete e-poštna sporočila samo do 100 stikov. Preskus je odličen način, da se na omejeno število sporočil navadite na platformo. Potem lahko nadgradite na plačljiv načrt, ko boste pripravljeni. Brezplačna preskusna različica se samodejno ne preusmeri in do svojih podatkov lahko še vedno dostopate brez prijave. Obstaja tudi 60-dnevno jamstvo za vračilo denarja, kar je velikodušno v primerjavi z večino konkurence.

Ustvarjanje naročniških seznamov

V stalni stik lahko dodate več načinov: kopiranje in lepljenje, ročno vnesite naslove v obrazec, naložite datoteko (CSV, TXT, XLS ali XLSX), uvozite iz Gmaila ali potegnite iz Microsoft Outlooka in drugega upravljanja odnosov s strankami. (CRM) orodja.

Ročno dodajanje stikov, nalaganje datotek, uvoz z Gmaila ali uporaba možnosti migracije CRM je bilo vse enostavno, postopek pa je deloval, kot je bilo obljubljeno. Naložil sem štiri dokumente Microsoft Excel in CSV s prekrivajočimi se kontakti in prenosi so bili hitri; Stalni stik združuje podvojene stike. Moral sem preslikati nekaj polj in dodati novo polje po meri, kar je bilo tudi enostavno narediti. Tako kot Campaigner tudi Constant Contact omogoča Mailinatorju in drugim naslovom za enkratno uporabo, ki potečejo po kratkem času. Naslove za enkratno uporabo imenujemo tudi "e-poštni naslovi gorilnika." Škoda, da večina storitev ne sledi zgledu GetResponse, ki filtrira znane domene za enkratno uporabo.

Stalni stik vam omogoča, da kontaktom dodelite oznake, kar je koristno, če morate slediti stvarem, na primer, kako so se prijavili, če so člani zvestobe ali druge podrobnosti. Na voljo so tudi možnosti Shopify, kot so na primer zamujene stranke. Prav tako lahko ustvarite segmente uporabnikov na podlagi lokacije, zanimanj in drugih informacij, ki ste jih zbrali iz svojih stikov.

Moja edina pregovor z upraviteljem stikov je, da je boleče urejanje uporabniških zapisov. Če želite dodati več podrobnosti v več stikov, morate nato naložiti vsak zapis in posodobiti polja. Raje bi, če bi lahko opravil hitro urejanje z glavnega seznama stikov, zaradi česar bi bil postopek manj mučen. Seveda je najboljši način, da se temu izognete, imeti preglednico s popolnimi informacijami.

Stalni stik vam omogoča tudi ustvarjanje obrazcev prek katerih lahko stranke uporabljajo za prijavo na e-pošto in na novice. Ponuja tudi ciljne strani in integracije z OptinMonster, Facebook Lead Ads in Facebook Join My List App. Uporabnike lahko segmentirate glede na to, ali so uporabili obrazec za prijavo ali druge metode, ki so lahko koristne.

Tako kot njegovi tekmeci vam Constant Contact od vas zahteva, da preverite, ali že imate soglasje s celotnega seznama - nobenih kupljenih seznamov ni dovoljeno! Prav tako ne morete uporabljati naslovov skupin, na primer naslovov ali distribucijskih seznamov, saj nikakor ni mogoče preveriti, ali imate soglasje vsake osebe, ki sprejema sporočila, poslana na ta naslov.

Nastavitev oglaševalskih akcij

Ko ste pripravljeni ustvariti oglaševalsko akcijo, lahko izbirate med e-poštnimi sporočili, avtomatizacijo e-pošte, dogodkom in anketo. Če želite ponovno obiskati oglaševalsko akcijo ali jo kopirati, lahko poiščete oglaševalske akcije po datumu ali ključnih besedah ​​ali si ogledate nedavni zavihek. Constant Contact ima tudi integriran marketinški koledar, tako da lahko razporejate e-poštna sporočila na podlagi praznikov ali drugih dogodkov.

Za e-poštno akcijo lahko za začetek uporabite predlogo. Constant Contact ima urejevalnik povleci in spusti z različnimi možnostmi postavitve in nekaj omejitvami. Orodje za urejanje vam omogoča nastavitev besedila z dostopom do Googlovih pisav, slik in barv.

Prav tako lahko dodate dražitelj za objave na spletnem dnevniku in uvozite PDF-je, ki se pretvorijo v interaktivna e-poštna sporočila. Constant Contact ima tudi oblikovalec predloge z blagovno znamko, ki lahko zagrabi logotip vašega podjetja, barvno shemo in povezave v družabnih medijih ter vse to vključi v svoja e-poštna sporočila.

Obstaja tudi predstavnostna knjižnica, v katero lahko shranite sredstva vašega podjetja, na primer logotipe in druge slike. Knjižnica slik zdaj omogoča 2 gigabajta (GB) prostora za shranjevanje, največja velikost datoteke pa je 5 MB. Uporabniki lahko dostopajo tudi do brezplačnih in plačanih fotografij delnic neposredno prek stalnega stika. Urejevalnik slik vključuje filtre, besedilo, okvirje, obrezovanje in drugo.

Ko ste zadovoljni s svojim glasilom, ga lahko takoj pošljete ali načrtujete za pozneje (v 5-minutnih intervalih, kot so 3:05, 3:10 in podobno). Prav tako lahko pošiljate ponavljajoča se e-poštna sporočila za rojstne dneve in obletnice, čeprav ni možnosti vsakodnevno, tedensko ali mesečno pošiljati sporočila, kot jih ponuja Campaigner, ali pošiljati sporočil glede na lokalni čas na lokaciji prejemnika, kot to počne GetResponse.

Constant Contact ima različne možnosti integracije, med drugim Shopify in Eventbrite. Integracija Eventbrite omogoča naročnikom RSVP, se odzivajo na ankete, prenašajo kupone in nakažejo donacije neposredno iz e-pošte. V svoj e-poštni naslov lahko dodate tudi izdelke in gumbe za nakup. Ustvarite lahko tudi e-poštna sporočila opuščenih nakupovalnih košaric, da sledite potencialnim strankam.

Sledenje akcijam

Ko pošljete glasilo, lahko sledite njenemu uspehu na kartici Poročanje. Na nadzorni plošči so prikazane osnove, vključno z odpiranjem, kliki, odskoki in zahtevami za odjavo. Ogledate si lahko tudi svojo najbolj angažirano temo in se odpre na namizju v primerjavi z mobilnim telefonom.

Constant Contact ima video tutorial, ki vas seznani s tem, kaj vse pomenijo vaša poročila, in obilico informacij o oblikovanju predmetnih vrstic in izboljšanju odprte stopnje. Aplikacija za mobilne naprave je priročna, če si želite ogledati uspešnost oglaševalske akcije na mobilni napravi.

Prav tako lahko svojo oglaševalsko akcijo pošljete naročnikom, ki je niso odprli, prav tako pa lahko spremenite vrstico zadeve. Na strani Poročilo je tudi prikaz rezultatov A / B testov. Kliknite kateri koli e-poštni naslov, da si ogledate zemljevid toplote, kjer naročniki sodelujejo.

Avtomatizacija e-pošte

Če želite ustvariti samodejno serijo (prej imenovano "samodejni odzivnik"), izberite možnost Avtomatizacija e-pošte med možnostmi Kampanje. Začnite z izbiro sprožilca e-pošte: odprite e-pošto, kliknite katero koli povezavo, kliknite določeno povezavo in stik se bo pridružil seznamu. Nato lahko ustvarite novo e-pošto ali uporabite eno od obstoječih oglaševalskih akcij. Nato izberite, koliko časa želite čakati, dokler ne pošljete nadaljnjega e-poštnega sporočila ali če ga želite takoj poslati. Končno dodajte v serijo toliko e-poštnih sporočil, ki jih spremljate.

Serijo e-poštnih sporočil lahko pošljete tudi določenemu nizu stikov, na primer vsakodnevni vodnik za začetek storitve ali nadaljnje spremljanje dogodka. Samo segmentirajte stike v različne mape in jih uskladite z avtomatiziranimi serijami.

Pomoč strankam

Stalni stik je preprost za uporabo in ima veliko možnosti pomoči, začenši z ikonami informacij, ki se nahajajo poleg možnosti in polj, ki razlagajo, kaj so. Obstajajo tudi obsežni članki iz baze znanja (KB), trenerji so na voljo na brezplačni številki in kontekstna pomoč, ki se nahaja na vsaki nadzorni plošči.

Telefonska podpora ni na voljo 24/7, ure pa so še vedno velikodušne. Na voljo je od 8.00 do 22.00 od ponedeljka do četrtka, ob petkih od 8 do 21 ure, ob sobotah in nedeljah pa od 10 do 20 ure. Na voljo je tudi klepet, prek Twitterja pa lahko sodelujete tudi s podporo strankam.

Dobro orodje za časovno omejena podjetja

Constant Contact je dobro marketinško orodje, ki je odlična izbira za mala podjetja. To so lahko podjetja, ki so nova v e-poštnem trženju ali podjetja, ki ne morejo porabiti veliko časa za trženje po e-pošti.

Constant Contact ima tudi veliko naprednih funkcij, kot so avtomatizacija e-pošte, orodja za poročanje in integracije. Constant Contact se z vsemi svojimi nedavnimi nadgradnjami približuje našemu programu za trženje e-pošte Uredniki, Campaigner in MailChimp.